Postup řešení každé zprávy

Na displeji se zobrazí zpráva, pokud existuje problém s kopírováním nebo zpracováním tisku, když stroj nemůže komunikovat nebo když normální činnosti zabraňuje jiný problém. Podrobné informace o jednotlivých zprávách naleznete v následujícím seznamu.

Asi používáte padělek nebo bubnovou kazetu jiné společnosti než Canon.

Používaná kazeta válce nemusí být originálním produktem Canon.

Kazety válce nahrazujte pouze originálními kazetami válce Canon.
Spotřební materiál

Asi používáte padělek nebo tonerovou kazetu jiné společnosti než Canon.

Používaná tonerová kazeta nemusí být originálním produktem Canon.

Tonerové kazety nahrazujte pouze originálními tonerovými kazetami Canon.
Spotřební materiál

Bubnová kazeta dosáhla konce životnosti.

Přiblížil se konec životnosti kazety válce.

Vyměňte kazetu válce za novou.
Výměna kazety válce

Čištění nebylo možné provést.

Během čištění došlo k zachycení papíru.

Vyjměte zachycený papír, založte papír správně a spusťte čištění znovu.
Odstraňování zachyceného papíru
Čištění fixační sestavy

Doporučujeme připravit bubnovou kazetu.

Blíží se čas výměny kazety válce.

Pokud se chystáte k tisku velkého objemu dat a zobrazí se tato zpráva, vyměňte kazetu válce ještě před spuštěním tisku.
Spotřební materiál

Doporučujeme připravit tonerovou kazetu.

Blíží se čas výměny tonerové kazety.

Pokud se chystáte k tisku velkého objemu dat a zobrazí se tato zpráva, vyměňte tonerovou kazetu ještě před spuštěním tisku.
Spotřební materiál

Google Cloud Print nedost.Chyba kom.serv.

Tisk ve službě Cloud není k dispozici, protože došlo k chybě.

Zkontrolujte, zda je stroj správně připojen k drátové nebo bezdrátové síti LAN.
Připojení ke kabelové síti LAN
Připojení k bezdrátové síti LAN

Port, který se používá pro službu Cloud Print, může být blokován branou firewall nebo jiným prostředkem zabezpečení. Pomocí počítače zkontrolujte dostupnost portu 5222.

Používá-li se v síti server proxy, zkontrolujte, zda jsou nastavení serveru proxy na zařízení a serveru správná. Podrobnosti získáte od správce sítě.
Nastavení serveru proxy

Google Cloud Print nedost.Chyba ověř.serv

Službě Cloud Print se nepodařilo ověřit server nebo získat informace pro registraci.

Zkontrolujte, zda je správně zadané nastavení data a času.
<Nastavení data/času>

Chladnutí... Čekejte, pak to zkuste znovu.

Teplota fixační sestavy je vysoká.

Chvíli počkejte, než se fixační sestava ochladí. Po poklesu teploty fixační sestavy zkuste operaci zopakovat.

Chladnutí... Čekejte.

Teplota fixační sestavy je vysoká.

Chvíli počkejte, než se fixační sestava ochladí. Po poklesu teploty fixační sestavy zpráva zmizí.

Chyba kom. kaz. Asi používáte padělek nebo bubnovou kazetu jiné společnosti než Canon.

Kazeta válce je nesprávně nainstalovaná nebo je vadná.

Znovu nainstalujte kazetu válce. Pokud chybová zpráva po přeinstalování kazety válce nezmizí, je kazeta válce pravděpodobně vadná. Obraťte se na obchod, kde jste kazetu válce zakoupili, nebo na středisko péče o zákazníky Canon.
Postup výměny kazety válce

Chyba kom. kaz. Asi používáte padělek nebo tonerovou kazetu jiné společnosti než Canon.

Tonerová kazeta je nesprávně nainstalovaná nebo je vadná.

Přeinstalujte tonerovou kazetu. Pokud chybová zpráva po přeinstalování tonerové kazety nezmizí, tonerová kazeta je pravděpodobně vadná. Obraťte se na obchod, kde jste tonerovou kazetu zakoupili, nebo na středisko péče o zákazníky Canon.
Postup výměny tonerové kazety

Klíč WEP není řádně nastaven. Ověřte nastavení WEP.

Síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače, který má být připojen, není ve stroji správně nastaven.

Zkontrolujte síťový klíč (klíč WEP) pro bezdrátový směrovač a znovu ho v zařízení nastavte.
Kontrola SSID a síťového klíče
Nastavení připojení výběrem bezdrátového směrovače
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Sdílený klíč>, ale pro bezdrátový směrovač je nastavena na možnost „Otevřený systém“.

Připojte se znovu výběrem bezdrátového směrovače nebo ruční změnou způsobu ověření WEP na <Otevřený systém>.
Nastavení připojení výběrem bezdrátového směrovače
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Změňte v bezdrátovém směrovači metodu ověřování WEP na možnost „Sdílený klíč“ a pokuste se znovu o připojení. Další informace o způsobu změny metody naleznete v příručce dodané se síťovými zařízeními nebo je získáte od výrobce.

Konec živ. bubn. kaz. Dopor. výměna.

Přiblížil se konec životnosti kazety válce.

Doporučujeme vyměnit kazetu válce.
Výměna kazety válce

Konec živ. ton. kaz. Dopor. výměna.

Přiblížil se konec životnosti tonerové kazety.

Doporučujeme vyměnit tonerovou kazetu.
Výměna tonerové kazety

Množství v kazetě nelze zobr. správně. (pro kazetu válce)

Kazeta válce není správně nainstalována nebo s ní něco není v pořádku.

Znovu nainstalujte kazetu válce. Pokud tato zpráva nezmizí po několika přeinstalacích, je kazeta válce pravděpodobně poškozená. Obraťte se na obchod, kde jste kazetu válce zakoupili, nebo na středisko péče o zákazníky Canon.
Výměna kazety válce

Je možné, že nepoužíváte originální kazetu válce Canon.

V případě výměny kazet válce doporučujeme používat originální kazety válce Canon.
Spotřební materiál

Množství v kazetě nelze zobr. správně. (pro tonerovou kazetu)

Tonerová kazeta není správně nainstalována nebo s ní něco není v pořádku.

Přeinstalujte tonerovou kazetu. Pokud tato zpráva nezmizí po několika přeinstalacích, tonerová kazeta je pravděpodobně poškozená. Obraťte se na obchod, kde jste tonerovou kazetu zakoupili, nebo na středisko péče o zákazníky Canon.
Výměna tonerové kazety

Je možné, že nepoužíváte originální tonerovou kazetu Canon.

V případě výměny tonerových kazet doporučujeme používat originální tonerové kazety Canon.
Spotřební materiál

Nelze aktualizovat čas zařízení, protože se došla baterie. Pokud nastavení času není správné, nelze použít službu Google Cloud Print.

Baterie stroje se vybila a nepodařilo se zachovat správné nastavení času.

Nastavte znovu správný čas.
Nastavení aktuálního data a času

Nelze nastavit aktuální datum a čas.

Komunikace selhala z důvodu chyby sítě a nastalo vypršení časového limitu.

Zkontrolujte síťové prostředí, ke kterému se stroj připojuje.

Použijte možnost <Nastavení aktuálního data/času> k ručnímu nastavení času nebo v položce [Nastavení SNTP] zrušte zaškrtnutí pole [Použít SNTP].
Nastavení aktuálního data a času
Konfigurace protokolu SNTP

Nelze se připojit pomocí bezdrátové sítě LAN. (pro komunikaci v bezdrátové síti LAN)

Bezdrátová komunikace LAN selhala kvůli chybě.

Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud stále nemůžete zajistit připojení, vypněte stroj a pak jej znovu spusťte.

Nelze se připojit pomocí bezdrátové sítě LAN. (pro připojení do bezdrátové sítě LAN)

Připojení selhalo, protože během nastavování připojení k bezdrátové síti LAN došlo k chybě.

Restartujte zařízení a zopakujte nastavení.

Pokud problém přetrvává i po restartování přístroje, zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením

Pokud problém přetrvává i po kontrole bezdrátového připojení LAN, zkontrolujte nastavení zabezpečení bezdrátového směrovače.

Nelze se připojit pomocí WPS.

Po pokusu o automatické nastavení pomocí funkce WPS došlo při pokusu o připojení k chybě.

Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda bezdrátový směrovač podporuje funkci WPS.

Funkce WPS je podporována:

Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením

Funkce WPS není podporována:

Nastavte použití jiného způsobu připojení.
Připojení k bezdrátové síti LAN

Nelze se připojit. Zkontrolujte nastavení PSK.

Síťový klíč (PSK) bezdrátového směrovače, který má být připojen, není ve stroji správně nastaven.

Zkontrolujte síťový klíč (PSK) pro bezdrátový směrovač a znovu ho v zařízení nastavte.
Kontrola SSID a síťového klíče
Nastavení připojení výběrem bezdrátového směrovače
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Pokud problém přetrvává i po kontrole síťového klíče, zkontrolujte, zda je zařízení správně nainstalováno a připraveno na připojení k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením

Nelze se připojit. (pro režim připojení přístupový bod)

Připojení v režimu přístupového bodu selhalo kvůli chybě.

Vyčkejte chvíli a zkuste akci zopakovat. Pokud se i nadále nelze připojit, vypněte stroj a pak jej opět zapněte.
Přímé připojení (Režim přístupového bodu)

Nelze se připojit. (pro snadné připojení prostřednictvím připojení přes počítač)

Při spouštění snadného připojení přes počítač (režim nastavení bez kabelů) nastala chyba.

Stisknutím tlačítka Zpět se vraťte na předchozí obrazovku a pak znovu zkuste <Snadné připoj. přes PC>.

Pokud se po opakovaném pokusu o použití <Snadné připoj. přes PC> i nadále zobrazuje stejná zpráva, vypněte stroj a pak jej znovu zapněte.

Nelze vyhledat přístupový bod.

Po pokusu o automatické nastavení pomocí funkce WPS není možné bezdrátový směrovač po určitou dobu detekovat.

Znovu se připojte a věnujte pozornost časovému limitu.
Nastavení připojení pomocí funkce WPS v režimu Push Button
Nastavení připojení pomocí funkce WPS v režimu kódu PIN

Byl zadán identifikátor SSID bezdrátového směrovače, ale zadání bylo chybné.

Zkontrolujte identifikátor SSID a znovu zadejte správný údaj.
Kontrola SSID a síťového klíče
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Bezdrátový směrovač nemusí být možné detekovat z důvodu problémů s nastavením sítě, ke které se pokouší připojit.

Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a připraven na připojení k síti.
Problémy s instalací nebo nastavením

Pokud problém stále přetrvává, zkontrolujte nastavení zabezpečení bezdrátového směrovače.

Neshoda velik./nastav.

Velikost papíru nastavená na ovládacím panelu neodpovídá velikosti vloženého papíru.

V nabídce <Nast. papíru> nastavte velikost papíru podle papíru, který je aktuálně vložen.

Pokud chcete použít vložený papír

Změňte nastavení položky <Nast. papíru> tak, aby odpovídalo velikosti vloženého papíru.
Zadání velikosti a typu papíru

Pokud tisknete z počítače, zkontrolujte, zda nastavení velikosti papíru v ovladači tiskárny odpovídá velikosti vloženého papíru.

Pokud chcete vložit papír beze změny nastavení

Vložte papír o velikosti nastavené v položce <Nast. papíru>.
Vkládání papíru

Nezjištěno žádné připojení bezdrát. zařízení.

Ve vymezeném čase se nepodařilo detekovat žádná mobilní zařízení.

Znovu se připojte a věnujte pozornost časovému limitu.
Přímé připojení (Režim přístupového bodu)

Ověření sdíleného klíče není možné. Ověřte nastav. WEP.

Síťový klíč (klíč WEP) bezdrátového směrovače, který má být připojen, není ve stroji správně nastaven.

Zkontrolujte síťový klíč (klíč WEP) pro bezdrátový směrovač a znovu ho v zařízení nastavte.
Kontrola SSID a síťového klíče
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Metoda ověřování zařízení je nastavena na možnost <Sdílený klíč>, ale pro bezdrátový směrovač je nastavena na možnost „Otevřený systém“.

Paměť je plná. Skenování bude zrušeno. Tisknout?

Dokument nebylo možné naskenovat z důvodu nedostatku paměti.

Zkopírujte dokument ve dvou a více částech.

Použijte vzdálené UR k nast. informací nutných pro ověření.

Nastavení IEEE 802.1X nejsou správná.

Zkontrolujte, zda je možnost [Přihlašovací jméno] nastavena správně.

Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko [Použít TLS], [Použít TTLS] nebo [Použít PEAP].

Pokud je používán protokol TLS, zkontrolujte, zda je uložen „klíč a certifikát“.

Pokud je používán protokol TTLS nebo PEAP, zkontrolujte, zda je nastaveno správné jméno a heslo.
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Přímé připojení ukončeno.

Připojení k mobilnímu zařízení bylo přerušeno.

Znovu navažte přímé připojení.
Přímé připojení (Režim přístupového bodu)

Snadné připojení přes PC ukončeno časovým limitem.

Připojení do počítače nebylo navázáno po dobu 30 minut po spuštění snadného připojení přes počítač (režim nastavení bez kabelů).

Stisknutím tlačítka Zpět se vraťte na předchozí obrazovku a pak znovu zkuste <Snadné připoj. přes PC>.

Spojení s počítačem bylo přerušeno. Zkontrolujte připojení.

Během skenování došlo ke ztrátě připojení k počítači.

Zkontrolujte připojení mezi strojem a počítačem.
Příprava na použití zařízení jako skeneru

Tonerová kazeta dosáhla konce živ.

Přiblížil se konec životnosti tonerové kazety.

Vyměňte tonerovou kazetu za novou.
Výměna tonerové kazety

Vložte bubnovou kazetu.

Kazeta válce není správně vložena.

Vložte kazetu válce správně.
Výměna kazety válce

Vložte tonerovou kazetu.

Tonerová kazeta není správně vložena.

Vložte tonerovou kazetu správně.
Výměna tonerové kazety

Vypněte a zapněte hlavní vypínač. Pokud zařízení nezačne fungovat, kontaktujte prodejce nebo servis.

Ve stroji došlo k chybě.

Vypněte vypínač napájení, počkejte 10 sekund a pak znovu napájení zapněte. Pokud se tím problém neodstraní, vypněte vypínač síťového napájení, odpojte napájecí kabel a obraťte se na místního autorizovaného prodejce Canon nebo linku pomoci Canon. Je třeba zadat zobrazený text <Ennn-nnnn>.

Zadán nesprávný počet znaků/zadány neplatné znaky.

Síťový klíč (klíč WPA, WPA2-PSK nebo WEP) pro bezdrátový směrovač není správně zadán.

Zkontrolujte síťový klíč (klíč WPA, WPA2-PSK nebo WEP) pro bezdrátový směrovač a znovu ho v zařízení nastavte. Další informace o způsobu kontroly síťového klíče naleznete v příručce dodané se síťovými zařízeními nebo je získáte od výrobce.
Kontrola SSID a síťového klíče
Nastavení připojení výběrem bezdrátového směrovače
Vytvoření připojení zadáním podrobných nastavení

Zadejte správné informace ověření.

Údaje pro ověření klienta (klíč a certifikát, uživatelské jméno a heslo nebo certifikát CA) nejsou nastavené správně.

Zkontrolujte zadaný způsob ověřování a údaje o ověřování (klíč a certifikát, uživatelské jméno a heslo a certifikát CA).
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Zachycený papír.

Došlo k zachycení papíru.

Vyjměte zachycený papír a opakujte tisk (obnovení tisku může proběhnout automaticky).
Odstraňování zachyceného papíru

Zkontrolujte nastavení ověření.

Způsob ověřování nastavený v zařízení se neshoduje se způsobem ověřování nastaveným na serveru RADIUS.

Zkontrolujte, zda je v zařízení a na serveru RADIUS nastavený stejný způsob ověřování. V případě neshody nastavte správný způsob ověřování.
Konfigurace nastavení pro ověřování IEEE 802.1X

Žádná odezva od hostitele.

Stroj není správně připojen k síti.

Zkontrolujte nastavení zařízení a sítě a pokuste se znovu o připojení.
Nastavení síťového prostředí

Žádná odpověď z místa určení.

Může být odpojený síťový kabel nebo mohl vzniknout problém na straně přepínače.

Zkontrolujte stav síťových kabelů a přepínačů.

Žádný papír: Zásuvka 1

Do zásuvky není vložen papír.

Vložte papír.
Vkládání papíru

Není vložen papír, na který by bylo možné vytisknout hlášení nebo seznamy.

Hlášení nebo seznamy mohou být vytištěny na papír velikosti A4 nebo Letter. Vložte papír A4 nebo Letter a nastavte jeho velikost.
Vkládání papíru
Zadání velikosti a typu papíru