Másolási/nyomtatási problémák

Nem kielégítő a nyomtatási/másolási minőség. A papír felpöndörödik vagy meggyűrődik. Ha a nyomtatás nem végezhető el megfelelően

Nem lehet nyomtatni.

Ki tud nyomtatni egy Windows-tesztoldalt? Ha ki tud nyomtatni egy Windows-tesztoldalt, nincs probléma a készülékkel vagy a nyomtató-illesztőprogrammal. Ellenőrizze az alkalmazás nyomtatási beállításait.
Tesztoldal nyomtatása a Windows rendszerben

Ha nem tud tesztoldalt nyomtatni, ellenőrizze a következőket a környezettől függően.

Vezeték nélküli helyi hálózati kapcsolat

Ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózat kapcsolati állapotát (jelerősségét).
Hálózati beállítások megtekintése

Ha a kapcsolat gyenge, próbálkozzon a következővel.

Módosítsa a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó csatornáját. Ha több útválasztóval rendelkezik, úgy állítsa be a csatornákat, hogy azok legalább öt csatornányira legyenek egymástól.

Ha tudja módosítani a vezeték nélküli útválasztó rádiójelének teljesítményét, növelje a teljesítményt.

Ha a számítógép vezeték nélküli helyi hálózathoz csatlakozik, akkor a számítógép és ez a készülék ugyanazt a vezeték nélküli útválasztó SSID-t használja? Ha az SSID-k eltérnek, állítsa alaphelyzetbe a készülék vezeték nélküli helyi hálózati kapcsolatát.
Hálózati beállítások megtekintése
A számítógép által a csatlakozáshoz használt SSID ellenőrzése
Csatlakozás vezeték nélküli helyi hálózathoz

A vezeték nélküli helyi hálózati kapcsolat beállításainak alaphelyzetbe állításakor

Vezeték nélküli útválasztóként válassza azt, amelynek SSID-ja megegyezik azzal, amihez a számítógép csatlakozik.

A megfelelő portot választotta? Ha nincs felhasználható port, hozzon létre egyet.
A nyomtatóport ellenőrzése
Nyomtatóportok konfigurálása

Nem korlátozza a kommunikációt a tűzfal a számítógépen? Ha az IP-címek helytelenül vannak megadva, akkor nem fogja tudni elérni a készüléket. Ebben az esetben a kezelőpanelen kell az <IPv4-címszűrés> vagy <IPv6-címszűrés> beállítást <Ki> értékre állítani.
Kommunikáció korlátozása tűzfalakkal
<IPv4-címszűrés>
<IPv6-címszűrés>

Tiltsa le a biztonsági szoftvereket és más futó szoftvereket.

Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
Illesztőprogramok telepítése

Tud a hálózat más számítógépéről nyomtatni? Ha más számítógépekről sem tud nyomtatni, forduljon Canon viszonteladójához vagy a Canon telefonos ügyfélszolgálatához.

Vezetékes helyi hálózati kapcsolat

A megfelelő portot választotta? Ha nincs felhasználható port, hozzon létre egyet.
A nyomtatóport ellenőrzése
Nyomtatóportok konfigurálása

Nem korlátozza a kommunikációt a tűzfal a számítógépen? Ha az IP-címek vagy egy MAC-cím helytelenül vannak megadva, akkor nem fogja tudni elérni a készüléket. Ebben az esetben a kezelőpanelen kell az <IPv4-címszűrés>, <IPv6-címszűrés> vagy <MAC-cím szűrő> beállítást <Ki> értékre állítani.
Kommunikáció korlátozása tűzfalakkal
<IPv4-címszűrés>
<IPv6-címszűrés>
<MAC-cím szűrő>

Tiltsa le a biztonsági szoftvereket és más futó szoftvereket.

Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
Illesztőprogramok telepítése

Tud a hálózat más számítógépéről nyomtatni? Ha más számítógépekről sem tud nyomtatni, forduljon Canon viszonteladójához vagy a Canon telefonos ügyfélszolgálatához.

USB-csatlakozás

A megfelelő portot választotta? Ha nincs felhasználható port, vagy nem biztos benne, telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot. Amikor az illesztőprogramot újratelepíti, a megfelelő port automatikusan létrejön.
A nyomtatóport ellenőrzése
Illesztőprogramok telepítése

Engedélyezve van a kétirányú kommunikáció? Engedélyezze a kétirányú kommunikációt, majd indítsa újra a számítógépet.
A kétirányú kommunikáció ellenőrzése

Tiltsa le a biztonsági szoftvereket és más futó szoftvereket.

Csatlakozzon egy másik USB-porthoz a számítógépen.

Tud egy másik számítógép USB-portjáról nyomtatni? Ha más számítógépekről sem tud nyomtatni, forduljon Canon viszonteladójához vagy a Canon telefonos ügyfélszolgálatához.

Nyomtatókiszolgálón keresztül

Tud nyomtatni a nyomtatókiszolgálóról? Ha tud nyomtatni a nyomtatókiszolgálóról, ellenőrizze a nyomtatókiszolgáló és a számítógép közti kapcsolatot.
Probléma a nyomtatókiszolgálóval

Tiltsa le a biztonsági szoftvereket és más futó szoftvereket.

Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
Illesztőprogramok telepítése

Tud más számítógépről nyomtatni a nyomtatókiszolgálón keresztül? Ha más számítógépekről sem tud nyomtatni, forduljon Canon viszonteladójához vagy a Canon telefonos ügyfélszolgálatához.

Történt-e valamilyen hiba? Ellenőrizze a feladatnaplót.
A másolás állapotának ellenőrzése
A nyomtatási állapot és napló ellenőrzése

A nyomtatás lassúnak tűnik.*

Nyomtassa ki vagy törölje a memóriában tárolt adatokat.

* Ha a szabad memóriaterület fogyóban van, akkor a számítógépekhez hasonlóan csökkenhet a készülék feldolgozási sebessége. Ez nem rendellenes.

Nem lehet nyomtatni a Google Cloud Print szolgáltatással. A Google Cloud Print használata

Túl sok idő telik el a nyomtatás megkezdéséig.

Keskeny szélességű papírra nyomtatott? Miután keskeny szélességű papírra nyomtat, előfordulhat, hogy a készüléknek le kell hűlnie a nyomtatási minőség megőrzéséhez. Ezért a következő nyomtatási feladat elkezdéséig eltelhet némi idő. Várja meg, amíg a készülék készen áll a nyomtatásra. A nyomtatás akkor folytatódik, ha a hőmérséklet a készülék belsejében lecsökken.