الإجراءات المقابلة لكل رسالة
تظهر رسالة على شاشة العرض عندما يتعذر التشغيل بسبب حدوث خطأ أثناء الطباعة أو بسبب استنفاذ سعة الذاكرة.اكتشف المزيد من المعلومات حول الرسائل في القائمة التالية.
ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon قيد الاستخدام. يتعذر عرض المقدار في الخرطوشة بشكل صحيح.
قد لا تكون خرطوشة الحبر المستعملة منتج Canon أصلي.
يتعذر تحليل شهادة خادم المصادقة.
قد تكون شهادة خادم توثيق الهوية غير صالحة، أو قد تكون الشهادة بصيغة لا تدعمها الطابعة.
تعذر العثور على نقطة الوصول.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي في غضون فترة محددة من الوقت عند محاولة إجراء الإعداد التلقائي باستخدام WPS.
تم إدخال SSID أو مفتاح شبكة خاص بموجه لاسلكي يدويًا، ولكن كان الإدخال غير صحيح.
تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي بسبب وجود مشكلات إعداد في الشبكة التي سيتم الاتصال بها.
في حالة استمرار المشكلة، تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
تعذر طباعة بيانات الاستلام.
يتعذر طباعة المستندات المستلمة بسبب موقف معين.
تحقق مما إذا كان قد حدث أحد المواقف التالية. إذا كانت الرسائل بما في ذلك الأسباب والحلول تظهر على الشاشة، فتحقق من المحتويات.

الغطاء مفتوح.

لا يوجد ورق محمل.

الورق محشور.

تم استهلاك خرطوشة الحبر.

حدث خطأ.
يتعذر التعرف على الصورة.
تم تحديد صورة في Memory Media Print (طباعة وسائط الذاكرة) يتعذر معاينتها.
عندما لا تتوفر مساحة كافية على الجهاز، يتعذر عرض المعاينة، وأيضًا قد لا يتم عرض صور JPEG أو TIFF.
نهاية عمر الخرطوشة. يوصى باستبدالها.
وصلت خرطوشة الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي.
خطأ في توصيل الخرطوشة ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon قيد الاستخدام.
ربما لم يتم تثبيت خرطوشة الحبر بشكلٍ صحيح أو ربما بها عيب.
أعد تركيب خرطوشة الحبر. إذا أخفقت إعادة تركيب خرطوشة الحبر في مسح رسالة الخطأ، فقد يكون هناك عيب في خرطوشة الحبر. اتصل بالمتجر الذي قمت بشراء خرطوشة الحبر منه أو استشر مركز خدمة عملاء Canon.
إجراء استبدال خرطوشة الحبر
قد لا تكون خرطوشة الحبر المستعملة منتج Canon أصلي.
قم بتغيير كلمة مرور المصادقة.
انتهت صلاحية كلمة المرور.
اضبط كلمة سر جديدة.
تحقق من إعدادات المصادقة.
طريقة توثيق الهوية المضبوطة على الجهاز لا تتطابق مع طريقة توثيق الهوية المضبوطة على الخادم RADIUS.
تعذر الاتصال باستخدام وضع نقطة الوصول.
تعذر الاتصال في وضع نقطة الوصول بسبب حدوث خطأ.
حدث خطأ عند الاتصال في وضع نقطة الوصول.
اضبط عنوان IP إلى خيار آخر غير "192.168.22.xx." وإذا لم تتمكن أيضًا من الاتصال، تحقق من إعدادات قناع الشبكة الفرعية. لمزيد من التفاصيل، اتصل بمدير الشبكة.
ضبط عنوان IPv4
تعذر الاتصال. تحقق من إعدادات PSK.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (PSK) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من مفتاح الشبكة، فتحقق مما إذا كان قد تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
التركيب/مشكلات الإعدادات
تعذر الاتصال. ستتم إعادة تشغيل الجهاز.
تعذر الاتصال في وضع نقطة الوصول بسبب حدوث خطأ.
حدث خطأ أثناء إجراء Easy Connection via PC (وضع إعداد الشبكة اللاسلكية).
تعذر الاتصال. تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن توصيلها بنقطة الوصول./تعذر الاتصال. تم الوصول إلى العدد الأقصى لاتصالات نقطة الوصول.
يحاول الجهاز الاتصال بموجه شبكة محلية لاسلكية وصل إلى حده الأقصى من حيث عدد الأجهزة التي يمكن الاتصال بها.
قلل عدد الأجهزة (العملاء) المتصلة بموجه LAN اللاسلكي. للمعلومات حول العدد الأقصى للأجهزة التي يمكن توصيلها، راجع دليل التعليمات لموجه LAN اللاسلكي أو اتصل بالشركة المصنعة.
يتعذر الاتصال باستخدام Easy Connection via PC. ستتم إعادة تشغيل الجهاز.
تعذر الاتصال في وضع نقطة الوصول بسبب حدوث خطأ.
حدث خطأ أثناء إجراء Easy Connection via PC (وضع إعداد الشبكة اللاسلكية).
تعذر الاتصال باستخدام LAN اللاسلكية. قم بإيقاف تشغيل مصدر الطاقة الرئيسي وتشغيله، ثم قم بتكوين الإعدادات مرة أخرى.
فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما أثناء إعداد اتصال الشبكة المحلية اللاسلكية.
أعد تشغيل الجهاز وقم بالضبط مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل الجهاز، فتحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
التركيب/مشكلات الإعدادات
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من اتصال شبكة LAN اللاسلكية، فتحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.
تعذر الاتصال باستخدام WPS. انتظر لحظة، ثم قم بتكوين الإعدادات مرة أخرى.
عند محاولة الإعداد التلقائي باستخدام WPS، فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما.
انتظر للحظات، وقم بالضبط مرة أخرى. وإذا استمرت المشكلة، فتحقق مما إذا كان الموجه اللاسلكي يدعم WPS من عدمه.
إذا كانت WPS مدعومة:
تحقق مما إذا كان قد تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
التركيب/مشكلات الإعدادات
إذا كانت WPS غير مدعومة:
قم بالضبط باستخدام طريقة اتصال أخرى.
التوصيل بشبكة LAN لاسلكية
تعذر اكتشاف أي اتصالات من الأجهزة اللاسلكية.
تعذر اكتشاف جهاز محمول في غضون الفترة الزمنية المحددة مسبقًا.
تعذر إجراء التنظيف.
انحشر الورق أثناء التنظيف.
عدم كفاية كمية الحبر المتبقية في خراطيش الحبر المطلوبة لتنظيف وحدة التثبيت.
تتعذر مصادقة نظام الفتح. تحقق من إعدادات WEP./تعذر مصادقة النظام المفتوح. تحقق من إعدادات WEP.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز على <نظام مفتوح>، لكن طريقة مصادقة الموجه اللاسلكي معينة على "مفتاح مشترك."
تم رفض عنوان MAC الخاص بالجهاز لأن عامل تصفية عنوان MAC تم ضبطه على موجّه لاسلكي.
اضبط الموجّه اللاسلكي لتسمح بعنوان MAC الخاص بالجهاز وجهازك الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات حول كيفية الضبط، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة للجهاز. للتحقق من عنوان MAC الخاص بالجهاز، حدد <القائمة>

<التفضيلات>

<الشبكة>

<إعدادات LAN اللاسلكية>

<معلومات الاتصال>.
مشاهدة عنوان MAC لشبكة LAN سلكية
تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP./تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز على <مفتاح مشترك>، لكن طريقة مصادقة الموجه اللاسلكي معينة على "نظام مفتوح."
غيِّر طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، وأعدِ الاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
تم إنهاء الاتصال المباشر.
تم إنهاء الاتصال بالجهاز المحمول.
انتهى Easy Connection via PC نظرًا لانتهاء المهلة. ستتم إعادة تشغيل الجهاز/تم فقد الاتصال بجهاز الكمبيوتر. ستتم إعادة تشغيل الجهاز.
مر ٣٠ دقيقة منذ بداية إجراء Easy Connection via PC (وضع إعداد الشبكة اللاسلكية،) ولكن لم يتمكن الجهاز من الاتصال.
نهاية العمر الافتراضي للخرطوشة.
وصلت خرطوشة الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي.
خطأ مصادقة الطباعة في السحاب من Google
تعذّر على خاصية الطباعة في السحاب إجراء مصادقة الخادم، أو تعذر الحصول على معلومات للتسجيل.
خطأ اتصال الطباعة في السحاب من Google
خاصية الطباعة في السحاب غير متوفرة بسبب خطأ.
قد يتم إغلاق المنفذ المستعمل للطباعة عبر الإنترنت Cloud من قبل جدار الحماية أو أي برامج حماية أخرى. تحقق مما إذا كان المنفذ ٥٢٢٢ متوفرًا لجهازك الكمبيوتر.
إذا كان خادم الوكيل مستعملاً على الشبكة، فتحقق مما إذا كانت إعدادات الوكيل على الجهاز والخادم صحيحة. للتفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة لديك.
إعداد وكيل
طباعة في سحاب Google غير متاح.خطأ تصديق خادم
تعذّر على خاصية الطباعة في السحاب إجراء مصادقة الخادم، أو تعذر الحصول على معلومات للتسجيل.
طباعة في سحاب Google غير متاح. خطأ اتصال خادم
خاصية الطباعة في السحاب غير متوفرة بسبب خطأ.
قد يتم إغلاق المنفذ المستعمل للطباعة عبر الإنترنت Cloud من قبل جدار الحماية أو أي برامج حماية أخرى. تحقق مما إذا كان المنفذ ٥٢٢٢ متوفرًا لجهازك الكمبيوتر.
إذا كان خادم الوكيل مستعملاً على الشبكة، فتحقق مما إذا كانت إعدادات الوكيل على الجهاز والخادم صحيحة. للتفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة لديك.
إعداد وكيل
عدد أحرف غير صحيح/تم إدخال أحرف غير صالحة.
لم يتم إدخال مفتاح الشبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) لموجّه لاسلكي بشكل صحيح.
قم بتحميل الورق.
لم يتم تحميل الورق في درج الورق أو علبة الورق متعددة الأغراض.
لم يتم تحميل ورق لطباعة التقارير أو القوائم.
لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة المستندات المستلمة عليه.
إذا قمت بطباعة مستندات مستلمة على ورق بخلاف حجم A4 أو Letter، فربما يتم فقدان بعض أجزاء الصورة أو تقسيمها وطباعتها على أوراق عديدة.
ذاكرة ممتلئة. تحقق من خطأ بمفتاح مراقبة الحالة.
أصبحت الذاكرة ممتلئة ببيانات الطباعة التي تعذّر طباعتها بسبب الأخطاء.
قم بإلغاء طباعة المستندات التي حدث فيها خطأ، أو اطبع المستندات عن طريق تحديد <تخطي الخطأ> على شاشة التحقق من حالة الطباعة.
إلغاء عمليات الطباعة
الذاكرة ممتلئة. تتم معالجة مهام الطباعة الآمنة.
امتلأت الذاكرة بفعل المستندات المضمونة التي لم تتم طباعتها.
الذاكرة ممتلئة (الطباعة الآمنة)
امتلأت الذاكرة بفعل المستندات المضمونة التي لم تتم طباعتها.
الذاكرة ممتلئة (تخطي خطأ)
أصبحت الذاكرة ممتلئة ببيانات الطباعة التي تعذّر طباعتها بسبب الأخطاء.
قم بإلغاء طباعة المستندات التي حدث فيها خطأ، أو اطبع المستندات عن طريق تحديد <تخطي الخطأ> على شاشة التحقق من حالة الطباعة.
إلغاء عمليات الطباعة
الذاكرة ممتلئة.
تعذرت الطباعة نظرًا لعدم كفاية مساحة الذاكرة.
في حالة وجود مهمة طباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.
تم تقييد طباعة وسائط الذاكرة.
وظيفة طباعة الملفات الموجودة في جهاز ذاكرة USB معطلة.
لا يوجد ورق
لم يتم تحميل الورق في درج الورق أو فتحة التغذية اليدوية.
لم يتم تحميل ورق لطباعة التقارير أو القوائم.
لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة المستندات المستلمة عليه.
إذا قمت بطباعة مستندات مستلمة على ورق بخلاف حجم A4 أو Letter، فربما يتم فقدان بعض أجزاء الصورة أو تقسيمها وطباعتها على أوراق عديدة.
لا يوجد رد من الوجهة.
ربما تم فصل كبل شبكة LAN، أو قد توجد مشكلة في مفتاح.
تحقق من حالة كبلات شبكة LAN والمفاتيح.
لا توجد استجابة من المضيف./لا توجد استجابة من المضيف.
لم يتم توصيل الجهاز بالشبكة بشكل صحيح.
انحشر الورق.
عدم تطابق إعدادات الورق والحجم الذي تم تحميله
إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل لا يطابق حجم الورق المحمل.
قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.
لاستعمال الورق المحمل
قم بتغيير إعداد <إعدادات الورق> لمطابقة حجم الورق الذي تم تحميله.
تحديد حجم الورق ونوعه
إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
لتحميل الورق بدون تغيير الإعدادات
حمِّل الورق بالحجم الذي تم تعيينه إلى <إعدادات الورق>.
تحميل الأوراق
تحقق من وضع موجهات الورق في درج الورق بالموضع الصحيح.
تحميل الأوراق
قم بتجهيز خرطوشة.
اقترب وقت استبدال خرطوشة الحبر.
احرص على أن تكون لديك خرطوشة حبر بديلة جاهزة. استبدل خرطوشة الحبر في حالة ظهور هذه الرسالة قبل البدء في طباعة مهمة كبيرة.
المواد القابلة للاستهلاك
عند الطباعة، يمكنك الاستمرار في طباعة المستند الأصلي.
تم تقييد الطباعة.
تم تعطيل الطباعة في إدارة معرف القسم.
قم بتعيين معلومات المصادقة الصحيحة.
لم يتم تعيين معلومات توثيق هوية العميل (المفتاح والشهادة أو اسم المستخدم وكلمة المرور أو شهادة CA) بشكلٍ صحيح.
قم بتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
لم يتم ضبط توثيق هوية IEEE 802.1X بشكلٍ صحيح.
عدم تطابق حجم/إعدادات
إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل لا يطابق حجم الورق المحمل.
قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.
لاستعمال الورق المحمل
قم بتغيير إعداد <إعدادات الورق> لمطابقة حجم الورق الذي تم تحميله.
تحديد حجم الورق ونوعه
إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
لتحميل الورق بدون تغيير الإعدادات
حمِّل الورق بالحجم الذي تم تعيينه إلى <إعدادات الورق>.
تحميل الأوراق
تحقق من وضع موجهات الورق في درج الورق بالموضع الصحيح.
تحميل الأوراق
انتهت صلاحية شهادة خادم المصادقة.
انتهت صلاحية شهادة الخادم المرسلة من الخادم RADIUS.
شهادة خادم المصادقة غير صحيحة.
لا توجد شهادة CA مسجلة في الطابعة المتوافقة مع شهادة خادم توثيق الهوية.
الذاكرة ممتلئة.
تعذرت الطباعة نظرًا لعدم كفاية مساحة الذاكرة.
في حالة وجود مهمة طباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.
عدد الأحرف التي تم إدخالها غير صحيح أو تم استخدام أحرف غير صالحة.
لم يتم إدخال مفتاح الشبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) لموجّه لاسلكي بشكل صحيح.
لم يتم تعيين مفتاح WEP بشكل صحيح. تحقق من إعدادات WEP.
لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.
تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز على <مفتاح مشترك>، لكن طريقة مصادقة الموجه اللاسلكي معينة على "نظام مفتوح."
غيِّر طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، وأعدِ الاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة./استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
إعدادات IEEE 802.1X غير صحيحة.
تحقق ما إذا تم ضبط [Login Name] بشكلٍ صحيح.
تحقق ما إذا تم اختيار مربع حوار [Use TLS] أو [Use TTLS] أو [Use PEAP].
إذا كنت تستعمل TLS، تحقق مما إذا تم تسجيل "مفتاح وشهادة".