Tiltak for hver feilkode

Hvis utskriften mislykkes, eller hvis du ikke kan sende eller motta en faks eller et skannet dokument, eller hvis det oppstår en annen feil, vises denne feilen i en rapport eller en melding på skjermbildet <Statusovervåking> som et tresifret tall (feilkode). Kontroller følgende for å finne årsaker til og løsninger for hver feilkode. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du skriver ut en feilrapport og informasjon i rapporten, kan du se <Statusovervåking>-skjerm.

#001

En original har satt seg fast i materen.

Fjern den fastkjørte originalen.
Fastkjørt papir i materen

#003

En faks kan ikke sendes eller mottas på grunn av stor størrelse.

Når du sender en faks: Reduser oppløsningen, og skann originalen litt om gangen.
Grunnleggende operasjoner for sending av faks

Når du mottar en faks: Be avsenderen om å dele opp originalen i flere deler eller redusere oppløsningen før sending.

#005

En faks kan ikke sendes fordi mottakerens maskin ikke svarer innen 35 sekunder.

Når mottakerens maskin er slått av eller linjen er opptatt, kan det hende at en faks ikke kan sendes. Be mottakeren om å kontrollere maskinstatusen. Når du sender fakser utenlands, kan du sette inn pauser i faksnummeret.
Grunnleggende operasjoner for sending av faks

#012

En faks kan ikke sendes fordi mottakerens maskin gikk tom for papir.

Be mottakeren om å legge i mer papir.

#018

En faks kan ikke sendes fordi mottakerens maskin ikke svarte fordi linjen var opptatt eller av andre årsaker.

#022

Sending av en faks fra en datamaskin er deaktivert.

Hvis du vil sende en faks fra en datamaskin, må du angi <Tillat faksdriversending> til <På>. Kontakt administratoren for mer informasjon.
Begrense sending av faks fra en datamaskin

En faks kan ikke videresendes fordi den angitte mottakeren er slettet fra adresseboken.

Registrer videresendingsmottakeren på nytt. Hvis dokumentene som ikke kunne videresendes, blir værende i minnet, kan du videresende på nytt.
Registrere mottakere
Skrive ut / sende på nytt / slette dokumenter som ikke kunne videresendes

#037

Minnet er fullt.

Hvis en sende- eller utskriftsjobb er lagt i køen, må du vente til jobben er fullført.

Hvis et mottatt dokument er lagret i minnet, skriver du det ut eller sletter det.
Lagre mottatte dokumenter på maskinen (minnemottak)

Hvis du sender et dokument med mange sider, kan du dele det inn i flere deler.

Hvis du sender en faks, kan du redusere oppløsningen for å skanne dokumentet.
Grunnleggende operasjoner for sending av faks

Hvis flere mottakere er angitt i faksdriveren, angi bare én mottaker.

#099

Utskrift, sending eller mottak er avbrutt.

Når du avbryter en operasjon, vises denne feilkoden, men dette er ikke unormalt. Du kan skrive ut, sende eller motta dokumenter på nytt etter behov.

#752

Sending av e-post var ikke mulig fordi feil SMTP-servernavn var stilt inn.

Kontroller SMTP-servernavnet, og korriger innstillingen.
Konfigurere grunnleggende e-postinnstillinger
Konfigurere kommunikasjonsinnstillinger for e-post

Sending av e-post var ikke mulig fordi feil domenenavn var stilt inn.

Kontroller domenenavnet, og korriger innstillingen.
Konfigurere DNS

Sending av e-post var ikke mulig fordi maskinen ikke var korrekt tilkoblet et nettverk.

Kontroller om maskinen er riktig installert og riktig koblet til nettverket.
Problemer med installasjon/innstillinger

#753

Skannede data kan ikke sendes som e-post eller lagres i den delte mappen fordi LAN-kabelen er frakoblet.

Kontroller at LAN-kabelen er koblet til på riktig måte.
Koble til et kablet LAN

#755

Skannede data kan ikke sendes som e-post eller lagres i den delte mappen fordi TCP/IP ikke virker som det skal.

Kontroller <TCP/IP-innstillinger>, og angi riktige innstillinger.
<Nettverksinnstillinger>

En IP-adresse er ikke angitt.

Angi IP-adressen korrekt.
Angi IP-adresse

Maskinen kan ikke kommunisere med enheter på et nettverk umiddelbart etter at maskinen er startet opp, fordi en ventetid for å starte kommunikasjonen er angitt.

Maskinen kan ikke begynne med kommunisering umiddelbart etter at den er slått på. Vent til den angitte tiden for <Ventetid for tilkobling ved oppstart> er passert etter at du har slått på maskinen. Deretter kan du sende på nytt.
Angi en ventetid for å koble til et nettverk

#801

Det oppstod en tidsavbruddsfeil på serveren under kommunikasjon med en SMTP-server for å sende en e-postmelding.

Kontroller om SMTP kjører som det skal på nettverket.

Kontroller om maskinen er riktig installert og riktig koblet til nettverket.
Problemer med installasjon/innstillinger

Serveren returnerte en feil under kommunikasjon med SMTP-serveren.

Kontroller at SMTP-serveren er angitt korrekt.

En mottaker er ikke angitt korrekt.

Kontroller at mottakeren er angitt korrekt.

Det oppstod en feil fra mappen under lagring av en skannet original i den delte mappen.

Kontroller om den delte mappen og datamaskinen som har den delte mappen, kjører som de skal.

Feil mappenavn eller passord ble angitt ved lagring i den delte mappen.

Kontroller målinnstillingene.

#802

SMTP-/POP3-servernavnet er ikke angitt korrekt.

Angi SMTP-/POP3-servernavnet korrekt.
Konfigurere grunnleggende e-postinnstillinger
Konfigurere kommunikasjonsinnstillinger for e-post

#804

Ingen tilgangsrettigheter til den delte mappen er gitt.

Tildel senderen rettigheter til å skrive data til lagringsmappen (brukernavnet som er registrert som mottaker). Kontakt nettverksadministratoren for mer informasjon.

Feil mappenavn ble angitt ved lagring i den delte mappen.

Kontroller målinnstillingene.

#806

Feil brukernavn eller passord er angitt for å lagre data i en delt mappe.

Samme brukernavn og passord som de registrerte i en delt mappe, må registreres i adresseboken.
Angi en delt mappe som en lagringsplassering
Registrere mottakere fra Fjernkontroll

Feil mottaker er angitt ved sending av en e-postmelding.

Angi korrekt e-postadresse, og send meldingen på nytt. Hvis en mottaker som er registrert i adresseboken, ble brukt, må du sjekke om e-postadressen er riktig.
Registrere mottakere

#810

POP3-serveren returnerte en feil ved sending av en e-post.

Kontroller at POP3-serveren er angitt korrekt.

Kontroller at e-postserveren og nettverket kjører som den/det skal. Kontakt nettverksadministratoren for mer informasjon.

#813

Innloggingsnavnet eller passordet som brukes på POP3-serveren er ikke korrekt angitt.

Angi korrekt innloggingsnavn eller passord som brukes på POP3-serveren.

#839

Et brukernavn og passord som brukes for SMTP-godkjenning, er ikke angitt korrekt.

Angi riktig brukernavn og passord.
Konfigurere grunnleggende e-postinnstillinger
Konfigurere kommunikasjonsinnstillinger for e-post

#841

En krypteringsalgoritme som er vanlig på e-postserveren, finnes ikke ved sending av en e-postmelding.

Fjern merket for [Bruk TLS for SMTP] for SMTP-serveren.
Konfigurere kommunikasjonsinnstillinger for e-post

Legg til den vanlige krypteringsalgoritmen i e-postserverinnstillingene.

Det har oppstått en feil ved godkjenning av TLS-serversertifikat under kommunikasjon med SMTP-serveren.

Kontroller at CA-sertifikatet som signerte sertifikatet for TLS-serveren på SMTP-serversiden, er registrert på maskinen ved hjelp av Fjernkontroll.

Kontroller at sertifikatet for TLS-serveren på SMTP-serversiden er gyldig.

Kontroller at sertifikatet for TLS-serveren ikke er et egensignert sertifikat.

#844

TLS-kryptert kommunikasjon med en POP3-server mislyktes under sending av en e-postmelding med POP før SMTP.

Kontroller innstillingene for TLS-kryptert kommunikasjon på POP3-serveren.

Fjern merket for [Bruk TLS for POP] for POP3-serveren. Hvis problemet vedvarer, fjerner du merket for [Bruk POP-autentisering før sending] og angir kommunikasjonsinnstillingen til en annen innstilling enn POP før SMTP.
Konfigurere kommunikasjonsinnstillinger for e-post

Det oppstod en feil ved verifisering av et TLS-serversertifikat for å kommunisere med POP3-serveren.

Kontroller at CA-sertifikatet som signerte sertifikatet for TLS-serveren på POP3-serversiden, er registrert på maskinen ved hjelp av Fjernkontroll.

Kontroller at sertifikatet for TLS-serveren på POP3-serversiden er gyldig.

Kontroller at sertifikatet for TLS-serveren ikke er et egensignert sertifikat.

#846

En e-postmelding kan ikke sendes på grunn av en POP-godkjenningsfeil.

Kontroller innstillingen, og prøv på nytt.
Konfigurere kommunikasjonsinnstillinger for e-post

#852

Maskinen slår seg av en eller annen grunn av.

Kontroller om støpslet er satt ordentlig inn i stikkontakten.

#853

Et dokument kan ikke skrives ut fordi datastørrelsen overskrider maskinens øvre behandlingskapasitet.

Maskinen kan kanskje ikke skrive ut dokumenter med mange sider. Reduser antall sider per utskrift, eller skriv ut når det ikke ligger noen utskriftsjobber i køen, eller når det ikke er noen andre dokumenter som skrives ut. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, må du se om det er feil i dokumentdataene.

Utskriften ble avbrutt fra datamaskinen.

Hvis du avbryter en operasjon når utskriftsdata sendes til maskinen fra en datamaskin, vises denne feilkoden. Dette er ikke unormalt. Skriv ut på nytt etter behov.

En PC-faks ble sendt etter at en innstilling for oppløsning ble angitt som ikke garanteres på maskinen.

Reduser innstillingen for oppløsning i faksdriveren.

#995

Et dokument som venter på sending, er avbrutt.

Send dokumentet på nytt etter behov.