Ezin da erabili gailuaren informazioa berreskuratzeko funtzioa edo autentifikazioa egiteko funtzioa

[Gailuaren ezarpenak] orrian ezin baduzu gailuaren informazioa lortu edo sail-IDa kudeatzeko funtzioa erabili, egiaztatu hau.

Arazoa 1.

Gailua itzalita dago edo kablea ez dago behar bezala entxufatuta.
Konponbidea
Egiaztatu gailuaren egoera.

Arazoa 2.

Konexio-ingurunearen ezarpenak ez dira ongi konfiguratu.
Konponbidea
Berretsi gailuaren eremu inprimagarria eta zuzendu inprimatzeko datuak erabiltzen ari zaren aplikazioan.
Inprimatze-zerbitzariaren ingurune batean
Instalatu "Canon Driver Information Assist Service" eginbidea zerbitzari-ordenagailuan kontrolatzailearen instalatzailea erabiliz.
Instalatu TCP/IP protokoloa zure ingurunerako protokolo gisa, erabiltzen ari zaren sistema eragilearen CD-ROM diskoa erabiliz.
Gailua USB konexio edo ataka-konexio ingurune baten konektatuta dagoenean
Ezin dituzu erabili gailuaren informazioa eskuratzeko funtzioa, IDak kudeatzeko funtzioa eta erabiltzaile-autentifikazioaren funtzioa. Halaber, ezin dituzu erabili ondorengo ataka-konexio hauek:
Ordenagailua gailuarekin SMB funtzioa erabiliz zuzenean konektatuta dagoen ingurunea
Windowsen * inprimagailuen ezarpen pantailan [Atakak] orrian [Gaitu inprimagailuaren pooling-a] aukera gaituta duen ingurunea
Erabili beste konexio ingurune bat, esaterako, TCP/IP sareko konexio ingurunea gailuaren informazioa eskuratzeko, IDak kudeatzeko eta erabiltzailearen autentifikazio funtzioentzako.
Hala ere, funtzioak USB konexio baten bidez erabil daitezke, erabiltzen ari zaren gailuaren edo kontrolatzailearen arabera.

Arazoa 3.

Gailuaren izena luzeegia da.
Konponbidea
Egiaztatu Windowsen inprimagailu zerrendan erregistratutako gailuaren izenak ez duela hurrengo karaktere kopurua gainditzen.
Gailuaren izena: 209 karakteretan
Partekatutako izena: 260 karakteretan
Aurreko zenbakiak gainditzen baditu, aldatu izena [Orokorra] edo [Partekatzea] orrian Windows inprimagailuen ezarpenen pantailan *.
* Windows inprimagailuen ezarpenen pantaila prozedura honen bidez bistara daiteke.
(1) Bistaratu [Bluetooth-a eta gailuak] (edo [Gailuak]) Hasiera menuko [ Ezarpenak] aukeran.
(2) [Inprimagailuak eta eskanerrak] atalean, bistaratu gailua konfiguratzeko kudeaketa-pantaila.
Kudeaketa-pantaila bistaratzeko, egin klik gailuan edo sakatu [Administrar] dagokion gailuarentzat.
(3) Sakatu [Inprimagailuaren propietateak] gailua konfiguratzeko.