Gegenmaßnahmen für die jeweilige Meldung

Auf dem Display wird eine Meldung angezeigt, wenn es ein Problem bei der Kopier-/oder Druckverarbeitung gibt, wenn das Gerät nicht kommunizieren kann oder wenn ein anderes Problem den normalen Betrieb verhindert. In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen zu Meldungen.

Möglicherw. Wird eine gefälschte bzw. nicht von Canon stammende Trommelpat. verwendet.

Die verwendete Trommelpatrone ist möglicherweise kein Canon-Originalprodukt.

Als Ersatztrommelpatronen sollten nur Canon Original-Trommelpatronen verwendet werden.
Verbrauchsmaterial

Möglicherw. wird eine gefälschte bzw. nicht von Canon stammende Tonerpatr. verwendet.

Die verwendete Tonerpatrone ist möglicherweise kein Canon-Originalprodukt.

Als Ersatztonerpatronen sollten nur Canon Original-Tonerpatronen verwendet werden.
Verbrauchsmaterial

Tintenst. kann nicht richtig angez. werden. (für Tonerpatrone)

Die Tonerpatrone wurde nicht korrekt eingesetzt, oder es gibt möglicherweise ein Problem mit der Tonerpatrone.

Setzen Sie die Tonerpatrone erneut ein. Wenn diese Meldung auch nach mehrmaligem erneutem Einsetzen der Patrone weiterhin angezeigt wird, ist die Tonerpatrone möglicherweise beschädigt. Wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie die Tonerpatrone erworben haben, oder wenden Sie sich an den Canon Kundendienst.
Austausch der Tonerpatrone

Möglicherweise verwenden Sie keine Canon Genuine Toner Cartridge.

Als Ersatztonerpatronen werden Canon Genuine Toner Cartridges empfohlen.
Verbrauchsmaterial

Tintenst. kann nicht richtig angez. werden. (für Trommelpatrone)

Die Trommelpatrone wurde nicht korrekt eingesetzt, oder es gibt möglicherweise ein Problem mit der Trommelpatrone.

Setzen Sie die Trommelpatrone erneut ein. Wenn diese Meldung auch nach mehrmaligem erneutem Einsetzen der Patrone weiterhin angezeigt wird, ist die Trommelpatrone möglicherweise beschädigt. Wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie die Trommelpatrone erworben haben, oder wenden Sie sich an den Canon Kundendienst.
Austausch der Trommelpatrone

Möglicherweise verwenden Sie keine Canon Original-Trommelpatrone.

Als Ersatztrommelpatronen werden Canon Original-Trommelpatronen empfohlen.
Verbrauchsmaterial

Zugriffspunkt kann nicht gefunden werden.

Beim Versuch der automatischen Einstellung mit WPS konnte innerhalb einer festgelegten Dauer kein Wireless LAN-Router gefunden werden.

Stellen Sie die Verbindung wieder her, und beachten Sie das Zeitlimit.
Konfiguration der Verbindung mit der WPS Tastendrückmethode
Konfiguration der Verbindung im Modus "WPS PIN-Code"

Die SSID eines Wireless LAN-Routers wurde eingegeben, aber die Eingabe war falsch.

Überprüfen Sie die SSID, und geben Sie sie richtig ein.
Überprüfen von SSID und Netzwerkschlüssel
Konfiguration der Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen

Ein Wireless LAN-Router konnte aufgrund der Einstellprobleme des Netzwerks, zu dem eine Verbindung hergestellt werden soll, nicht gefunden werden.

Prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert und für eine Verbindung mit dem Netzwerk bereit ist.
Installations-/Einstellungsprobleme

Wenn das Problem bestehen bleibt, prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des Wireless LAN-Routers.

Fehler Komm. m. Patr. Mögl. wird gefälschte bzw. nicht v. Canon stamm. Tr.patr. verw.

Die Trommelpatrone ist möglicherweise nicht korrekt installiert oder ist möglicherweise fehlerhaft.

Installieren Sie die Trommelpatrone erneut. Wenn auch nach erneuter Installation der Trommelpatrone die Fehlermeldung bestehen bleibt, ist die Trommelpatrone möglicherweise fehlerhaft. Wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie die Trommelpatrone erworben haben, oder wenden Sie sich an den Canon Kundendienst.
Schritte für das Austauschen der Trommelpatrone

Fehler Komm. m. Patr. Mögl. wird gefälschte bzw. nicht v. Canon stamm. Tonerpat. verw.

Die Tonerpatrone ist möglicherweise nicht korrekt installiert oder ist möglicherweise fehlerhaft.

Installieren Sie die Tonerpatrone erneut. Wenn auch nach erneuter Installation der Tonerpatrone die Fehlermeldung bestehen bleibt, ist die Tonerpatrone möglicherweise fehlerhaft. Wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie die Tonerpatrone erworben haben, oder wenden Sie sich an den Canon Kundendienst.
Schritte für das Austauschen der Tonerpatrone

Authentisierungs- einstellungen prüfen.

Die im Gerät festgelegte Authentisierungsmethode stimmt nicht mit der auf dem RADIUS-Server festgelegten Authentisierungsmethode überein.

Überprüfen Sie, ob auf diesem Gerät und dem RADIUS-Server dieselbe Authentisierungsmethode festgelegt wurde, und legen Sie die korrekte Authentisierungsmethode fest.
Konfigurieren der IEEE 802.1X-Authentisierungseinstellungen

Abkühlen... Warten und neu versuchen.

Die Temperatur des Fixierbauteils ist hoch.

Warten Sie einen Moment, bis das Fixierbauteil abgekühlt ist. Wenn die Temperatur des Fixierbauteils gesunken ist, wiederholen Sie den Vorgang.

Abkühlen... Einen Moment warten.

Die Temperatur des Fixierbauteils ist hoch.

Warten Sie einen Moment, bis das Fixierbauteil abgekühlt ist. Wenn die Temperatur des Fixierbauteils gesunken ist, erlischt die Meldung.

Verbindung nicht möglich. (für Verbindung über Zugriffspunktmodus)

Die Verbindung im Zugriffspunktmodus ist aufgrund eines Fehlers fehlgeschlagen.

Warten Sie einige Zeit, und versuchen Sie es dann erneut. Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können, schalten Sie das Gerät aus, und schalten Sie es dann wieder ein.
Herstellung einer direkten Verbindung (Zugriffspunktmodus)

Verbindung nicht möglich. (für Verbindung über Einfache Verbindung via PC)

Beim Starten von Einfache Verbindung via PC (kabelloser Einrichtungsmodus) ist ein Fehler aufgetreten.

Drücken Sie die Taste Zurück, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren, und versuchen Sie die <Einfache Verb. via PC> dann erneut.

Wenn dieselbe Meldung auch nach dem erneuten Versuch von <Einfache Verb. via PC> weiterhin angezeigt wird, schalten Sie das Gerät aus, und schalten Sie es dann wieder ein.

Verb. nicht möglich. PSK-Einstellungen prüfen.

Der Netzwerkschlüssel (PSK) eines Wireless LAN-Routers, zu dem eine Verbindung hergestellt werden soll, ist im Gerät nicht richtig konfiguriert.

Prüfen Sie den Netzwerkschlüssel (PSK) des Wireless LAN-Routers, und konfigurieren Sie ihn erneut im Gerät.
Überprüfen von SSID und Netzwerkschlüssel
Konfiguration der Verbindung durch Auswahl eines Wireless LAN-Routers
Konfiguration der Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen

Wenn das Problem auch nach der Überprüfung des Netzwerkschlüssels bestehen bleibt, prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert und für eine Verbindung mit dem Netzwerk bereit ist.
Installations-/Einstellungsprobleme

Verbindung über WLAN nicht möglich. (für Wireless LAN-Verbindung)

Die Verbindung ist aufgrund eines Fehlers beim Einstellen der Wireless LAN-Verbindung fehlgeschlagen.

Starten Sie das Gerät neu, und stellen Sie die Verbindung erneut ein.

Wenn das Problem auch nach dem Neustart des Geräts bestehen bleibt, prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert und für eine Verbindung mit dem Netzwerk bereit ist.
Installations-/Einstellungsprobleme

Wenn das Problem auch nach der Überprüfung der Wireless LAN-Verbindung bestehen bleibt, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des Wireless LAN-Routers.

Verbindung über WLAN nicht möglich. (für Wireless LAN-Kommunikation)

Die Wireless LAN-Kommunikation ist aufgrund eines Fehlers fehlgeschlagen.

Warten Sie eine Weile, und stellen Sie die Verbindung erneut ein. Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können, schalten Sie das Gerät aus, und schalten Sie es wieder ein.

Verbindung über WPS nicht möglich.

Beim Versuch der automatischen Einstellung mit WPS schlug die Verbindung aufgrund eines Fehlers fehl.

Warten Sie eine Weile, und stellen Sie die Verbindung erneut ein. Wenn das Problem bestehen bleibt, prüfen Sie, ob der Wireless LAN-Router WPS unterstützt.

Wenn WPS unterstützt wird:

Prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert und für eine Verbindung mit dem Netzwerk bereit ist.
Installations-/Einstellungsprobleme

Wenn WPS nicht unterstützt wird:

Stellen Sie ein anderes Verbindungsverfahren ein.
Herstellen einer Verbindung zu einem Wireless LAN

Keine Verbindungen von Drahtlosgeräten erfasst.

Die Mobilgeräteerkennung war innerhalb der vorgegebenen Zeitdauer nicht möglich.

Stellen Sie die Verbindung wieder her, und beachten Sie das Zeitlimit.
Herstellung einer direkten Verbindung (Zugriffspunktmodus)

Reinigung konnte nicht durchgeführt werden.

Während der Reinigung hat sich Papier gestaut.

Entfernen Sie das gestaute Papier, legen Sie das Papier korrekt ein, und führen Sie die Reinigung erneut aus.
Beheben von Papierstaus
Reinigen des Fixierbauteils

Authent. v. gemeins. Schl. nicht möglich. WEP-Einst. prüfen.

Der Netzwerkschlüssel (WEP-Schlüssel) eines Wireless LAN-Routers, zu dem eine Verbindung hergestellt werden soll, ist im Gerät nicht richtig konfiguriert.

Prüfen Sie den Netzwerkschlüssel (WEP-Schlüssel) des Wireless LAN-Routers, und konfigurieren Sie ihn erneut im Gerät.
Überprüfen von SSID und Netzwerkschlüssel
Konfiguration der Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen

Stellen Sie die Verbindung erneut her, indem Sie einen Wireless LAN-Router auswählen oder die WEP-Authentisierungsmethode manuell in <Open System> ändern.
Konfiguration der Verbindung durch Auswahl eines Wireless LAN-Routers
Konfiguration der Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen

Die Authentisierungsmethode des Geräts ist auf <Gemeinsamer Schlüssel> eingestellt, aber am Wireless LAN-Router ist die Open-System-Methode eingestellt.

Ändern Sie die WEP-Authentisierungsmethode am Wireless LAN-Router in die Methode mit einem gemeinsamen Schlüssel, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen zum Vornehmen der Änderungen finden Sie in den Anleitungen zu den verwendeten Netzwerkgeräten, oder wenden Sie sich an die Hersteller.

Aktuelles Datum und Uhrzeit konnten nicht festgelegt werden.

Die Kommunikation ist aufgrund eines Netzwerkfehlers fehlgeschlagen, und es kam zu einer Zeitüberschreitung.

Überprüfen Sie die Netzwerkumgebung, mit der das Gerät eine Verbindung herstellt.

Stellen Sie über <Einstellungen aktuelle/s Datum/Zeit> die Zeit manuell ein, oder deaktivieren Sie in [SNTP-Einstellungen] das Kontrollkästchen [SNTP verwenden].
Einstellen des aktuellen Datums und der Uhrzeit
Konfigurieren von SNTP

Aktualisierung des Geräts wegen leerem Akku fehlgeschlagen. Verwendung von Google Cloud Print nicht möglich, wenn die Zeiteinstell. falsch sind.

Die Gerätebatterie ist verbraucht, und die Zeiteinstellungen konnten nicht korrekt beibehalten werden.

Stellen Sie die korrekte Zeit erneut ein.
Einstellen des aktuellen Datums und der Uhrzeit

Direkte Verbindung beendet.

Die Verbindung mit dem Mobilgerät wurde unterbrochen.

Stellen Sie die direkte Verbindung wieder her.
Herstellung einer direkten Verbindung (Zugriffspunktmodus)

Lebensende Trommelp. Austausch empfohlen.

Die Trommelpatrone hat das Ende der Lebensdauer erreicht.

Die Trommelpatrone muss ausgetauscht werden.
Austausch der Trommelpatrone

Trommelpatrone hat Lebensende erreicht.

Die Trommelpatrone hat das Ende der Lebensdauer erreicht.

Tauschen Sie die Trommelpatrone durch eine neue aus.
Austausch der Trommelpatrone

Einfache Verbindung via PC wegen Timeout beendet.

Nach dem Start von Einfache Verbindung via PC (kabelloser Einrichtungsmodus) wurde 30 Minuten lang keine Verbindung zum Computer hergestellt.

Drücken Sie die Taste Zurück, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren, und versuchen Sie die <Einfache Verb. via PC> dann erneut.

Google Cloud Print nicht verf. S.-A.-F.

Cloud Print konnte die Serverauthentisierung nicht durchführen oder konnte keine Informationen für die Registrierung abrufen.

Prüfen Sie, ob die Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrekt sind.
<Einstellungen Datum/Zeit>

Google Cloud Print nicht verf. S.-K.-F.

Cloud Print steht aufgrund eines Fehlers nicht zur Verfügung.

Überprüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit einem Wireless LAN oder Wired LAN verbunden ist.
Herstellen einer Verbindung zu einem Wired LAN
Herstellen einer Verbindung zu einem Wireless LAN

Ein für Cloud Print verwendeter Port ist möglicherweise durch eine Firewall oder eine andere Schutzvorrichtung blockiert. Prüfen Sie mit dem Computer, ob der Port 5222 zur Verfügung steht.

Wenn im Netzwerk ein Proxyserver verwendet wird, prüfen Sie, ob die Proxyeinstellungen des Geräts und des Servers korrekt sind. Ausführliche Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator.
Einstellen eines Proxyservers

Falsche Anzahl von Zeichen/ungültige Zeichen eingegeben.

Der Netzwerkschlüssel (WPA-/WPA2-PSK- oder WEP-Schlüssel) eines Wireless LAN-Routers wurde nicht richtig eingegeben.

Prüfen Sie den Netzwerkschlüssel (WPA-/WPA2-PSK- oder WEP-Schlüssel) des Wireless LAN-Routers, und konfigurieren Sie ihn erneut im Gerät. Weitere Informationen zum Prüfen des Netzwerkschlüssels finden Sie in den Anleitungen zu den verwendeten Netzwerkgeräten, oder wenden Sie sich an die Hersteller.
Überprüfen von SSID und Netzwerkschlüssel
Konfiguration der Verbindung durch Auswahl eines Wireless LAN-Routers
Konfiguration der Verbindung durch Festlegen detaillierter Einstellungen

Trommelpatrone einsetzen.

Die Trommelpatrone ist nicht oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt.

Setzen Sie die Trommelpatrone ordnungsgemäß ein.
Austausch der Trommelpatrone

Tonerpatrone einsetzen.

Die Tonerpatrone ist nicht oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt.

Setzen Sie die Tonerpatrone ordnungsgemäß ein.
Austausch der Tonerpatrone

Kein Pap.: Kassette 1

Es ist kein Papier in die Kassette eingelegt.

Legen Sie Papier ein.
Einlegen von Papier

Es ist kein Papier für das Ausdrucken von Berichten oder Listen eingelegt.

Berichte oder Listen können auf Papier im A4- oder Letter-Format gedruckt werden. Legen Sie Papier im A4- oder Letter-Format ein, und stellen Sie das Format ein.
Einlegen von Papier
Angeben von Papierformat und -typ

Keine Antwort vom Empfänger.

Ein Netzwerkkabel ist möglicherweise abgetrennt, oder es liegt ein Problem bei einem Switch vor.

Überprüfen Sie den Status der Netzwerkkabel und der Schalter.

Keine Antwort vom Host.

Das Gerät ist nicht richtig mit einem Netzwerk verbunden.

Überprüfen Sie die Geräte- und Netzwerkeinstellungen, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Konfiguration der Netzwerkumgebung

Papier ist gestaut.

Es liegt ein Papierstau vor.

Entfernen Sie das gestaute Papier, und drucken Sie erneut (möglicherweise wird das Drucken auch automatisch fortgesetzt).
Beheben von Papierstaus

Vorbereitung einer Tr.patr. empfohlen.

Die Trommelpatrone muss bald ausgetauscht werden.

Ersetzen Sie die Trommelpatrone, wenn Sie diese Meldung sehen, bevor Sie einen großen Druckauftrag beginnen.
Verbrauchsmaterial

Vorbereitung einer Tonerpatr. empfohlen.

Die Tonerpatrone muss bald ausgetauscht werden.

Ersetzen Sie die Tonerpatrone, wenn Sie diese Meldung sehen, bevor Sie einen großen Druckauftrag beginnen.
Verbrauchsmaterial

Richtige Authentisierungs- informationen einstellen.

Die Authentisierungsdaten (Schlüssel und Zertifikat, Anwendername und Passwort oder Zertifizierungsstellenzertifikat) sind nicht korrekt festgelegt.

Überprüfen Sie die angegebene Authentisierungsmethode und die angegebenen Authentisierungsdaten (Schlüssel und Zertifikat, Anwendername und Passwort und Zertifizierungsstellenzertifikat).
Konfigurieren der IEEE 802.1X-Authentisierungseinstellungen

N.überein. For./Einst.

Das über das Bedienfeld eingestellte Papierformat entspricht nicht dem Format des eingelegten Papiers.

Achten Sie darauf, dass das in <Einstellungen Papier> eingestellte Papierformat dem Format des tatsächlich eingelegten Papiers entspricht.

So verwenden Sie das eingelegte Papier

Ändern Sie die Einstellung in <Einstellungen Papier> so, dass sie dem Format des eingelegten Papiers entspricht.
Angeben von Papierformat und -typ

Wenn Sie von einem Computer aus drucken, prüfen Sie, ob das im Druckertreiber eingestellte Papierformat dem Format des eingelegten Papiers entspricht.

So legen Sie Papier ein, ohne die Einstellungen zu ändern

Legen Sie das Papier in dem Format ein, das unter <Einstellungen Papier> eingestellt ist.
Einlegen von Papier

Verbindung zum PC unterbrochen. Verbindung überprüfen.

Die Verbindung zum Computer wurde während eines Scanvorgangs unterbrochen.

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Gerät und dem Computer.
Vorbereitungen zur Verwendung des Geräts als Scanner

Speicher voll. Scan wird abgebrochen. Drucken?

Ein Dokument konnte aufgrund von zu wenig Speicherplatz nicht gescannt werden.

Kopieren Sie das Dokument in mindestens zwei Teilen.

WEP-Schlüssel ist n. korrekt festgel. WEP-Einst. prüfen.

Der Netzwerkschlüssel (WEP-Schlüssel) eines Wireless LAN-Routers, zu dem eine Verbindung hergestellt werden soll, ist im Gerät nicht richtig konfiguriert.

Die Authentisierungsmethode des Geräts ist auf <Gemeinsamer Schlüssel> eingestellt, aber am Wireless LAN-Router ist die Open-System-Methode eingestellt.

Lebensende Tonerpat. Austausch empfohlen.

Die Lebensdauer der Tonerpatrone hat das Ende erreicht.

Die Tonerpatrone muss ausgetauscht werden.
Austausch der Tonerpatrone

Tonerpatrone hat Lebensende erreicht.

Die Lebensdauer der Tonerpatrone hat das Ende erreicht.

Tauschen Sie die Tonerpatrone durch eine neue aus.
Austausch der Tonerpatrone

AUS- und wieder EIN- schalten. Kann Gerät nicht wiederherg. werden, wenden Sie sich an Ihr. Händler od. d.Servicedienst.

Im Gerät ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie das Gerät über den Netzschalter aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie es wieder ein. Wenn das Problem bestehen bleibt, schalten Sie das Gerät über den Netzschalter aus, trennen Sie das Netzkabel ab, und wenden Sie sich an Ihren autorisierten Canon Händler vor Ort oder den Canon Support. Geben Sie unbedingt den angezeigten Code <Ennn-nnnn> an.

Remote UI verwenden, um benötigte Auth.- infos einzustellen.

Die IEEE 802.1X-Einstellungen sind nicht korrekt.

Prüfen Sie, ob [Login-Name] richtig eingestellt ist.

Prüfen Sie, ob das Kontrollkästchen [TLS verwenden], [TTLS verwenden] oder [PEAP verwenden] aktiviert ist.

Wenn Sie TLS verwenden, prüfen Sie, ob ein "Schlüssel und ein Zertifikat" registriert ist.

Wenn Sie TTLS oder PEAP verwenden, prüfen Sie, ob der Anwendername und das Passwort korrekt eingestellt sind.
Konfigurieren der IEEE 802.1X-Authentisierungseinstellungen