Os resultados da impressão não são satisfatórios
A sujidade existente no interior da máquina pode afetar os resultados de impressão. Efetue primeiro a manutenção e limpeza da máquina. Limpeza regular
Aparecem manchas na margem das impressões
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique os tipos de papel suportados e coloque um papel apropriado. Defina também o tamanho e o tipo de papel corretamente.
Papel disponível
Colocar papel
Especificar o tamanho e o tipo de papel
Papel disponível
Colocar papel
Especificar o tamanho e o tipo de papel
Imprime dados sem margens?
Este sintoma ocorre quando é definida a impressão sem margem no controlador de impressora. Não é possível imprimir com a máquina uma margem igual ou inferior a 5 mm à volta do limite de folhas de papel ou uma margem igual ou inferior a 10 mm à volta do limite de envelopes. Certifique-se de que define margens à volta do documento para impressão.
Separador [Acabamento] 
[Configurações avançadas] [Expandir região de impressão e imprimir] [Desligado]
[Configurações avançadas] [Expandir região de impressão e imprimir] [Desligado]Aparecem manchas nas impressões
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel
Papel disponível
Colocar papel
Se mesmo a utilização de papel apropriado não resolver o problema, alterar a definição <Modo de Impressão Especial A> ou <Modo de Impressão Especial Z> poderá resolver o problema. A opção <Modo 2> pode melhorar a qualidade de forma mais significativa do que a opção <Modo 1>.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Aparecem imagens persistentes nas áreas em branco
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel
Papel disponível
Colocar papel
A quantidade restante no cartucho de toner é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de toner, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de toner.
Substituir o cartucho de toner
Substituir o cartucho de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de tambor, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de tambor.
Substituir o cartucho de tambor
Substituir o cartucho de tambor
Aparecem manchas e salpicos de toner
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel
Papel disponível
Colocar papel
Definir <Modo de Impressão Especial U> como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
O papel que está a utilizar tem muito pó ou outras partículas de poeira?
Podem aparecer manchas numa impressão se o papel tiver muito pó ou outras partículas de poeira. Definir <Modo de Impressão Especial L> como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
A quantidade restante no cartucho de toner é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de toner, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de toner.
Substituir o cartucho de toner
Substituir o cartucho de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de tambor, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de tambor.
Substituir o cartucho de tambor
Substituir o cartucho de tambor
As impressões ficam esbatidas
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado. Especifique também as definições de tamanho e tipo de papel corretamente.
Papel disponível
Colocar papel
Especificar o tamanho e o tipo de papel
Papel disponível
Colocar papel
Especificar o tamanho e o tipo de papel
O papel que está a utilizar tem muito pó?
A utilização de papel que tenha muito pó pode originar uma impressão esbatida ou com riscas. Definir <Modo de Impressão Especial G> como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Está a utilizar papel com superfície áspera?
As imagens impressas podem ficar ténues se forem impressas em papel com superfície áspera. Definir <Modo de Impressão Especial Q> como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Configurar esta definição para <Ativado> pode afetar a qualidade de imagem.
Está a utilizar a máquina num ambiente com muita humidade?
Definir <Modo de Impressão Especial T> como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
As imagens ou os textos impressos podem ficar esbatidos se configurar esta definição para <Ativado> e imprimir num ambiente com pouca humidade.
Imprimiu no verso de uma folha impressa?
A impressão pode ficar esbatida ao imprimir no verso de uma folha impressa. Definir <Modo de Impressão Especial R> como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Se definir como <Ativado>, a qualidade de imagem pode ser afetada ou o papel pode encravar uma vez decorrido um determinado período de tempo após a impressão na frente ou dependendo da humidade do ambiente.
A máquina está instalada no ambiente apropriado?
Instale a impressora num local adequado.
A quantidade restante no cartucho de toner é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de toner, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de toner.
Substituir o cartucho de toner
Substituir o cartucho de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de tambor, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de tambor.
Substituir o cartucho de tambor
Substituir o cartucho de tambor
Uma parte da página não é impressa
Imprime dados sem margens?
Este sintoma ocorre quando é definida a impressão sem margem no controlador de impressora. Não é possível imprimir com a máquina uma margem igual ou inferior a 5 mm à volta do limite de folhas de papel ou uma margem igual ou inferior a 10 mm à volta do limite de envelopes. Certifique-se de que define margens à volta do documento para impressão.
Separador [Acabamento] [Configurações avançadas] [Expandir região de impressão e imprimir] [Desligado]
[Configurações avançadas] [Expandir região de impressão e imprimir] [Desligado]As guias do papel ficam alinhadas com as extremidades do papel?
Se as guias do papel ficarem demasiado folgadas ou demasiado apertadas, parte de um documento poderá não ser impressa.
Colocar papel
Colocar papel
Aparecem riscas/a impressão é irregular
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel
Papel disponível
Colocar papel
O vidro de exposição está sujo?
Limpe o vidro de exposição.
Limpar o vidro de exposição
Limpar o vidro de exposição
Limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
Limpar a unidade de fixação
Limpar a unidade de fixação
Está a utilizar papel com superfície áspera?
As imagens impressas podem ficar ténues se forem impressas em papel com superfície áspera. Definir <Modo de Impressão Especial Q> como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Configurar esta definição para <Ativado> pode afetar a qualidade de imagem.
Está a utilizar a máquina num ambiente com muita humidade?
Altere a definição do item <Modo de Impressão Especial T>. Definir este item como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
As imagens ou os textos impressos podem ficar esbatidos se configurar esta definição para <Ativado> e imprimir num ambiente com pouca humidade.
O papel que está a utilizar tem muito pó?
A utilização de papel que tenha muito pó pode originar uma impressão esbatida ou com riscas. Definir <Modo de Impressão Especial G> como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
A quantidade restante no cartucho de toner é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de toner, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de toner.
Substituir o cartucho de toner
Substituir o cartucho de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de tambor, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de tambor.
Substituir o cartucho de tambor
Substituir o cartucho de tambor
As impressões ficam totalmente ou parcialmente acinzentadas
A definição <Corrigir Densidade> em <Configurações de Cópia> está demasiado escura?
Ajuste a definição para obter uma densidade mais clara.
<Corrigir Densidade>
<Corrigir Densidade>
O original tem uma cor de fundo, está manchado ou está a copiar um original como, por exemplo, um jornal impresso em papel fino, de forma a que o texto ou as imagens do verso são visíveis através do papel?
Verifique o original e, em seguida, ajuste a densidade às definições corretas.
Operações básicas de cópia
Operações básicas de cópia
Está a utilizar um tipo de papel específico?
O lado impresso pode ficar com uma cor acinzentada em determinados tipos de papel. Verifique o tipo de papel que está a utilizar e experimente um tipo diferente.
Papel disponível
Papel disponível
Definir <Modo de Impressão Especial U> ou <Modo de Impressão Especial G> como <Ativado> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>
Pode não ser possível obter o efeito pretendido mesmo com estas definições aplicadas.
A máquina está instalada no ambiente apropriado?
Instale a impressora num local adequado.
Guarde o cartucho de toner num local adequado durante duas a três horas e tente imprimir novamente. É possível que isso resolva o problema. Se o problema persistir, substitua o cartucho de toner.
Substituir o cartucho de toner
Substituir o cartucho de toner
O cartucho de tambor ficou exposto a luz solar direta durante muito tempo?
Guarde o cartucho de tambor num local adequado durante duas a três horas e tente imprimir novamente. É possível que isso resolva o problema. Se o problema persistir, substitua o cartucho de tambor.
Substituir o cartucho de tambor
Substituir o cartucho de tambor
Aparecem marcas brancas
Está a utilizar papel que absorveu humidade?
Substitua por papel apropriado.
Colocar papel
Colocar papel
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel
Papel disponível
Colocar papel
A quantidade restante no cartucho de toner é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de toner e substitua o cartucho de toner conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de toner, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de toner.
Substituir o cartucho de toner
Substituir o cartucho de toner
A quantidade restante no cartucho de tambor é muito baixa?
Verifique a quantidade restante no cartucho de tambor e substitua o cartucho de tambor conforme necessário.
Independentemente da quantidade restante no cartucho de tambor, este pode atingir o fim da sua vida útil consoante o ambiente de utilização ou a deterioração dos materiais no interior do cartucho de tambor.
Substituir o cartucho de tambor
Substituir o cartucho de tambor
Aparecem marcas
O verso do papel tem manchas
Colocou papel de tamanho inferior ao tamanho dos dados de impressão?
Verifique se o tamanho do papel é igual ao tamanho dos dados de impressão.
Limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
Limpar a unidade de fixação
Limpar a unidade de fixação
Não é possível ler o código de barras impresso
Está a tentar ler um código de barras pequeno ou um com linhas grossas?
Amplie o código de barras.
A alteração da definição de <Selecionar Largura da Linha> poderá resolver o problema.
<Processamento Especial>
<Processamento Especial>