Os resultados de impressão não são satisfatórios
Sujeira dentro da máquina pode afetar os resultados de impressão. Execute a limpeza e os devidos cuidados à máquina primeiro. Limpeza regular
Aparecem marcas de manchas na borda dos impressos
Você está usando o papel adequado?
Verifique os tipos de papel compatíveis e substitua pelo tipo adequado. Especifique também as configurações de tipo e tamanho do papel adequadamente.
Papel disponível
Carregando papel
Especificando o tipo e o tamanho do papel
Papel disponível
Carregando papel
Especificando o tipo e o tamanho do papel
Você imprime os dados sem margens?
Esse sintoma ocorre se uma margem for definida como inexistente no driver da impressora. A margem de 1/4" (5 mm) ou menor em torno borda do papel ou 3/8" (10 mm) ou menor em torno da borda de envelopes não pode ser impressa pela máquina. Certifique-se de definir as margens para o documento a ser impresso.
Guia [Acabamento] 
[Configurações avançadas] [Expandir região de impressão e imprimir] [Desligado]
[Configurações avançadas] [Expandir região de impressão e imprimir] [Desligado]Aparecem manchas nos impressos
Você está usando o papel adequado?
Se usar o papel apropriado ainda não resolver o problema, Alterar a configuração <Modo de Impressão Especial A> ou <Modo de Impressão Especial Z> pode resolver o problema. <Modo 2> pode Melhorar a qualidade de maneira mais significativa que o <Modo 1>.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Imagens consecutivas aparecem nas áreas em branco
Você está usando o papel adequado?
A quantidade restante no cartucho de toner está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de toner, o cartucho de toner pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de toner.
Substituindo os cartuchos de toner
Substituindo os cartuchos de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de tambor, o cartucho de tambor pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de tambor.
Substituindo os cartuchos de tambor
Substituindo os cartuchos de tambor
Aparecem manchas ou respingos do toner
Você está usando o papel adequado?
Definir <Modo de Impressão Especial U> como <Ativado> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Você está usando papel que contém muita poeira de papel ou outras partículas?
Borrões podem aparecer em uma impressão quando há muita poeira de papel ou outras partículas de poeira no papel. Configurar<Modo de Impressão Especial L> como <Ativado> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
A quantidade restante no cartucho de toner está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de toner, o cartucho de toner pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de toner.
Substituindo os cartuchos de toner
Substituindo os cartuchos de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de tambor, o cartucho de tambor pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de tambor.
Substituindo os cartuchos de tambor
Substituindo os cartuchos de tambor
Os impressos estão desvanecidos
Você está usando o papel adequado?
Verifique o papel utilizado e substitua pelo papel adequado. Especifique também as configurações de tipo e tamanho do papel adequadamente.
Papel disponível
Carregando papel
Especificando o tipo e o tamanho do papel
Papel disponível
Carregando papel
Especificando o tipo e o tamanho do papel
Você está usando papel que contém muita poeira?
Usar um papel que contém muita poeira papel pode resultar em uma impressão entremeada ou desbotada. Configurar <Modo de Impressão Especial G> como <Ativado> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Você está usando papel com superfície áspera?
Imagens impressas podem ficar esmaecidas se forem impressas em papel de superfície áspera. Configurar <Modo de Impressão Especial Q> como <Ativado> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Definir a configuração como <Ativado> pode afetar a qualidade da imagem.
Você está usando a máquina em um ambiente de alta umidade?
Definir <Modo de Impressão Especial T> como <Ativado> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Imagens impressas ou texto podem sair borrados quando a configuração estiver como <Ativado> e a impressão for realizada em um ambiente com baixa umidade.
Você imprimiu no verso de uma folha impressa?
As impressões podem ficar esmaecidas se você imprimir no verso de uma folha impressa. Configurar <Modo de Impressão Especial R> como <Ativado> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Se for definido como <Ativado>, a qualidade da imagem pode ser afetada ou ocorre uma obstrução de papel depois de decorrido um certo período de tempo após imprimir no lado da frente ou dependendo da umidade do ambiente.
A máquina está instalada no ambiente apropriado?
Instale a impressora em um local apropriado.
A quantidade restante no cartucho de toner está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de toner, o cartucho de toner pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de toner.
Substituindo os cartuchos de toner
Substituindo os cartuchos de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de tambor, o cartucho de tambor pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de tambor.
Substituindo os cartuchos de tambor
Substituindo os cartuchos de tambor
Uma parte da página não foi impressa
Você imprime os dados sem margens?
Esse sintoma ocorre se uma margem for definida como inexistente no driver da impressora. A margem de 1/4" (5 mm) ou menor em torno borda do papel ou 3/8" (10 mm) ou menor em torno da borda de envelopes não pode ser impressa pela máquina. Certifique-se de definir as margens para o documento a ser impresso.
Guia [Acabamento] [Configurações avançadas] [Expandir região de impressão e imprimir] [Desligado]
[Configurações avançadas] [Expandir região de impressão e imprimir] [Desligado]As guias de papel se alinham com as suas bordas?
Se as guias de papel estão muito soltas ou muito presas, parte do documento pode não ser impressa.
Carregando papel
Carregando papel
Aparecem riscos/A impressão não está uniforme
Você está usando o papel adequado?
A placa de vidro está suja?
Limpe a placa de vidro.
Limpando a placa de vidro
Limpando a placa de vidro
Você limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
Limpando a unidade de fixação
Limpando a unidade de fixação
Você está usando papel com superfície áspera?
Imagens impressas podem ficar esmaecidas se forem impressas em papel de superfície áspera. Configurar <Modo de Impressão Especial Q> como <Ativado> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Definir a configuração como <Ativado> pode afetar a qualidade da imagem.
Você está usando a máquina em um ambiente de alta umidade?
Altere a configuração de <Modo de Impressão Especial T>. Configure este item como<Ativado> para resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Imagens impressas ou texto podem sair borrados quando a configuração estiver como <Ativado> e a impressão for realizada em um ambiente com baixa umidade.
Você está usando papel que contém muita poeira?
Usar um papel que contém muita poeira papel pode resultar em uma impressão entremeada ou desbotada. Configurar <Modo de Impressão Especial G> como <Ativado> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
A quantidade restante no cartucho de toner está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de toner, o cartucho de toner pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de toner.
Substituindo os cartuchos de toner
Substituindo os cartuchos de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de tambor, o cartucho de tambor pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de tambor.
Substituindo os cartuchos de tambor
Substituindo os cartuchos de tambor
As impressões estão parcialmente ou totalmente acinzentados
<Corrigir Densidade> nas <Configurações de Cópia> está configurado para escuro?
Ajuste a configuração para que a densidade seja mais leve.
<Corrigir Densidade>
<Corrigir Densidade>
O original tem cor de fundo, está manchado, ou você está copiando um original como jornal que seja impresso em papel fino de modo que o texto ou as imagens do outro lado fiquem visíveis através do papel?
Verifique o original e então ajuste a densidade nas configurações corretas.
Operações básicas de cópia
Operações básicas de cópia
Você está usando um tipo específico de papel?
O lado impresso pode sair com uma cor acinzentada em certos tipos de papel. Verifique o tipo de papel que está usando e tente um tipo diferente.
Papel disponível
Papel disponível
Definir o <Modo de Impressão Especial U> ou o <Modo de Impressão Especial G> como <Ativado> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Pode-se atingir um efeito desejável mesmo aplicando essas configurações.
A máquina está instalada no ambiente apropriado?
Instale a impressora em um local apropriado.
Armazene o cartucho de toner em um local apropriado por duas ou três horas, depois tente imprimir novamente. Isso deverá resolver o problema. Se o problema continuar, substitua o cartucho de toner.
Substituindo os cartuchos de toner
Substituindo os cartuchos de toner
O cartucho de tambor foi exposto à luz solar direta por um longo período de tempo?
Armazene o cartucho de tambor em um local apropriado por duas ou três horas, depois tente imprimir novamente. Isso deverá resolver o problema. Se o problema continuar, substitua o cartucho de tambor.
Substituindo os cartuchos de tambor
Substituindo os cartuchos de tambor
Pontos brancos aparecem
Você está usando papel que absorveu umidade?
Substitua pelo papel adequado.
Carregando papel
Carregando papel
Você está usando o papel adequado?
A quantidade restante no cartucho de toner está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de toner, o cartucho de toner pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de toner.
Substituindo os cartuchos de toner
Substituindo os cartuchos de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor está baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independente da quantidade restante no cartucho de tambor, o cartucho de tambor pode atingir o fim de sua vida útil dependendo do ambiente de uso ou da deterioração de materiais dentro do cartucho de tambor.
Substituindo os cartuchos de tambor
Substituindo os cartuchos de tambor
Apareceram pontos pretos
O lado inverso do papel está manchado
Você carregou papel menor do que o tamanho dos dados de impressão?
Verifique se o tamanho de papel corresponde ao tamanho dos dados de impressão.
Você limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
Limpando a unidade de fixação
Limpando a unidade de fixação
Não é possível ler o código de barras impresso
Você está tentando ler um código de barras pequeno ou com linhas grossas?
Aumentar o tamanho do código de barras.
Alterar a configuração de <Selecionar Largura da Linha> pode resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>