Kan ikke bruke funksjonen for innhenting av enhetsinformasjon eller funksjonen for autentisering

Hvis du ikke kan hente enhetsinformasjonen eller ikke kan bruke funksjonen for administrasjon av avdelings-ID på [Enhetsinnstillinger]-arket, sjekk følgende.

Grunn 1.

Enheten er av, eller kabelen er ikke ordentlig koblet til.
Utbedring
Sjekk statusen på enheten.

Grunn 2.

Innstillingene til tilkoblingsmiljøet ditt har ikke blitt konfigurert på korrekt måte.
Utbedring
Bekreft det et utskrivbare området for enheten, og korriger utskriftsdataene i programmet du bruker.
I miljøet for en utskriftsserver
Installer "Canon Driver Information Assist Service" i server-PC-en ved å bruke driverinstallasjonsprogrammet.
Installer TCP/IP som en protokoll i miljøet ditt fra CD-ROMen for operativsystemet du bruker.
Når enheten kobles til med en USB-tilkobling eller et miljø for porttilkobling
Du kan ikke bruke funksjonen for innhenting av enhetsinformasjon, administrasjon av avdelings-ID og brukerautentisering. Du kan heller ikke bruke dem i følgende miljøer for porttilkobling:
Et miljø der datamaskinen kobles direkte til skriveren ved hjelp av SMB-funksjonen
Et miljø der [Aktiver skriverspooling] på arket [Porter] i skjermbildet for skriveregenskaper i Windows *, er aktivert
Bruk et annet tilkoblingsmiljø, som tilkobling via TCP/IP-nettverksforbindelse når du vil bruke funksjonene innhenting av enhetsinformasjon, administrasjon av avdelings-ID og brukerautentisering.
Det kan imidlertid hende at funksjonene kan brukes via USB-tilkobling, avhengig av enheten eller driveren du bruker.

Grunn 3.

Enhetens navn er for langt.
Utbedring
Sjekk at navnet på enheten som er registrert i skriverlisten i Windows ikke overskrider følgende antall tegn.
Enhetsnavn: maks. 209 tegn
Delt navn: maks. 260 tegn
Hvis det overskrider antallet ovenfor, endrer du navnet i [Generelt] eller på arket [Deling] på skjermbildet Windows skriveregenskaper *.
* Skjermbildet for skriveregenskaper i Windows kan vises med følgende fremgangsmåte.
(1) Vis [Bluetooth og enheter] (eller [Enheter]) fra [ Innstillinger] på Start-menyen.
(2) I [Skrivere og skannere] vises skjermbildet for håndtering av enheten som skal stilles inn.
Når du vil vise skjermbildet for håndtering av enheten, kan du klikke på enheten eller på [Administrer] for den tilhørende enheten.
(3) Klikk på [Skriveregenskaper] for enheten som skal stilles inn.