Postup řešení každé zprávy

Když se vyskytne chyba nebo se zaplní paměť a zařízení nemůže pracovat, na displeji se zobrazí zpráva. Podrobné informace o jednotlivých zprávách naleznete v následujícím seznamu.

Certifikát ověřovacího serveru není správný.

V tiskárně není uložený žádný certifikát od certifikační autority (CA), který je kompatibilní s certifikátem ověřovacího serveru.

Zkontrolujte, zda je v tiskárně uložený certifikát od certifikační autority, který je kompatibilní s certifikátem ověřovacího serveru.
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Certifikátu ověřovacího serveru vypršel.

Platnost serverového certifikátu odeslaného z RADIUS serveru vypršela.

Zkontrolujte dobu platnosti certifikátu na serveru RADIUS.
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Čištění nebylo možné provést.

Během čištění došlo k zachycení papíru.

Vyjměte zachycený papír, založte papír správně a spusťte čištění znovu.
Odstraňování zachyceného papíru
Čištění fixační sestavy

Zbývající množství toneru v kazetách požadované pro čištění fixační jednotky není dostatečné.

Čištění může proběhnout, pouze pokud v kazetě zbývá dostatek toneru. Vyměňte tonerovou kazetu a znovu zařízení vyčistěte.
Postup výměny tonerové kazety

Google Cloud Print nedost.Chyba kom.serv.

Tisk ve službě Cloud není k dispozici, protože došlo k chybě.

Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k bezdrátové nebo kabelové síti LAN.
Připojení k bezdrátové síti LAN
Připojení ke kabelové síti LAN

Port, který se používá pro službu Cloud Print, může být blokován branou firewall nebo jiným prostředkem zabezpečení. Pomocí počítače zkontrolujte dostupnost portu 5222.

Používá-li se v síti server proxy, zkontrolujte, zda jsou nastavení serveru proxy na zařízení a serveru správná. Podrobnosti získáte od správce sítě.
Nastavení serveru proxy

Google Cloud Print nedost.Chyba ověř.serv

Službě Cloud Print se nepodařilo ověřit server nebo získat informace pro registraci.

Zkontrolujte, zda je správně zadané nastavení data a času.
<Nastavení data/času>

Chyba komun. s kazetou. Zřejmě používáte kazetu jiné společnosti než Canon nebo padělek.

Tonerová kazeta je nesprávně nainstalovaná nebo je vadná.

Přeinstalujte tonerovou kazetu. Pokud chybová zpráva po přeinstalování tonerové kazety nezmizí, tonerová kazeta je pravděpodobně vadná. Obraťte se na obchod, kde jste tonerovou kazetu zakoupili, nebo na středisko péče o zákazníky Canon.
Postup výměny tonerové kazety

Používaná tonerová kazeta nemusí být originálním produktem Canon.

Tonerové kazety nahrazujte pouze originálními tonerovými kazetami Canon.
Spotřební materiál

Chyba ověření pro Google Cloud Print

Službě Cloud Print se nepodařilo ověřit server nebo získat informace pro registraci.

Zkontrolujte, zda je správně zadané nastavení data a času.
<Nastavení data/času>

Chyba v komunikaci s Google Cloud Print

Tisk ve službě Cloud není k dispozici, protože došlo k chybě.

Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k bezdrátové nebo kabelové síti LAN.
Připojení k bezdrátové síti LAN
Připojení ke kabelové síti LAN

Port, který se používá pro službu Cloud Print, může být blokován branou firewall nebo jiným prostředkem zabezpečení. Pomocí počítače zkontrolujte dostupnost portu 5222.

Používá-li se v síti server proxy, zkontrolujte, zda jsou nastavení serveru proxy na zařízení a serveru správná. Podrobnosti získáte od správce sítě.
Nastavení serveru proxy

Klíč WEP není řádně nastaven. Zkontrolujte nastavení WEP.

Síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače, který má být připojen, není v zařízení správně nastaven.

Zkontrolujte síťový klíč (klíč WEP) pro bezdrátový směrovač a znovu ho v zařízení nastavte.
Kontrola SSID a síťového klíče
Nastavení připojení výběrem bezdrátového směrovače
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Sdílený klíč>, ale pro bezdrátový směrovač je nastavena na možnost „Otevřený systém“.

Připojte se znovu výběrem bezdrátového směrovače nebo ruční změnou způsobu ověření WEP na <Otevřený systém>.
Nastavení připojení výběrem bezdrátového směrovače
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Změňte v bezdrátovém směrovači metodu ověřování WEP na možnost „Sdílený klíč“ a pokuste se znovu o připojení. Další informace o způsobu změny metody naleznete v příručce dodané se síťovými zařízeními nebo je získáte od výrobce.

Konec životn. kazety. Doporučujeme výměnu.

Přiblížil se konec životnosti tonerové kazety.

Doporučujeme vyměnit tonerovou kazetu.
Postup výměny tonerové kazety

Konec životnosti kazety.

Přiblížil se konec životnosti tonerové kazety.

Doporučujeme vyměnit tonerovou kazetu.
Postup výměny tonerové kazety

Nelze analyzovat certifikát ověřovacího serveru.

Certifikát ověřovacího serveru může být neplatný nebo ve formátu, který tiskárna nepodporuje.

Zkontrolujte certifikát ověřovacího serveru.
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Nelze rozpoznat obraz.

Při tisku z paměťového média byl vybrán obraz, který nelze zobrazit v náhledu.

Když má přístroj nedostatek místa v paměti, nelze zobrazit náhled. Nemusí se zobrazit dokonce ani obrazy ve formátu JPEG nebo TIFF.

Nelze se připojit pomocí bezdrátové sítě LAN. Vypněte a zapněte hlavní zdroj energie a nakonfigurujte nastavení znovu.

Připojení selhalo, protože během nastavování připojení k bezdrátové síti LAN došlo k chybě.

Restartujte zařízení a zopakujte nastavení.

Pokud problém přetrvává i po restartování přístroje, zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením

Pokud problém přetrvává i po kontrole bezdrátového připojení LAN, zkontrolujte nastavení zabezpečení bezdrátového směrovače.

Nelze se připojit prostřednictvím WPS. Čekejte, pak nakonfigurujte nastavení znovu.

Po pokusu o automatické nastavení pomocí funkce WPS došlo při pokusu o připojení k chybě.

Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda bezdrátový směrovač podporuje funkci WPS.

Funkce WPS je podporována:

Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením

Funkce WPS není podporována:

Nastavte použití jiného způsobu připojení.
Připojení k bezdrátové síti LAN

Nelze se připojit s využitím funkce Easy Connection prostřednictvím PC. Zařízení bude restartováno.

Připojení v režimu přístupového bodu selhalo kvůli chybě.

Restartujte zařízení a znovu proveďte <Snadné připojení prostřednictvím PC>.
<Snadné připojení prostřednictvím PC>

Při snadném připojení přes počítač (režim nastavení bez kabelů).

Restartujte zařízení a znovu proveďte <Snadné připojení prostřednictvím PC>.
<Snadné připojení prostřednictvím PC>

Nelze se připojit.

Připojení v režimu přístupového bodu selhalo kvůli chybě.

Vyčkejte chvíli a zkuste akci zopakovat. Pokud se stále nemůžete připojit, zkuste zařízení na chvíli vypnout.
Přímé připojení (Režim přístupového bodu)

Při tisku připojování v režimu přístupového bodu došlo k chybě.

Nastavte IP adresu na jinou hodnotu než „192.168.22.xx“. Pokud se stále nelze připojit, zkontrolujte nastavení masky podsítě. Podrobnosti získáte od správce sítě.
Nastavení adresy IPv4

Nelze se připojit. Byl dosažen maximální počet zařízení, která se mohou připojit prostřednictvím přístupového bodu./Nelze se připojit. Dosáhli jste maxim. připoj. k příst. b.

Zařízení se pokusilo připojit ke směrovači bezdrátové sítě LAN, ke kterému již byl připojen maximální počet zařízení.

Snižte počet zařízení (klientů) připojený k bezdrátovému směrovači LAN. Informace o maximálním počtu připojených zařízení najdete v pokynech k použití směrovače bezdrátové sítě LAN, případně kontaktujte výrobce.

Nelze se připojit. Zařízení se restartuje.

Připojení v režimu přístupového bodu selhalo kvůli chybě.

Restartujte zařízení a znovu proveďte <Snadné připojení prostřednictvím PC>.
<Snadné připojení prostřednictvím PC>

Při snadném připojení přes počítač (režim nastavení bez kabelů).

Restartujte zařízení a znovu proveďte <Snadné připojení prostřednictvím PC>.
<Snadné připojení prostřednictvím PC>

Nelze se připojit. Zkontrolujte nastavení PSK.

Síťový klíč (PSK) bezdrátového směrovače, který má být připojen, není v zařízení správně nastaven.

Zkontrolujte síťový klíč (PSK) pro bezdrátový směrovač a znovu ho v zařízení nastavte.
Kontrola SSID a síťového klíče
Nastavení připojení výběrem bezdrátového směrovače
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Pokud problém přetrvává i po kontrole síťového klíče, zkontrolujte, zda je zařízení správně nainstalováno a připraveno na připojení k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením

Nelze tisknout data PŘ.

Přijaté dokumenty nelze tisknout kvůli určité situaci.

Zkontrolujte, zda nedošlo k některé z těchto situací. Pokud se na displeji objeví zprávy obsahující příčiny a řešení, přečtěte si jejich obsah.

Je otevřen kryt.

Není vložen žádný papír.

Zachytil se papír.

Tonerová kazeta je prázdná.

Došlo k chybě.

Nelze vyhledat přístupový bod.

Po pokusu o automatické nastavení pomocí funkce WPS není možné bezdrátový směrovač po určitou dobu detekovat.

Znovu se připojte a věnujte pozornost časovému limitu.
Nastavení připojení pomocí funkce WPS v režimu Push Button
Nastavení připojení pomocí funkce WPS v režimu kódu PIN

Identifikátor SSID i síťový klíč bezdrátového směrovače byly zadány ručně, ale zadání bylo chybné.

Zkontrolujte identifikátor SSID a síťový klíč a zadejte je znovu a správně.
Kontrola SSID a síťového klíče
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Bezdrátový směrovač nemusí být možné detekovat z důvodu problémů s nastavením sítě, ke které se pokouší připojit.

Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením

Pokud problém stále přetrvává, zkontrolujte nastavení zabezpečení bezdrátového směrovače.

Neshoda nast. papíru a vloženého papíru

Velikost papíru nastavená na ovládacím panelu neodpovídá velikosti vloženého papíru.

V nabídce <Nast. papíru> nastavte velikost papíru podle papíru, který je aktuálně vložen.

Pokud chcete použít vložený papír

Změňte nastavení položky <Nast. papíru> tak, aby odpovídalo velikosti vloženého papíru.
Zadání velikosti a typu papíru

Pokud tisknete z počítače, zkontrolujte, zda nastavení velikosti papíru v ovladači tiskárny odpovídá velikosti vloženého papíru.

Pokud chcete vložit papír bez změny nastavení

Vložte papír o velikosti nastavené v položce <Nast. papíru>.
Vkládání papíru

Zkontrolujte, zda jsou vodítka papíru v zásuvce na papír nastavená ve správné poloze.
Vkládání papíru

Neshoda velik./nastav.

Velikost papíru nastavená na ovládacím panelu neodpovídá velikosti vloženého papíru.

V nabídce <Nast. papíru> nastavte velikost papíru podle papíru, který je aktuálně vložen.

Pokud chcete použít vložený papír

Změňte nastavení položky <Nast. papíru> tak, aby odpovídalo velikosti vloženého papíru.
Zadání velikosti a typu papíru

Pokud tisknete z počítače, zkontrolujte, zda nastavení velikosti papíru v ovladači tiskárny odpovídá velikosti vloženého papíru.

Pokud chcete vložit papír bez změny nastavení

Vložte papír o velikosti nastavené v položce <Nast. papíru>.
Vkládání papíru

Zkontrolujte, zda jsou vodítka papíru v zásuvce na papír nastavená ve správné poloze.
Vkládání papíru

Nezjištěno žádné připojení bezdrát. zařízení.

Ve vymezeném čase se nepodařilo detekovat žádná mobilní zařízení.

Znovu se připojte a věnujte pozornost časovému limitu.
Přímé připojení (Režim přístupového bodu)

Ověření otevřeného systému není možné. Zkontrolujte nastavení WEP./Ověření otevřeného systému není možné. Zkontrolujte nastavení WEP.

Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Otevřený systém>, ale pro bezdrátový směrovač je nastavena možnost „Sdílený klíč“.

Připojte se znovu ruční změnou způsobu ověření WEP na <Sdílený klíč>.
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Adresa MAC zařízení byla odmítnuta, protože je bezdrátový směrovač nastaven na filtrování adres MAC.

Nastavte bezdrátový směrovač tak, aby povolil adresu MAC zařízení i počítače. Další informace o postupu nastavení naleznete v příručce dodané se síťovými zařízeními nebo je získáte od výrobce. Chcete-li zkontrolovat adresu MAC zařízení, vyberte možnost <Nabídka>

<Možnosti>

<Síť>

<Nastavení bezdrátové sítě LAN>

<Info o připojení>.
Zobrazení adresy MAC pro kabelovou síť LAN

Ověření sdíleného klíče není možné. Zkontrolujte nastavení WEP./Ověření sdíleného klíče není možné. Zkontrolujte nastavení WEP.

Síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače, který má být připojen, není v zařízení správně nastaven.

Zkontrolujte síťový klíč (klíč WEP) pro bezdrátový směrovač a znovu ho v zařízení nastavte.
Kontrola SSID a síťového klíče
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Sdílený klíč>, ale pro bezdrátový směrovač je nastavena na možnost „Otevřený systém“.

Pam.plná. Zkon.chyb. tlač. Monitor stavu.

Paměť se zaplnila tiskovými daty, která nemohla být vytištěna z důvodu chyby.

Zrušte tisk dokumentů, u kterého došlo k chybě, nebo dokumenty vytiskněte pomocí možnosti <Přeskočit chybu> na obrazovce pro kontrolu stavu tisku.
Zrušení tisku

Paměť je plná.

Tisk nebyl možný z důvodu nedostatku paměti.

Pokud je tisková úloha ve frontě, vyčkejte na její dokončení.

Paměť je plná.

Tisk nebyl možný z důvodu nedostatku paměti.

Pokud je tisková úloha ve frontě, vyčkejte na její dokončení.

Paměť plná (Přeskočit chybu)

Paměť se zaplnila tiskovými daty, která nemohla být vytištěna z důvodu chyby.

Zrušte tisk dokumentů, u kterého došlo k chybě, nebo dokumenty vytiskněte pomocí možnosti <Přeskočit chybu> na obrazovce pro kontrolu stavu tisku.
Zrušení tisku

Paměť plná (Zabezpečený tisk)

Paměť se zaplnila, protože po použití úlohy zabezpečeného tisku dokumentů nebyly dokumenty vytištěny.

Vytiskněte zabezpečené dokumenty uložené v paměti.
Tisk pomocí zabezpečeného tisku

Paměť plná. Proveďte úlohy zabezp. tisku.

Paměť se zaplnila, protože po použití úlohy zabezpečeného tisku dokumentů nebyly dokumenty vytištěny.

Vytiskněte zabezpečené dokumenty uložené v paměti.
Tisk pomocí zabezpečeného tisku

Počet zadaných znaků je neplatný, nebo jsou použity neplatné znaky.

Síťový klíč (klíč WPA, WPA2-PSK nebo WEP) pro bezdrátový směrovač není správně zadán.

Zkontrolujte síťový klíč (klíč WPA, WPA2-PSK nebo WEP) pro bezdrátový směrovač a znovu ho v zařízení nastavte. Další informace o způsobu kontroly síťového klíče naleznete v příručce dodané se síťovými zařízeními nebo je získáte od výrobce.
Kontrola SSID a síťového klíče
Nastavení připojení výběrem bezdrátového směrovače
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Počet zadaných znaků je neplatný, nebo jsou použity neplatné znaky.

Síťový klíč (klíč WPA, WPA2-PSK nebo WEP) pro bezdrátový směrovač není správně zadán.

Použijte vzdálené UR k nastavení informací nutných pro ověření./Použijte vzdálené UR k nast. informací nutných pro ověření.

Nastavení IEEE 802.1X nejsou správná.

Zkontrolujte, zda je možnost [Přihlašovací jméno] nastavena správně.

Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko [Použít TLS], [Použít TTLS] nebo [Použít PEAP].

Pokud je používán protokol TLS, zkontrolujte, zda je uložen „klíč a certifikát“.

Pokud je používán protokol TTLS nebo PEAP, zkontrolujte, zda je nastaveno správné jméno a heslo.
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Přímé připojení ukončeno.

Připojení k mobilnímu zařízení bylo přerušeno.

Znovu navažte přímé připojení.
Přímé připojení (Režim přístupového bodu)

Připojení Easy Connection prostřednictvím PC bylo ukončeno po vypršení časové prodlevy. Zařízení bude restartováno./Snadné připojení pomocí PC ukončeno. Zař. se restartuje.

Od zahájení procesu snadného připojení přes počítač (režim nastavení bez kabelů) uplynulo 30 minut, ale počítač stále nelze připojit.

Restartujte zařízení a znovu proveďte <Snadné připojení prostřednictvím PC>.
<Snadné připojení prostřednictvím PC>

Připravte kazetu.

Blíží se čas výměny tonerové kazety.

Ujistěte se, že máte připravenou náhradní tonerovou kazetu. Pokud se chystáte k tisku velkého objemu dat a zobrazí se tato zpráva, vyměňte tonerovou kazetu ještě před spuštěním tisku.
Spotřební materiál

Pokud právě tisknete, můžete pokračovat v tisku originálu.

Pokud se zobrazí zpráva, když zařízení přijímá i-fax, pak se přijaté i-faxy místo vytištění uloží do paměti, aby po vytisknutí nevypadaly vybledlé. Pokud chcete pokračovat v tisku, přestože dochází toner, nastavte funkci <Pokr. v tisku. s polopr. kaz.>/<Pokrač. v tisku při nízkém stavu kazety> na <Zapnuto>. <Pokr. v tisku. s polopr. kaz.>/<Pokrač. v tisku při nízkém stavu kazety>

Tisk je omezený.

V rámci správy ID oddělení je tisk zakázán.

Přihlaste se pomocí ID oddělení, pro které není tisk zakázán. Pokud ID oddělení a kód PIN neznáte, kontaktujte správce.
Nastavení správy ID oddělení

Tisk paměťového média je omezen.

Funkce pro tisk souborů z paměťového zařízení USB je zakázána.

Nastavte možnost <Použít funkci tisku> v položce <Nastavení paměťového média> na hodnotu <Zapnuto>.
Omezení tisku ze zařízení USB

Vložte papír.

Do zásuvky na papír nebo víceúčelové přihrádky není vložen papír.

Vložte papír.
Vkládání papíru

Není vložen papír, na který by bylo možné vytisknout hlášení nebo seznamy.

Vložte vhodný papír pro tisk sestav nebo seznamů a proveďte nastavení velikosti a typu papíru.
Vkládání papíru
Zadání velikosti a typu papíru
Použitelný papír

Není vložen papír, na který mohou být vytištěny přijaté dokumenty.

Vložte vhodný papír pro tisk přijatého dokumentu a proveďte nastavení velikosti a typu papíru.
Vkládání papíru
Zadání velikosti a typu papíru
Použitelný papír

Vytisknete-li přijaté dokumenty na papír jiné velikosti než A4 nebo Letter, mohou chybět některé části obrazu nebo může být obraz rozdělen a vytištěn na několik listů.

Zadejte informace nezbytné pro ověření.

Ověřování IEEE 802.1X je nesprávně nastavené.

Pomocí Vzdáleného uživatelského rozhraní nastavte ověřování IEEE 802.1X správně.
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Zadejte správné informace ověření.

Údaje pro ověření klienta (klíč a certifikát, uživatelské jméno a heslo nebo certifikát CA) nejsou nastavené správně.

Zkontrolujte zadaný způsob ověřování a údaje o ověřování (klíč a certifikát, uživatelské jméno a heslo a certifikát CA).
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Zachycený papír.

Došlo k zachycení papíru.

Vyjměte zachycený papír a opakujte tisk (obnovení tisku může proběhnout automaticky).
Odstraňování zachyceného papíru

Zkontrolujte nastavení ověření.

Způsob ověřování nastavený v zařízení se neshoduje se způsobem ověřování nastaveným na serveru RADIUS.

Zkontrolujte, zda je v zařízení a na serveru RADIUS nastavený stejný způsob ověřování. V případě neshody nastavte správný způsob ověřování.
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Změňte ověřovací heslo.

Platnost hesla vypršela.

Nastavte nové heslo.

Zřejmě používáte padělek nebo kazetu jiné společnosti než Canon. Množství v kazetě se nezobrazuje správně.

Používaná tonerová kazeta nemusí být originálním produktem Canon.

Tonerové kazety nahrazujte pouze originálními tonerovými kazetami Canon.
Spotřební materiál

Žádná odezva od hostitele./Žádná odezva od hostitele.

Zařízení není správně připojeno k síti.

Zkontrolujte nastavení zařízení a sítě a pokuste se znovu o připojení.
Nastavení síťového prostředí

Žádná odpověď z místa určení.

Může být odpojený síťový kabel nebo mohl vzniknout problém na straně přepínače.

Zkontrolujte stav síťových kabelů a přepínačů.

Žádný papír

Do zásuvky na papír ani do otvoru podavače pro ruční ovládání není vložen papír.

Vložte papír.
Vkládání papíru

Není vložen papír, na který by bylo možné vytisknout hlášení nebo seznamy.

Vložte vhodný papír pro tisk sestav nebo seznamů a proveďte nastavení velikosti a typu papíru.
Vkládání papíru
Zadání velikosti a typu papíru
Použitelný papír

Není vložen papír, na který mohou být vytištěny přijaté dokumenty.

Vložte vhodný papír pro tisk přijatého dokumentu a proveďte nastavení velikosti a typu papíru.
Vkládání papíru
Zadání velikosti a typu papíru
Použitelný papír

Vytisknete-li přijaté dokumenty na papír jiné velikosti než A4 nebo Letter, mohou chybět některé části obrazu nebo může být obraz rozdělen a vytištěn na několik listů.