عند عدم التمكن من حل المشكلة

إذا تعذر حل مشكلة ما من خلال الرجوع إلى المعلومات الواردة في هذا الفصل، فاتصل بموزع Canon المحلي المعتمد لديك أو خط مساعدة Canon.


لا تحاول فك الجهاز أو إصلاحه بنفسك إذا قمت بفك الجهاز أو إصلاحه بنفسك، فقد لا يتم تغطيته بالضمان.

عند الاتصال بنا، يرجى تجهيز المعلومات التالية:

اسم المنتج (LBP215x / LBP214dw / LBP212dw)

الموزع الذي قمت بشراء الجهاز منه

تفاصيل عن مشكلتك (مثل ماذا فعلت لعلاجها وما الذي ترتب على ذلك)

الرقم المسلسل (يوجد على الملصق الموجود على الجانب الخلفي للجهاز)


التحقق من الرقم التسلسلي من لوحة التشغيل حدد <مراقب الحالة> () <معلومات الجهاز>/<حالة الجهاز> <الرقم المسلسل>.