Protiopatrenia pre každú správu

Ak sa vyskytne problém so spracovaním kopírovania alebo tlače, ak zariadenie nemôže komunikovať alebo ak bežnej prevádzke zabraňuje iný problém, na displeji sa zobrazí správa. V nasledujúcom zozname nájdete ďalšie informácie o hláseniach.

Google Cloud Print nedost. Chyba kom. serv.

Služba Cloud Print je nedostupná kvôli chybe.

Skontrolujte, či je zariadenie správne pripojené ku káblovej alebo bezdrôtovej sieti LAN.
Pripojenie ku káblovej sieti LAN
Pripojenie k bezdrôtovej sieti LAN

Port používaný pre službu Cloud Print môže blokovať brána firewall alebo iná ochrana. Skontrolujte, či je v počítači dostupný port 5222.

Ak sa v sieti používa server proxy, skontrolujte, či nastavenia proxy v zariadení a na serveri sú správne. Podrobnosti získate od správcu siete.
Nastavenie servera proxy

Google Cloud Print nedost. Chyba ov. serv.

Služba Cloud Print nemohla vykonať overenie servera alebo získať informácie na registráciu.

Skontrolujte, či sú správne špecifikované nastavenia dátumu a času.
<Nastavenia dátumu/času>

Chladí sa... Chvíľu počkajte a skúste to znova.

Teplota fixačnej jednotky je vysoká.

Chvíľu počkajte, kým sa fixačná jednotka neochladí. Po znížení teploty fixačnej jednotky skúste operáciu znova.

Chladí sa... Chvíľu počkajte.

Teplota fixačnej jednotky je vysoká.

Chvíľu počkajte, kým sa fixačná jednotka neochladí. Po znížení teploty fixačnej jednotky správa zmizne.

Chyba komun. s kaz. Používa sa falošná tonerová kazeta alebo iná než Canon.

Tonerová kazeta nemusí byť nainštalovaná alebo môže byť chybná.

Kazetu s tonerom nainštalujte znova. Ak opätovná inštalácia kazety s tonerom neodstráni chybovú správu, kazeta s tonerom môže byť chybná. Kontaktujte predajňu, v ktorej ste zakúpili kazetu s tonerom, alebo centrum zákazníckej pomoci spoločnosti Canon.
Postup výmeny kazety s tonerom

Chyba komunik. s kaz. Používaná kazeta valca môže byť falošná alebo inej značky než Canon.

Bubnová kazeta nemusí byť nainštalovaná alebo môže byť chybná.

Nainštalujte bubnovú kazetu znova. Ak opätovná inštalácia bubnovej kazety neodstráni chybovú správu, bubnová kazeta môže byť chybná. Skontaktujte sa s predajňou, v ktorej ste zakúpili bubnovú kazetu, alebo centrum zákazníckej pomoci spoločnosti Canon.
Postup výmeny bubnovej kazety

Chýba pap.: zásuvka 1

V zásuvke nie je vložený papier.

Vložte papier.
Vkladanie papiera

Nie je vložený papier, na ktorý sa dajú vytlačiť hlásenia alebo zoznamy.

Hlásenia alebo zoznamy sa dajú tlačiť na papier formátu A4 alebo Letter. Vložte papier formátu A4 alebo Letter a nastavte jeho formát.
Vkladanie papiera
Špecifikácia veľkosti a typu papiera

Je zadaný nesprávny počet znakov alebo neplatné znaky.

Sieťový kľúč (WPA/WPA2-PSK alebo kľúč WEP) bezdrôtového smerovača nie je zadaný správne.

Skontrolujte sieťový kľúč (WPA/WPA2-PSK alebo kľúč WEP) bezdrôtového smerovača a znova ho nastavte na stroj. Ďalšie informácie o tom, ako skontrolovať sieťový kľúč, nájdete v príručkách k sieťovým zariadeniam alebo kontaktujte výrobcu.
Kontrola SSID a sieťového kľúča
Nastavenie pripojenia výberom bezdrôtového smerovača
Nastavenie pripojenia zadaním podrobných nastavení

Jednoduché pripojenie cez PC sa skončilo pre uplynutie časového limitu.

30 minút od spustenia jednoduchého pripojenia cez počítač (bezkáblový režim nastavenia) sa nevytvorilo pripojenie k počítaču.

Stlačením tlačidla Späť sa vrátite na predchádzajúcu obrazovku. Potom vyskúšajte funkciu <Jednod. pripoj. cez PC> znova.

Kazeta valca dosiahla koniec životnosti.

Bubnová kazeta dosiahla koniec svojej životnosti.

Vymeňte bubnovú kazetu za novú.
Výmena bubnovej kazety

Kľúč WEP nie je správne nastavený. Skontrol. nast. WEP.

Sieťový kľúč (kľúč WEP) bezdrôtového smerovača, ku ktorému sa pripájate, nie je správne nastavený na stroj.

Skontrolujte sieťový kľúč (kľúč WEP) bezdrôtového smerovača a znova ho nastavte na zariadenie.
Kontrola SSID a sieťového kľúča
Nastavenie pripojenia výberom bezdrôtového smerovača
Nastavenie pripojenia zadaním podrobných nastavení

Metóda overenia stroja je nastavená na <Zdieľaný kľúč>, ale v bezdrôtovom smerovači je nastavená metóda „Otvorený systém“.

Pripojte sa znova výberom bezdrôtového smerovača alebo manuálnou zmenou metódy overenia WEP na možnosť <Otvorený systém>.
Nastavenie pripojenia výberom bezdrôtového smerovača
Nastavenie pripojenia zadaním podrobných nastavení

Zmeňte metódu overenia WEP v bezdrôtovom smerovači na „Zdieľaný kľúč“ a pripojte sa znova. Viac o tom, ako vykonať túto zmenu, nájdete v príručkách k vašim sieťovým zariadeniam alebo kontaktujte ich výrobcu.

Koniec živ. kaz. val. Odporúča sa výmena.

Bubnová kazeta dosiahla koniec svojej životnosti.

Odporúča sa vymeniť bubnovú kazetu.
Výmena bubnovej kazety

Koniec živ. ton. kaz. Odporúča sa výmena.

Tonerová kazeta dosiahla koniec svojej životnosti.

Odporúča sa vymeniť kazetu s tonerom.
Výmena kazety s tonerom

Množstvo v kaz. nemožno správne zobraziť. (pre bubnovú kazetu)

Bubnová kazeta nie je nainštalovaná správne alebo sa mohol vyskytnúť problém s bubnovou kazetou.

Nainštalujte bubnovú kazetu znova. Ak táto správa nezmizne ani po niekoľkonásobnom opätovnom nainštalovaní, bubnová kazeta môže byť pokazená. Skontaktujte sa s predajňou, v ktorej ste zakúpili bubnovú kazetu, alebo centrum zákazníckej pomoci spoločnosti Canon.
Výmena bubnovej kazety

Možno nepoužívate originálnu bubnovú kazetu od spoločnosti Canon.

Ako náhradné bubnové kazety odporúčame používať originálne bubnové kazety od spoločnosti Canon.
Spotrebný materiál

Množstvo v kaz. nemožno správne zobraziť. (pre tonerovú kazetu)

Tonerová kazeta nie je nainštalovaná správne alebo sa mohol vyskytnúť problém s tonerovou kazetou.

Nainštalujte tonerovú kazetu znova. Ak táto správa nezmizne ani po niekoľkonásobnom opätovnom nainštalovaní, tonerová kazeta môže byť pokazená. Skontaktujte sa s predajňou, v ktorej ste zakúpili tonerovú kazetu, alebo centrum zákazníckej pomoci spoločnosti Canon.
Výmena kazety s tonerom

Možno nepoužívate originálnu tonerovú kazetu od spoločnosti Canon.

Ako náhradné tonerové kazety odporúčame používať originálne tonerové kazety od spoločnosti Canon.
Spotrebný materiál

Možno sa používa falošná kazeta valca alebo kazeta valca inej značky než Canon.

Použitá bubnová kazeta nemusí byť originálny produkt od spoločnosti Canon.

Ako náhradné bubnové kazety by ste mali používať len originálne bubnové kazety od spoločnosti Canon.
Spotrebný materiál

Možno sa používa falošná tonerová kazeta alebo ton. kaz. inej značky než Canon.

Použitá tonerová kazeta nemusí byť originálny produkt od spoločnosti Canon.

Ako náhradné kazety s tonerom by ste mali používať len originálne kazety s tonerom od spoločnosti Canon.
Spotrebný materiál

Nastavte správne informácie overenia.

Informácie o overovaní klienta (kľúč a certifikát, meno používateľa a heslo alebo certifikát CA) nie sú nastavené správne.

Skontrolujte špecifikovanú metódu overovania a overovacie informácie (kľúč a certifikát, meno používateľa a heslo a certifikát CA).
Konfigurácia nastavení overenia IEEE 802.1X

Nedá sa pripojiť pomocou bezdrôtovej siete LAN. (na komunikáciu v bezdrôtovej sieti LAN)

Komunikácia s bezdrôtovou sieťou LAN zlyhala v dôsledku chyby.

Chvíľu počkajte a potom nastavenie vykonajte znova. Ak sa naďalej nemôžete pripojiť, vypnite zariadenie a reštartujte ho.

Nedá sa pripojiť pomocou bezdrôtovej siete LAN. (na pripojenie v bezdrôtovej sieti LAN)

Pripojenie zlyhalo pre chybu pri nastavovaní bezdrôtového pripojenia LAN.

Reštartujte stroj a nastavte pripojenie znova.

Ak problém pretrváva aj po reštartovaní stroja, overte, či je stroj správne nainštalovaný a pripravený na pripojenie k sieti.
Problémy pri inštalácii/nastavení

Ak problém pretrváva aj po skontrolovaní bezdrôtového pripojenia LAN, skontrolujte nastavenia zabezpečenia bezdrôtového smerovača.

Nedá sa pripojiť pomocou protokolu WPS.

Pri pokuse o automatické nastavenie pomocou WPS pripojenie zlyhalo, lebo sa vyskytla chyba.

Chvíľu počkajte a potom nastavenie vykonajte znova. Ak problém pretrváva, skontrolujte, či bezdrôtový smerovač podporuje WPS.

Ak je WPS podporované:

Skontrolujte, či je zariadenie správne nainštalované a pripravené na pripojenie k sieti.
Problémy pri inštalácii/nastavení

Ak WPS nie je podporované:

Nastavte iný spôsob pripojenia.
Pripojenie k bezdrôtovej sieti LAN

Nedá sa pripojiť. Skontrolujte nastavenia PSK.

Sieťový kľúč (PSK) bezdrôtového smerovača, ku ktorému sa pripájate, nie je správne nastavený na zariadenie.

Skontrolujte sieťový kľúč (PSK) bezdrôtového smerovača a znova ho nastavte na zariadenie.
Kontrola SSID a sieťového kľúča
Nastavenie pripojenia výberom bezdrôtového smerovača
Nastavenie pripojenia zadaním podrobných nastavení

Ak problém pretrváva aj po skontrolovaní sieťového kľúča, overte, či je zariadenie správne nainštalované a pripravené na pripojenie k sieti.
Problémy pri inštalácii/nastavení

Nemožno nájsť prístupový bod.

Pri pokuse o automatické nastavenie pomocou WPS sa nepodarilo v stanovenom časovom limite nájsť bezdrôtový smerovač.

Pripojte sa znova a sledujte časový limit.
Nastavenie pripojenia pomocou režimu stlačenia tlačidla WPS
Nastavenie pripojenia pomocou režimu kódu PIN WPS

SSID bezdrôtového smerovača bol zadaný, ale zadanie bolo nesprávne.

Skontrolujte SSID a zadajte ho znova správne.
Kontrola SSID a sieťového kľúča
Nastavenie pripojenia zadaním podrobných nastavení

Bezdrôtový smerovač sa nepodarilo nájsť z dôvodu problémov s nastavením siete, ku ktorej ste sa chceli pripojiť.

Skontrolujte, či je zariadenie správne nainštalované a pripravené na pripojenie k sieti.
Problémy pri inštalácii/nastavení

Ak problém pretrváva, skontrolujte nastavenia zabezpečenia bezdrôtového smerovača.

Nepodarilo sa aktualizovať čas zariadenia, pretože sa vybila batéria. Ak sú nastavenia času nesprávne, nemožno používať Google Cloud Print.

Vybila sa batéria zariadenia, a preto sa nemohli uchovať správne nastavenia času.

Nastavte správny čas znova.
Nastavenie aktuálneho dátumu a času

Nepodarilo sa nastaviť aktuálny dátum a čas.

Komunikácia zlyhala pre sieťovú chybu a uplynul časový limit.

Skontrolujte sieťové prostredie, ku ktorému sa zariadenie pripája.

Pomocou položky <Nastavenia aktuálneho dátumu/času> nastavte čas manuálne alebo v časti [SNTP Settings] zrušte začiarknutie políčka [Use SNTP].
Nastavenie aktuálneho dátumu a času
Konfigurácia SNTP

Nepodarilo sa vyčistiť.

Počas čistenia sa zasekol papier.

Odstráňte zaseknutý papier, papier vložte správne a znova vykonajte čistenie.
Odstraňovanie zaseknutého papiera
Čistenie fixačnej jednotky

Nepripojené. (na jednoduché pripojenie cez počítač)

Počas spúšťania jednoduchého pripojenia cez počítač (bezkáblový režim nastavenia) nastala chyba.

Stlačením tlačidla Späť sa vrátite na predchádzajúcu obrazovku. Potom vyskúšajte funkciu <Jednod. pripoj. cez PC> znova.

Ak sa rovnaká správa zobrazuje aj po opätovnom vyskúšaní funkcie <Jednod. pripoj. cez PC>, vypnite zariadenie a znova ho zapnite.

Nepripojené. (na pripojenie v režime prístupového bodu)

Pripojenie v režime prístupového bodu zlyhalo kvôli chybe.

Chvíľu počkajte a skúste to znova. Ak sa naďalej nemôžete pripojiť, vypnite zariadenie a znova ho zapnite.
Priame pripojenie (Režim prístupového bodu)

Nesúlad nast. a form.

Nastavenie veľkosti papiera na ovládacom paneli sa nezhoduje s veľkosťou vloženého papiera.

Zosúlaďte nastavenie formátu papiera špecifikovaného v menu <Nastav. papiera> so skutočným formátom vloženého papiera.

Ak chcete použiť vložený papier

Zmeňte nastavenie položky <Nastav. papiera>, aby sa zhodovalo s veľkosťou vloženého papiera.
Špecifikácia veľkosti a typu papiera

Pri tlači z počítača skontrolujte, či sa nastavenie formátu papiera v ovládači tlačiarne zhoduje s formátom vloženého papiera.

Ak chcete vložiť papier bez zmeny nastavení

Vložte papier s veľkosťou, ktorá je nastavená v položke <Nastav. papiera>.
Vkladanie papiera

Nezistili sa žiadne pripojenia z bezdrôtových zariadení.

Detekcia mobilného zariadenia nebola možná počas vopred stanoveného času.

Pripojte sa znova a sledujte časový limit.
Priame pripojenie (Režim prístupového bodu)

Odporúča sa príprava kazety valca.

Blíži sa čas výmeny bubnovej kazety.

Ak vidíte túto správu pred začatím veľkej tlačovej úlohy, vymeňte bubnovú kazetu.
Spotrebný materiál

Odporúča sa príprava tonerovej kazety.

Blíži sa čas výmeny kazety s tonerom.

Ak vidíte túto správu pred začatím veľkej tlačovej úlohy, vymeňte kazetu s tonerom.
Spotrebný materiál

Pamäť je plná. Skenovanie sa zruší. Tlačiť?

Dokument sa nemohol naskenovať v dôsledku nedostatočného miesta v pamäti.

Skopírujte dokument na dve alebo viac častí.

Pomocou Vzdial. PR nast. inf. potrebné na overenie.

Nastavenia IEEE 802.1X sú nesprávne.

Skontrolujte, či je voľba [Login Name] nastavená správne.

Skontrolujte, či je označené začiarkavacie políčko [Use TLS], [Use TTLS] alebo [Use PEAP].

Pri použití TLS skontrolujte, či je registrovaný kľúč a certifikát.

Ak sa používa TTLS alebo PEAP, skontrolujte, či je správne nastavené meno používateľa a heslo.
Konfigurácia nastavení overenia IEEE 802.1X

Priame pripojenie je ukončené.

Spojenie s mobilným zariadením bolo prerušené.

Znova nadviažte priame pripojenie.
Priame pripojenie (Režim prístupového bodu)

Pripojenie k počítaču sa prerušilo. Skontrolujte pripojenie.

Pripojenie k počítaču sa počas skenovania prerušilo.

Skontrolujte pripojenie medzi strojom a počítačom.
Príprava na používanie zariadenia ako skenera

Skontrolujte nastavenia overenia.

Metóda overovania nastavená v zariadení nezodpovedá metóde overovania nastavenej na serveri RADIUS.

Skontrolujte, či je rovnaká metóda overovania nastavená v tomto zariadení aj na serveri RADIUS, a nastavte správnu metódu overovania.
Konfigurácia nastavení overenia IEEE 802.1X

Toner. kazeta dosiahla koniec životnosti.

Tonerová kazeta dosiahla koniec svojej životnosti.

Vymeňte tonerovú kazetu za novú.
Výmena kazety s tonerom

Vložte kazetu valca.

Bubnová kazeta nie je vložená alebo nie je vložená správne.

Vložte bubnovú kazetu správne.
Výmena bubnovej kazety

Vložte tonerovú kazetu.

Tonerová kazeta nie je vložená alebo nie je vložená správne.

Vložte tonerovú kazetu správne.
Výmena kazety s tonerom

Vypnite a zapnite hlavný vypínač. Ak sa zariadenie neobnoví, obráťte sa na predajcu alebo zástupcu servisu.

V zariadení sa vyskytla chyba.

Vypnite zariadenie, počkajte 10 sekúnd a znova ho zapnite. Ak problém pretrváva, vypnite vypínač, odpojte napájací kábel a kontaktujte oblastného autorizovaného zástupcu spoločnosti Canon alebo linku pomoci spoločnosti Canon. Nezabudnite uviesť zobrazený kód <Ennn-nnnn>.

Zachytil sa papier.

Odstráňte zaseknutý papier a tlačte znova (tlač sa môže obnoviť automaticky).
Odstraňovanie zaseknutého papiera

Zdieľaný kľúč sa neoveril. Skontrolujte nastavenia WEP.

Sieťový kľúč (kľúč WEP) bezdrôtového smerovača, ku ktorému sa pripájate, nie je správne nastavený na stroj.

Skontrolujte sieťový kľúč (kľúč WEP) bezdrôtového smerovača a znova ho nastavte na zariadenie.
Kontrola SSID a sieťového kľúča
Nastavenie pripojenia zadaním podrobných nastavení

Metóda overenia stroja je nastavená na <Zdieľaný kľúč>, ale v bezdrôtovom smerovači je nastavená metóda „Otvorený systém“.

Žiadna odozva od hostiteľa.

Zariadenie nie je správne pripojené k sieti.

Skontrolujte zariadenie, nastavenia siete a pripojte sa znova.
Nastavenie sieťového prostredia

Žiadna odpoveď z miesta určenia.

Sieťový kábel môže byť odpojený alebo sa mohol vyskytnúť problém s prepínačom.

Skontrolujte stav sieťových káblov a prepínačov.