Kopiering-/utskriftsproblemer

Utskrifts-/kopieringsresultatet er ikke tilfredsstillende. Papiret bøyer eller krøller seg. Når du ikke kan skrive ut ordentlig

Kan ikke skrive ut.

Kan du skrive ut en Windows-testside? Hvis du kan skrive ut en Windows-testside, er det ikke noe problem med maskinen eller skriverdriveren. Kontroller utskriftsinnstillingene i programmet.
Skrive ut en testside i Windows

Hvis du ikke kan skrive ut en testside, må du kontrollere følgende i det aktuelle miljøet.

Trådløs LAN-tilkobling

Kontroller tilkoblingsstatus (signalstyrke) for trådløst LAN.
Vise nettverksinnstillinger

Prøv følgende hvis forbindelsen er dårlig.

Skift kanal på den trådløse LAN-ruteren. Hvis du har mer enn én ruter, skal kanalene settes minst fem kanaler fra hverandre.

Hvis du kan endre radioutgangseffekten på den trådløse LAN-ruteren, skal du øke utgangseffekten.

Hvis datamaskinen er koblet til et trådløst LAN, er du sikker på at datamaskinen og denne maskinen bruker sammen SSID for den trådløse LAN-ruteren? Hvis de er forskjellige, må du endre tilkoblingsinnstillingene for trådløst LAN på denne maskinen.
Vise nettverksinnstillinger
Kontrollere SSIDen som datamaskinen er tilkoblet med
Koble til trådløst LAN

Når du tilbakestiller tilkoblingsinnstillingene for trådløst LAN

Som trådløs LAN-ruter skal du velge en med samme SSID som datamaskinen er tilkoblet med.

Har du valgt korrekt port? Hvis det ikke er noen port som kan brukes, må du opprette en.
Kontrollere skriverporten
Konfigurere skriverporter

Er kommunikasjon begrenset av brannmuren på datamaskinen? Hvis IP-adressene er feil angitt, vil du ikke få tilgang til maskinen. I så fall må du bruke betjeningspanelet til å angi <IPv4-adressefilter>, <IPv6-adressefilter> eller <MAC-adressefilter> til <Av>.
Begrense kommunikasjon ved å bruke brannmurer
<IPv4-adressefilter>
<IPv6-adressefilter>
<MAC-adressefilter>

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.

Installer skriverdriveren på nytt.
Installere drivere

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner på nettverket? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte nærmeste autoriserte Canon-forhandler eller Canons hjelpetelefon.

Kablet LAN-tilkobling

Har du valgt korrekt port? Hvis det ikke er noen port som kan brukes, må du opprette en.
Kontrollere skriverporten
Konfigurere skriverporter

Er kommunikasjon begrenset av brannmuren på datamaskinen? Hvis IP-adressene eller en MAC-adresse er feil angitt, vil du ikke få tilgang til maskinen. I så fall må du bruke betjeningspanelet til å angi <IPv4-adressefilter>, <IPv6-adressefilter> eller <MAC-adressefilter> til <Av>.
Begrense kommunikasjon ved å bruke brannmurer
<IPv4-adressefilter>
<IPv6-adressefilter>
<MAC-adressefilter>

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.

Installer skriverdriveren på nytt.
Installere drivere

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner på nettverket? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte nærmeste autoriserte Canon-forhandler eller Canons hjelpetelefon.

USB-tilkobling

Har du valgt riktig port? Hvis det ikke finnes noen port som kan brukes eller hvis du ikke er sikker, må du installere skriverdriveren på nytt. Når du installerer skriverdriveren på nytt, opprettes den korrekte porten automatisk.
Kontrollere skriverporten
Installere drivere

Er toveis kommunikasjon aktivert? Aktiver toveis kommunikasjon og start datamaskinen på nytt.
Kontrollere toveis kommunikasjon

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.

Koble til en annen USB-port på datamaskinen.

Kan du skrive ut fra en USB-forbindelse med en annen datamaskin? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte nærmeste autoriserte Canon-forhandler eller Canons hjelpetelefon.

Via skriverserver

Kan du skrive ut fra skriverserveren? Hvis du kan skrive ut fra skriverserveren, må du kontrollere forbindelsen mellom skriverserveren og datamaskinen.
Problem med skriverserveren

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren eller annen lagret programvare.

Installer skriverdriveren på nytt.
Installere drivere

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner via skriverserveren? Hvis du heller ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, må du kontakte nærmeste autoriserte Canon-forhandler eller Canons hjelpetelefon.

Har det oppstått en feil? Kontroller jobbhistorikk.
Kontrollere kopieringsstatusen og loggen
Kontrollere utskriftsstatusen og loggen

Utskriften går tregt.*

Skriv ut, eller slett data fra minnet.

*Når det er lite minne igjen, blir behandlingshastigheten til maskinen treg, akkurat som på en datamaskin. Dette er ikke unormalt.

Du kan ikke skrive ut med Google Cloud Print. Bruke Google Cloud Print

Det tar lang tid før utskriften starter.

Skrev du ut på smalt papir? Etter at du har skrevet ut på smalt papir, kan maskinen kjøle seg ned for å opprettholde utskriftskvaliteten. Følgelig kan det ta litt tid før den neste jobben skrives ut. Vent til maskinen er klar til å skrive ut. Utskrift vil gjenopptas når temperaturen inne i maskinen har falt.