Løsninger for hver enkelt fejlkode

Hvis en udskrivning ikke kan gennemføres, hvis du ikke kan sende eller modtage fax eller scannede dokumenter, eller der opstår en anden fejl, vises fejlen i en rapport eller meddelelse på skærmbilledet <Statusmonitor> som et trecifret tal (fejlkode). Kontroller følgende for at få flere oplysninger om årsager og løsninger for hver fejlkode. Se <Statusmonitor>-skærmen for oplysninger om, hvordan man udskriver en fejlrapport og oplysningerne i den.

#001

Et original sidder fast i fremføreren.

Fjern den fastklemte original.
Papirstop i fremføreren

#003

En fax kunne ikke sendes eller modtages pga. det store dataindhold.

Når du sender en fax: Sænk opløsningen, og scan originalen en del ad gangen.
Grundlæggende handlinger for faxafsendelse

Når du modtager en fax: Bed afsenderen dele originalen i flere portioner eller reducere opløsningen, inden den sendes.

#005

En fax kunne ikke sendes, fordi modtagerens maskine ikke svarede inden for 35 sekunder.

Når modtagerens maskine er slukket, eller hvis linjen er optaget, kan faxen måske ikke sendes. Bed modtageren om at kontrollere maskinens status. Når du faxer til udlandet, skal du lave pauser i faxnummeret.
Grundlæggende handlinger for faxafsendelse

#012

En fax kunne ikke sendes, fordi modtagerens maskine er løbet tør for papir.

Bed modtageren om at lægge papir i maskinen.

#018

En fax kunne ikke sendes, da modtagerens maskine ikke svarede, f.eks. fordi linjen er optaget.

#022

Afsendelse af fax fra computer er deaktiveret.

Hvis du vil sende en fax fra en computer, skal du indstille <Tillad afsendelse fra faxdriver> til <Til>. Kontakt administratoren for yderligere oplysninger.
Begrænsning af faxer, der sendes fra en computer

En fax kunne ikke videresendes, fordi den angivne destination er slettet fra adressebogen.

Angiv videresendelsesdestinationen igen. Hvis de dokumenter, der ikke kunne videresendes, forbliver i hukommelsen, kan du videresende igen.
Registrering af destinationer
Udskrivning/fornyet afsendelse/sletning af dokumenter, der ikke kunne videresendes

#037

Hukommelsen er fuld.

Hvis der er afsendelser eller udskrifter i kø, skal du vente, til de er gennemført.

Hvis der er modtagne dokumenter gemt i hukommelsen, kan du udskrive eller slette dem.
Gemme modtagne dokumenter i maskinen (hukommelsesmodtagelse)

Hvis du sender et dokument på mange sider, kan du dele det i flere portioner.

Hvis du sender en fax, kan du sænke dokumentets scanningsopløsning.
Grundlæggende handlinger for faxafsendelse

Hvis der er angivet flere forskellige destinationer i faxdriveren, skal du kun angive én destination.

#099

Udskrivning, afsendelse eller modtagelse blev annulleret.

Når du annullerer en opgave, vises denne fejlkode, men det er normalt. Udskriv, send eller modtag dokumenterne igen efter behov.

#752

Afsendelse af e-mail var ikke muligt, fordi der er blevet indstillet et forkert SMTP-servernavn.

Kontroller SMTP-servernavnet, og ret indstillingen.
Konfiguration af grundlæggende e-mailindstillinger
Konfiguration af kommunikationsindstillinger for e-mail

Afsendelse af e-mail var ikke muligt, fordi der er blevet indstillet et forkert domænenavn.

Kontroller domænenavnet, og ret indstillingen.
Konfiguration af DNS

Afsendelse af e-mail var ikke muligt, fordi maskinen ikke var sluttet korrekt til et netværk.

Kontroller, om maskinen er installeret korrekt og korrekt forbundet til netværket.
Problemer med installation/indstilling

#753

Scannede data kunne ikke sendes på e-mail eller gemmes i den delte mappe, fordi LAN-kablet ikke er tilsluttet.

Kontroller, om LAN-kablet er tilsluttet korrekt.
Oprettelse af forbindelse til kablet LAN

#755

Scannede data kunne ikke sendes på e-mail eller gemmes i den delte mappe, fordi TCP/IP ikke fungerede korrekt.

Kontroller <TCP/IP-indstillinger>, og angiv indstillingerne korrekt.
<Netværksindstillinger>

Der er ikke indstillet en IP-adresse.

Angiv IP-adressen korrekt.
Angivelse af IP-adresser

Maskinen kan ikke kommunikere med enheder på et netværk, umiddelbart efter at maskinen er blevet tændt, pga. den indstillede ventetid for kommunikationsstart.

Maskinen kan ikke begynde at kommunikere direkte efter, den er blevet tændt. Vent, indtil den indstillede tidsperiode for <Ventetid for tilslutning ved start> er gået, efter du har tændt maskinen, og send igen.
Indstilling af ventetid for tilslutning til et netværk

#801

Der opstod en timeoutfejl, da maskinen kommunikerede med SMTP-serveren for at sende en e-mail.

Kontroller, om SMTP kører korrekt på netværket.

Kontroller, om maskinen er installeret korrekt og korrekt forbundet til netværket.
Problemer med installation/indstilling

Under kommunikation med SMTP-serveren blev der returneret en fejl fra serveren.

Kontroller, om SMTP-serveren er indstillet korrekt.

En destination er ikke angivet korrekt.

Kontroller, om destinationen er indstillet korrekt.

Der opstod en fejl med mappen, da du gemte en scannet original i den delte mappe.

Kontroller, om den delte mappe og den computer, der har den delte mappe, kører korrekt.

Der blev angivet et forkert mappenavn eller en forkert adgangskode ved lagring til den delte mappe.

Kontroller destinationsindstillingerne.

#802

SMTP-/POP3-servernavnet er ikke indstillet korrekt.

Indstil SMTP/POP3-servernavnet korrekt.
Konfiguration af grundlæggende e-mailindstillinger
Konfiguration af kommunikationsindstillinger for e-mail

#804

Der er ikke givet adgangsrettigheder til den delte folder.

Tildel afsenderen (det brugernavn, der er registreret i destinationen) rettigheden til at skrive data til lagringsmappen. For detaljer skal du kontakte din netværksadministrator.

Der blev angivet et forkert mappenavn ved lagring til den delte mappe.

Kontroller destinationsindstillingerne.

#806

Der blev angivet forkert brugernavn eller adgangskode, da du gemte data i en delt mappe.

Samme brugernavn og adgangskode som dem, der er registreret i en delt mappe, skal være registreret i adressebogen.
Angivelse af en delt mappe som gem-destination
Registrering af destinationer fra Fjern-UI

Der blev angivet en forkert destination, da du sendte en e-mail.

Indtast den korrekte e-mailadresse, og send beskeden igen. Hvis du bruger den destination, der er registreret i adressebogen, skal du kontrollere, om e-mailadressen er korrekt.
Registrering af destinationer

#810

Der er blevet returneret en fejl fra POP3-serveren ved afsendelse af en e-mail.

Kontroller, om POP3-serveren er indstillet korrekt.

Kontroller, om postserveren og netværket fungerer korrekt. Kontakt din netværksadministrator for yderligere oplysninger.

#813

Angiv login-navn eller den adgangskode, der bruges på POP3-serveren, korrekt.

#839

Et brugernavn eller en adgangskode, som bruges til SMTP-godkendelse, er ikke angivet korrekt.

Indstil brugernavnet og adgangskoden korrekt.
Konfiguration af grundlæggende e-mailindstillinger
Konfiguration af kommunikationsindstillinger for e-mail

#841

Der mangler en krypteringsalgoritme i postserveren ved afsendelse af e-mail.

Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet [Brug TLS til SMTP] for SMTP-serveren.
Konfiguration af kommunikationsindstillinger for e-mail

Føj den almindelige krypteringsalgoritme til indstillingerne for postserveren.

Der opstod en fejl ved verifikationen af TLS-servercertifikatet under kommunikationen med SMTP-serveren.

Kontroller, at det CA-certifikat, der er signeret med TLS-servercertifikatet på SMTP-serversiden, er registreret på maskinen vha. Fjern-UI.

Kontroller, at TLS-servercertifikatet på SMTP-serversiden er gyldigt.

Kontroller, at TLS-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.

#844

TLS-krypteret kommunikation med en POP3-server mislykkedes ved afsendelse af en e-mail med POP før SMTP.

Kontroller indstillingerne for TLS-krypteret kommunikation i POP3-serveren.

Fjern markeringen fra afkrydsningsfeltet [Brug TLS til POP] for POP3-serveren. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne markeringen fra afkrydsningsfeltet [Anvend POP-autentificering før afsendelse] og sætte kommunikationsindstillingen til en anden indstilling end POP før SMTP.
Konfiguration af kommunikationsindstillinger for e-mail

Under bekræftelse af et TLS-servercertifikat, der skulle kommunikere med POP3-serveren, opstod der en bekræftelsesfejl.

Kontroller, at det CA-certifikat, der er signeret med TLS-servercertifikatet på POP3-serversiden, er registreret på maskinen vha. Fjern-UI.

Kontroller, at TLS-servercertifikatet på POP3-serversiden er gyldigt.

Kontroller, at TLS-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.

#846

En e-mail kunne ikke sendes pga. en fejl med POP-godkendelse.

Kontroller indstillingen, og prøv igen.
Konfiguration af kommunikationsindstillinger for e-mail

#852

Maskinen slukkes af en eller anden årsag.

Kontroller, om strømstikket sidder ordentlig i stikkontakten.

#853

Et dokument kunne ikke udskrives, fordi dets datastørrelse overskred maskinens øvre grænse for behandlingskapacitet.

Maskinen kan muligvis ikke udskrive dokumenter, der indeholder mange sider. Reducer antallet af sider pr. udskrivning, eller udskriv igen, når der ikke er udskriftsjob i kø eller maskinen er ved at udskrive. Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du kontrollere dokumentets data for eventuelle fejl.

Udskrivning blev annulleret fra computeren.

Hvis du annullerer en handling, når der sendes udskriftsdata til maskinen fra en computer, vises denne fejlkode, men det er ikke unormalt. Udskriv igen om nødvendigt.

Der blev sendt en pc-fax efter indstilling af en opløsning, der ikke er garanteret på maskinen.

Reducer opløsningsindstillingen i faxdriveren.

#995

Et dokument, der ventede på at blive sendt, blev annulleret.

Send dokumentet igen om nødvendigt.