Åtgärder vid olika felkoder

Om utskriften misslyckas eller om du inte kan skicka eller ta emot fax eller skannade dokument, eller om ett annat fel inträffar, visas detta fel i en rapport eller i ett meddelande på <Statusmonitor> som ett tresiffrigt tal (felkod). Kontrollera följande för att hitta orsaker och lösningar för respektive felkod. Om du vill veta hur du skriver ut en felrapport och information i rapporten går du till Skärmen <Statusmonitor>.

#001

Ett original fastnar i mataren.

Ta bort originalet som fastnat.
Pappersstopp i mataren

#003

Ett fax kunde inte skickas eller tas emot på grund av för stor datastorlek.

När du skickar ett fax: Minska upplösningen och skanna originalet en del i taget.
Grundläggande funktioner för att skicka fax

När du tar emot ett fax: Be avsändaren dela upp originalet i flera delar eller minska upplösningen före sändningen.

#005

Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade inom 35 sekunder.

När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera enhetens status. När enheten skickar fax till utlandet måste pauser infogas i faxnumret.
Grundläggande funktioner för att skicka fax

#012

Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet fick slut på papper.

Be mottagaren fylla på papper.

#018

Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade på grund av att linjen var upptagen eller av andra orsaker.

#022

Sändning av ett fax från en dator är begränsad.

Om du vill sända ett fax från en dator måste du ställa in <Tillåt sändning från faxdrivrutin> på <På>. Kontakta administratören om du behöver mer information.
Begränsa faxsändning från en dator

Ett fax kunde inte vidarebefordras eftersom angiven mottagare tagits bort från adressboken.

Registrera mottagaren för vidarebefordran igen. Om de dokument som inte kunde vidarebefordras är kvar i minnet kan du vidarebefordra dem igen.
Registrera mottagare
Skriva ut/sända om/ta bort dokument som inte kunde vidarebefordras

#037

Minnet är fullt.

Om ett sänd- eller utskriftsjobb ligger i kö väntar du tills jobbet är slutfört.

Om ett mottaget dokument lagras i minnet skriver du ut eller tar bort det.
Spara mottagna dokument i enheten (minnesmottagning)

Om du skickar ett dokument med många sidor delar du upp det i flera delar.

Om du skickar ett fax minskar du upplösningen för att skanna dokumentet.
Grundläggande funktioner för att skicka fax

Om flera mottagare är angivna i faxdrivrutinen anger du bara en mottagare.

#099

Utskrift, sändning eller mottagning har avbrutits.

När du avbryter en funktion visas den här felkoden, men detta är inte onormalt. Skriv ut, sänd eller ta emot dokument igen efter behov.

#752

Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eftersom ett felaktigt SMTP-servernamn har angetts.

Kontrollera SMTP-servernamnet och korrigera inställningen.
Konfigurera grundläggande e-postinställningar
Konfigurera inställningar för mottagning av e-post

Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eftersom ett felaktigt domännamn har angetts.

Kontrollera domännamnet och korrigera inställningen.
Konfigurera DNS

Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eftersom enhetens anslutning till nätverket var felaktig.

Kontrollera att enheten är rätt installerad och rätt ansluten till nätverket.
Installations-/inställningsproblem

#753

Skannade data kunde inte skickas som e-post eller lagras i en delad mapp eftersom nätverkskabeln inte är ansluten.

Kontrollera om nätverkskabeln är rätt ansluten.
Ansluta till ett trådbundet nätverk

#755

Skannade data kunde inte skickas som e-post eller lagras i en delad mapp eftersom TCP/IP inte fungerar på rätt sätt.

Kontrollera <TCP/IP-inställningar> och ställ in på rätt sätt.
<Nätverksinställningar>

En IP-adress är inte inställd.

Ange rätt IP-adress.
Ange IP-adress

Enheten kan inte kommunicera med andra enheter i ett nätverk omedelbart efter att enheten startat eftersom väntetid för start av kommunikationen har angetts.

Enheten kan inte påbörja kommunikationen omedelbart efter att den slagits på. Vänta tills angiven tid för <Väntetid för anslutning vid start> har passerat när du har slagit på enheten och sänd sedan igen.
Ställa in väntetid för anslutning till ett nätverk

#801

Vid kommunikation med en SMTP-server för att sända ett e-postmeddelande inträffade ett timeout-fel på servern.

Kontrollera om SMTP är igång på nätverket.

Kontrollera att enheten är rätt installerad och rätt ansluten till nätverket.
Installations-/inställningsproblem

Vid kommunikation med SMTP-servern returnerades ett fel från servern.

Kontrollera om SMTP-servern är rätt inställd.

En mottagare är felaktigt inställd.

Kontrollera om mottagaren är rätt inställd.

Medan ett skannat original sparades i den delade mappen inträffade ett fel på mappen.

Kontrollera om den delade mappen, och datorn som har den delade mappen, fungerar på rätt sätt.

Ett felaktigt mappnamn eller lösenord angavs vid lagring i den delade mappen.

Kontrollera mottagarinställningarna.

#802

SMTP/POP3-servernamnet är fel angivet.

Ange rätt SMTP/POP3-servernamn.
Konfigurera grundläggande e-postinställningar
Konfigurera inställningar för mottagning av e-post

#804

Ingen åtkomstbehörighet till den delade mappen har tilldelats.

Tilldela avsändaren (användarnamnet som är registrerat hos mottagaren) behörighet att skriva data i lagringsmappen. Kontakta nätverksadministratören för mer information.

Ett felaktigt mappnamn angavs vid lagring i den delade mappen.

Kontrollera mottagarinställningarna.

#806

Vid lagring av data i en delad mapp angavs fel användarnamn eller lösenord.

Samma användarnamn och lösenord måste vara registrerade i den delade mappen och i adressboken.
Ställa in en delad mapp som en plats för lagring
Registrera mottagare från gränssnittet för fjärranvändning

Vid sändning av ett e-postmeddelande angavs fel mottagare.

Ange rätt e-postadress och skicka meddelandet igen. Om mottagaren som registrerats i adressboken använts, kontrollerar du att e-postadressen är rätt.
Registrera mottagare

#810

Ett fel returnerades från POP3-servern när du skickade ett e-postmeddelande.

Kontrollera om POP3-servern är rätt inställd.

Kontrollera att e-postservern och nätverket fungerar på rätt sätt. Kontakta nätverksadministratören om du behöver mer information.

#813

Inloggningsnamnet eller lösenordet som används på POP3-servern är fel angivet.

Ange rätt inloggningsnamn och lösenord för POP3-servern.

#839

Ett felaktigt användarnamn och lösenord som används för SMTP-autentisering har angetts.

Ställ in rätt användarnamn och lösenord.
Konfigurera grundläggande e-postinställningar
Konfigurera inställningar för mottagning av e-post

#841

När ett e-postmeddelande sänds finns det ingen vanlig krypteringsalgoritm för e-postservern.

Avmarkera kryssrutan [Använd TLS för SMTP] för SMTP-servern.
Konfigurera inställningar för mottagning av e-post

Lägg till den vanligaste krypteringsalgoritmen för e-postserverinställningarna.

Ett verifieringsfel för ett TLS-servercertifikat har inträffat under kommunikation med SMTP-servern.

Kontrollera att CA-certifikatet som signerat TLS-servercertifikatet på SMTP-serversidan har registrerats för enheten med gränssnittet för fjärranvändning.

Kontrollera att TLS-servercertifikatet på SMTP-serversidan är giltigt.

Kontrollera att TLS-servercertifikatet inte är ett självsignerat certifikat.

#844

TLS-krypterad kommunikation med en POP3-server misslyckades vid sändning av ett e-postmeddelande med POP före SMTP.

Kontrollera inställningarna för TLS-krypterad kommunikation i POP3-servern.

Avmarkera kryssrutan [Använd TLS för POP] för POP3-servern. Om problemet kvarstår avmarkerar du kryssrutan [Använd POP-verifiering före sändning] och ställer in kommunikationsinställningen på något annat än POP före SMTP.
Konfigurera inställningar för mottagning av e-post

När ett TLS-servercertifikat verifierades för att kommunicera med POP3-servern inträffade ett verifieringsfel.

Kontrollera att CA-certifikatet som signerat TLS-servercertifikatet på POP3-serversidan har registrerats för enheten med gränssnittet för fjärranvändning.

Kontrollera att TLS-servercertifikatet på POP3-serversidan är giltigt.

Kontrollera att TLS-servercertifikatet inte är ett självsignerat certifikat.

#846

Ett e-postmeddelande kunde inte sändas på grund av ett POP-autentiseringsfel.

Kontrollera inställningarna och försök igen.
Konfigurera inställningar för mottagning av e-post

#852

Enheten stängs av någon anledning av.

Kontrollera att elkontakten är ordentligt ansluten till uttaget.

#853

Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom datastorleken översteg enhetens övre bearbetningskapacitet.

Enheten kan kanske inte skriva ut dokument med många sidor. Minska antalet sidor per utskrift eller skriv ut när inget utskriftsjobb ligger i kön eller när inget dokument skrivs ut. Om du fortfarande inte kan skriva ut kontrollerar du om data i dokumentet har defekter.

Utskriften avbröts från datorn.

Om du avbryter en åtgärd när utskriftsdata skickas till enheten från en dator, visas den här felkoden, men detta är inte onormalt. Skriv eventuellt ut igen.

Ett PC-fax sändes efter att en upplösning som garanterats ställts in på enheten.

Reducera upplösningsinställningen i faxdrivrutinen.

#995

Ett dokument som väntar på att skickas har annullerats.

Skicka eventuellt dokumentet en gång till.