בעיות בצילום/הדפסה

תוצאות ההדפסה/צילום אינן משביעות רצון. הנייר מתקמט או מסתלסל. כאשר לא ניתן להדפיס כראוי

אינך יכול להדפיס.

האם יש לך אפשרות להדפיס דף בדיקה של Windows? אם אתה יכול להדפיס דף בדיקה של Windows, אין בעיה במכשיר או במנהל ההתקן של המדפסת. בדוק את הגדרות ההדפסה באפליקציה.
הדפסת עמוד ניסיון ב-Windows

אם אינך מצליח להדפיס דף בדיקה, בדוק את הפריטים הבאים בהתאם לסביבה שלך.

חיבור LAN אלחוטי

בדוק את מצב החיבור (עוצמת האות) של ה-LAN האלחוטי.
הצגת הגדרות הרשת

אם החיבור חלש, נסה את הפעולות הבאות.

החלף את הערוץ של נתב ה-LAN האלחוטי. אם יש לך יותר מנתב אחד, הגדר את הערוצים כך שיהיו במרווח של חמישה ערוצים לפחות.

אם יש לך אפשרות לשנות את עוצמת פלט הרדיו של נתב ה-LAN האלחוטי, הגבר את עוצמת הפלט.

אם המחשב מחובר ל-LAN אלחוטי, האם המחשב ומכשיר זה משתמש באותה SSID של נתב ה-LAN האלחוטי? אם הם שונים, אפס את הגדרות חיבור ה-LAN האלחוטי של מכשיר זה.
הצגת הגדרות הרשת
בדיקת ה-SSID שאליו המחשב מחובר
חיבור ל-LAN אלחוטי

כשאתה מאפס את הגדרות חיבור ה-LAN האלחוטי

לנתב ה-LAN האלחוטי, בחר את הנתב עם ה-SSID שאליו המחשב מחובר.

האם בחרת את היציאה הנכונה? אם אין יציאה לשימוש, צור יציאה.
בדיקת יציאת המדפסת
קביעת תצורה של יציאות מדפסת

האם התקשורת מוגבלת באמצעות חומת אש במחשב שלך? אם כתובות IP הוזנו באופן שגוי, לא תוכל לגשת למכשיר. במקרה כזה, עליך להשתמש בלוח ההפעלה כדי להגדיר את <IPv4 Address Filter>, <IPv6 Address Filter>, או את <MAC Address Filter> כ-<Off>.
הגבלת התקשורת על ידי שימוש בחומות אש
<IPv4 Address Filter>
<IPv6 Address Filter>
<MAC Address Filter>

השבת תוכנות אבטחה ותוכנות מקומיות אחרות.

התקן מחדש את מנהל המדפסת.
התקנת מנהלי התקנים

האם אתה יכול להדפיס ממחשבים אחרים ברשת? אם אינך יכול להדפיס גם ממחשבים אחרים, פנה לספק Canon המקומי המורשה או לקו העזרה של Canon.

חיבור LAN חוטי

האם בחרת את היציאה הנכונה? אם אין יציאה לשימוש, צור יציאה.
בדיקת יציאת המדפסת
קביעת תצורה של יציאות מדפסת

האם התקשורת מוגבלת באמצעות חומת אש במחשב שלך? אם כתובות IP או כתובת MAC הוזנו באופן שגוי, לא תוכל לגשת למכשיר. במקרה כזה, עליך להשתמש בלוח ההפעלה כדי להגדיר את <IPv4 Address Filter>, <IPv6 Address Filter>, או את <MAC Address Filter> כ-<Off>.
הגבלת התקשורת על ידי שימוש בחומות אש
<IPv4 Address Filter>
<IPv6 Address Filter>
<MAC Address Filter>

השבת תוכנות אבטחה ותוכנות מקומיות אחרות.

התקן מחדש את מנהל המדפסת.
התקנת מנהלי התקנים

חיבור USB‏

האם בחרת את היציאה הנכונה? אם אין יציאה פנויה לשימוש או שאינך בטוח, התקן שוב את מנהל המדפסת. בעת התקנה חוזרת של מנהל המדפסת, היציאה הנכונה נוצרת באופן אוטומטי.
בדיקת יציאת המדפסת
התקנת מנהלי התקנים

האם תקשורת דו-כיוונית מאופשרת? אפשר תקשורת דו-כיוונית והפעל מחדש את המחשב.
בדיקת התקשורת הדו-כיוונית

השבת תוכנות אבטחה ותוכנות מקומיות אחרות.

התחבר ליציאת USB אחרת במחשב.

האם אפשר להדפיס מחיבור USB למחשב אחר? אם אינך יכול להדפיס גם ממחשבים אחרים, פנה לספק Canon המקומי המורשה או לקו העזרה של Canon.

דרך שרת ההדפסה

האם אפשר להדפיס משרת ההדפסה? אם אפשר להדפיס משרת ההדפסה, בדוק את החיבור בין שרת ההדפסה ובין המחשב.
בעיה בשרת ההדפסה

השבת תוכנות אבטחה ותוכנות מקומיות אחרות.

התקן מחדש את מנהל המדפסת.
התקנת מנהלי התקנים

האם אפשר להדפיס ממחשבים אחרים באמצעות שרת ההדפסה? אם אינך יכול להדפיס גם ממחשבים אחרים, פנה לספק Canon המקומי המורשה או לקו העזרה של Canon.

האם אירעה שגיאה? בדוק את יומן העבודות.
בדיקת סטטוס הצילום והיומן
בדיקת סטטוס ההדפסה והיומן

נראה שההדפסה אטית.*

הדפס או מחק נתונים מהזיכרון.

* כאשר אין מספיק מקום פנוי בזיכרון, מהירות העיבוד של המכשיר מואטת בדיוק כמו במחשב. זוהי תופעה רגילה.

אינך יכול להדפיס באמצעות Google Cloud Print. שימוש ב-Google Cloud Print

עובר זמן רב לפני שההדפסה מתחילה.

האם הדפסת לנייר ברוחב צר? לאחר הדפסה על נייר ברוחב צר, ייתכן שהמכשיר יתקרר כדי לשמור על איכות ההדפסה. כתוצאה מכך, ייתכן שיעבור זמן מה עד להדפסת העבודה הבאה. המתן עד שהמכשיר יהיה מוכן להדפסה. ההדפסה תימשך לאחר ירידת הטמפרטורה בתוך המכשיר.