복사/인쇄 문제
일반적인 문제 또한 참조하십시오.
인쇄 결과가 만족스럽지 않습니다. 용지가 구겨지거나 말립니다. 제대로 인쇄되지 않는 경우
인쇄할 수 없습니다.
Windows 테스트 페이지를 인쇄할 수 있습니까? Windows 테스트 페이지를 인쇄할 수 있으면 기기 또는 프린터 드라이버에 문제가 없습니다. 응용 프로그램의 인쇄 설정을 확인하십시오.
Windows에서 테스트 페이지 인쇄
Windows에서 테스트 페이지 인쇄
테스트 페이지를 인쇄할 수 없으면 사용 환경에 따라 다음 사항을 확인하십시오.
무선 LAN 연결
무선 LAN의 연결 상태(신호 세기)를 확인하십시오.
네트워크 설정 보기
네트워크 설정 보기
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 연결 상태가 좋지 않을 경우, 다음 방법을 시도해 보십시오.
무선 LAN 라우터의 채널을 변경하십시오. 2개 이상의 라우터를 사용하는 경우에는 최소 5개의 채널이 서로 떨어져 있도록 채널을 설정하십시오.
무선 LAN 라우터의 무선 출력 전력을 변경할 수 있는 경우, 출력 전력을 높이십시오.
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컴퓨터가 무선 LAN에 연결된 경우, 컴퓨터와 본 기기가 동일한 무선 LAN 라우터 SSID를 사용하고 있습니까? 서로 다를 경우, 본 기기의 무선 LAN 연결 설정을 리셋하십시오.
네트워크 설정 보기
컴퓨터가 연결되어 있는 SSID 확인
무선랜에 연결
네트워크 설정 보기
컴퓨터가 연결되어 있는 SSID 확인
무선랜에 연결
무선 LAN 연결 설정을 리셋할 경우
컴퓨터가 연결된 SSID가 있는 무선 LAN 라우터를 선택하십시오.
컴퓨터의 방화벽으로 인해 통신이 제한되지 않습니까? IP 주소를 잘못 입력하면 기기에 액세스할 수 없습니다. 이 경우 조작 패널을 사용하여 <IPv4 주소 필터> 또는 <IPv6 주소 필터>를 <해제>로 설정하십시오.
방화벽을 사용하여 통신 제한
<IPv4 주소 필터>
<IPv6 주소 필터>
방화벽을 사용하여 통신 제한
<IPv4 주소 필터>
<IPv6 주소 필터>
보안 소프트웨어 및 다른 상주 소프트웨어를 비활성화하십시오.
프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.
드라이버 설치
드라이버 설치
네트워크의 다른 컴퓨터에서도 인쇄할 수 있습니까? 다른 컴퓨터에서도 인쇄되지 않을 경우, 지역 공인 Canon 대리점이나 Canon 서비스 센터에 문의하십시오.
유선 LAN 연결컴퓨터의 방화벽으로 인해 통신이 제한되지 않습니까? IP 주소 또는 MAC 주소를 잘못 입력하면 기기에 액세스할 수 없습니다. 이 경우 조작 패널을 사용하여 <IPv4 주소 필터>, <IPv6 주소 필터> 또는 <MAC 주소 필터>를 <해제>로 설정해야 합니다.
방화벽을 사용하여 통신 제한
<IPv4 주소 필터>
<IPv6 주소 필터>
<MAC 주소 필터>
방화벽을 사용하여 통신 제한
<IPv4 주소 필터>
<IPv6 주소 필터>
<MAC 주소 필터>
보안 소프트웨어 및 다른 상주 소프트웨어를 비활성화하십시오.
네트워크의 다른 컴퓨터에서도 인쇄할 수 있습니까? 다른 컴퓨터에서도 인쇄되지 않을 경우, 지역 공인 Canon 대리점이나 Canon 서비스 센터에 문의하십시오.
USB 연결올바른 포트를 선택했습니까? 사용할 포트가 없거나 포트를 모를 경우, 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오. 프린터 드라이버를 다시 설치하면 올바른 포트가 자동으로 생성됩니다.
프린터 포트 확인
드라이버 설치
프린터 포트 확인
드라이버 설치
양방향 통신이 활성화되었습니까? 양방향 통신을 활성화한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
양방향 통신 확인
양방향 통신 확인
보안 소프트웨어 및 다른 상주 소프트웨어를 비활성화하십시오.
컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결하십시오.
USB 연결로 다른 컴퓨터에서 인쇄할 수 있습니까? 다른 컴퓨터에서도 인쇄되지 않을 경우, 지역 공인 Canon 대리점이나 Canon 서비스 센터에 문의하십시오.
인쇄 서버를 통해인쇄 서버에서 인쇄할 수 있습니까? 인쇄 서버에서 인쇄할 수 있는 경우 인쇄 서버와 컴퓨터 간의 연결 상태를 확인하십시오.
인쇄 서버 문제
인쇄 서버 문제
보안 소프트웨어 및 다른 상주 소프트웨어를 비활성화하십시오.
프린터 드라이버를 다시 설치하십시오.
드라이버 설치
드라이버 설치
인쇄 서버를 통해 다른 컴퓨터에서 인쇄할 수 있습니까? 다른 컴퓨터에서도 인쇄되지 않을 경우, 지역 공인 Canon 대리점이나 Canon 서비스 센터에 문의하십시오.
인쇄 속도가 느린 것 같습니다.*
메모리의 데이터를 인쇄하거나 삭제하십시오.
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*메모리의 여유 공간이 부족하면 컴퓨터와 마찬가지로 기기의 처리 속도가 느려집니다. 문제가 있는 것은 아닙니다.
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Google 클라우드 프린트를 사용하여 인쇄할 수 없습니다. Google 클라우드 프린트 사용
인쇄가 시작될 때까지 시간이 오래 걸립니다.
폭이 좁은 용지에 인쇄했습니까? 폭이 좁은 용지에 인쇄한 뒤에는 기기가 인쇄 품질을 유지하기 위해 열을 식힐 수 있습니다. 그 결과, 다음 작업이 인쇄될 때까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 기기가 인쇄할 준비가 될 때까지 기다리십시오. 기기 내부의 온도가 내려가면 인쇄가 다시 시작됩니다.