اقدام مناسب برای هر کد خطا

اگر چاپ انجام نمی شود یا نمی توانید فاکس یا سند اسکن شده را ارسال یا دریافت کنید، یا خطای دیگری روی داده است، این خطا در گزارش یا پیامی در صفحه <Status Monitor> به صورت یک شماره سه رقمی (کد خطا) نشان داده می شود. برای یافتن دلایل و راه حل ها برای هر کد خطا، قسمت زیر را بررسی کنید. برای نحوه چاپ گزارش خطا و اطلاعات در گزارش، به صفحه <Status Monitor> مراجعه کنید.

#001

سند اصلی در تغذیه کننده گیر می کند.

سند اصلی گیر کرده را خارج کنید.
کاغذ در تغذیه کننده گیر می کند

#003

فاکس به دلیل اندازه داده بزرگ آن، قابل ارسال یا دریافت نیست.

زمان ارسال فاکس: وضوح را کاهش دهید و هر بار بخشی از سند اصلی را اسکن کنید.
عملیات اصلی برای ارسال فاکس ها

زمان دریافت فاکس: از فرستنده بخواهید سند اصلی را به چند بخش تقسیم کند یا قبل از ارسال وضوح را کاهش دهد.

#005

فاکس قابل ارسال نیست چون دستگاه گیرنده ظرف 35 ثانیه پاسخ نمی دهد.

زمانی که دستگاه گیرنده خاموش است یا خط مشغول است، ممکن است فاکس ارسال نشود. از گیرنده بخواهید وضعیت دستگاه را بررسی کند. زمان ارسال فاکس به خارج از کشور، در شماره فاکس وقفه هایی ایجاد کنید.
عملیات اصلی برای ارسال فاکس ها

#012

فاکس قابل ارسال نیست چون دستگاه گیرنده کاغذ تمام کرده است.

از گیرنده بخواهید دوباره در دستگاه کاغذ قرار دهد.

#018

فاکس قابل ارسال نیست چون دستگاه گیرنده به دلیل مشغول بودن خط یا هر دلیل دیگری پاسخ نمی دهد.

#022

ارسال فاکس از رایانه غیرفعال است.

برای ارسال فاکس از رایانه، لازم است <Allow Fax Driver TX> را روی <On> تنظیم کنید. برای اطلاعات بیشتر، با مدیر شبکه خود تماس بگیرید.
محدود کردن ارسال فاکس از رایانه

فاکس قابل ارسال نیست چون مقصد تعیین شده از Address Book حذف شده است.

دوباره مقصد ارسال را ثبت کنید. اگر اسنادی که ارسال نمی شوند در حافظه می مانند، می توانید دوباره آنها را ارسال کنید.
ثبت مقصد
چاپ/ارسال مجدد/حذف اسنادی که ارسال نشدند

#037

حافظه پر است.

اگر کاری برای اسکن یا چاپ در صف قرار دارد، صبر کنید تا کار کامل شود.

اگر سند دریافتی در حافظه ذخیره شده است، آن را چاپ یا حذف کنید.
ذخیره اسناد دریافتی در دستگاه (دریافت در حافظه)

اگر سند با صفحات زیادی ارسال می شود، آن را به چند بخش تقسیم کنید.

اگر فاکسی را ارسال می کنید، وضوح را برای اسکن سند کاهش دهید.
عملیات اصلی برای ارسال فاکس ها

اگر چندین مقصد در درایور فاکس تعیین شده است، تنها یک مقصد را تعیین نمایید.

#099

چاپ، ارسال یا دریافت لغو شده بود.

زمانی که کاری را لغو می کنید، این کد خطا نشان داده می شود اما غیرعادی نیست. در صورت نیاز دوباره اسناد را چاپ کنید، ارسال کنید یا دریافت نمایید.

#752

ارسال ایمیل غیر ممکن بود چون نام سرور SMTP نادرستی تنظیم شده بود.

نام سرور SMTP را بررسی کرده و تنظیم را تصحیح کنید.
پیکربندی تنظیمات اصلی ایمیل
پیکربندی تنظیمات ارتباط ایمیل

ارسال ایمیل غیر ممکن بود چون نام دامنه نادرستی تنظیم شده بود.

نام دامنه را بررسی کرده و تنظیم را تصحیح کنید.
پیکربندی DNS

ارسال ایمیل غیر ممکن بود چون دستگاه به طور صحیح به شبکه وصل نبود.

بررسی کنید دستگاه به درستی نصب شده و به درستی به شبکه وصل باشد.
مشکلات نصب/تنظیمات

#753

داده اسکن شده به صورت ایمیل قابل ارسال نیست یا در پوشه مشترک ذخیره نمی شود چون کابل LAN قطع شده است.

بررسی کنید کابل LAN درست وصل شده است.
اتصال به LAN سیم دار

#755

داده اسکن شده به صورت ایمیل قابل ارسال نیست یا در پوشه مشترک ذخیره نمی شود چون TCP/IP به درستی کار نمی کند.

<TCP/IP Settings> را بررسی کرده و به طور صحیح تنظیم کنید.
<Network Settings>

آدرس IP تنظیم نیست.

آدرس IP را به طور صحیح تنظیم کنید.
تنظیم آدرس IP

دستگاه نمی تواند درست بعد از راه اندازی با دستگاه های موجود در شبکه ارتباط برقرار کند چون برای شروع ارتباط، زمان انتظار تنظیم شده است.

دستگاه نمی تواند درست بعد از روشن شدن ارتباط برقرار کند. صبر کنید تا زمان تنظیم <Waiting Time for Connection at Startup> بعد از روشن شدن دستگاه تمام شود و دوباره ارسال کنید.
تنظیم زمان انتظار برای اتصال به شبکه

#801

زمان ارتباط با سرور SMTP برای ارسال ایمیل، خطای مهلت زمانی از سرور روی داده است.

بررسی کنید SMTP به درستی در شبکه اجرا می شود.

بررسی کنید دستگاه به درستی نصب شده و به درستی به شبکه وصل باشد.
مشکلات نصب/تنظیمات

زمان ارتباط با سرور SMTP، خطایی در سرور ایجاد شده است.

بررسی کنید سرور SMTP به درستی تنظیم شده است.

مقصد به درستی تنظیم نشده است.

بررسی کنید مقصد به درستی تنظیم شده است.

زمان ذخیره سند اصلی اسکن شده در پوشه مشترک، خطایی در پوشه روی داده است.

بررسی کنید پوشه مشترک و رایانه محتوی پوشه مشترک به درستی کار می کنند.

نام پوشه یا کلمه عبور نادرستی زمان ذخیره در پوشه مشترک تعیین شده است.

تنظیمات مقصد را بررسی کنید.

#802

نام سرور SMTP/POP3 به طور صحیح تنظیم نشده است.

نام سرور SMTP/POP3 را به طور صحیح تنظیم کنید.
پیکربندی تنظیمات اصلی ایمیل
پیکربندی تنظیمات ارتباط ایمیل

#804

هیچ امتیاز دسترسی برای دسترسی به پوشه مشترک اعطا نشده است.

برای نوشتن داده در پوشه ذخیره برای فرستنده (نام کاربر ثبت شده در مقصد) امتیازی اختصاص دهید. برای اطلاع از جزئیات، با مدیر شبکه خود تماس بگیرید.

نام پوشه نادرستی زمان ذخیره در پوشه مشترک تعیین شده است.

تنظیمات مقصد را بررسی کنید.

#806

زمان ذخیره داده در پوشه مشترک، نام کاربر یا کلمه عبور نادرستی تعیین شده است.

نام کاربر و کلمه عبور مشابه آنهایی که در پوشه مشترک ثبت شده اند باید در Address Book ثبت شوند.
تنظیم یک پوشه مشترک به عنوان یک مکان ذخیره
ثبت مقصد ها از Remote UI (واسطه کاربر از راه دور)

زمان ارسال ایمیل، مقصد نادرستی تعیین شده است.

آدرس ایمیل صحیح را وارد و دوباره پیام را ارسال کنید. اگر مقصد ثبت شده در Address Book استفاده شود، بررسی کنید آدرس ایمیل صحیح است.
ثبت مقصد

#810

زمان ارسال ایمیل، خطایی در سرور POP3 روی داده است.

بررسی کنید سرور POP3 به درستی تنظیم شده است.

بررسی کنید سرور ایمیل و شبکه به درستی کار می کنند. برای اطلاعات بیشتر، با مدیر شبکه خود تماس بگیرید.

#813

نام یا کلمه عبور ورود به سیستم که برای سرور POP3 استفاده می شود به درستی تنظیم نشده است.

نام یا کلمه عبور ورود به سیستم که برای سرور POP3 استفاده می شود را به طور صحیح وارد کنید.

#839

نام کاربر و کلمه عبوری که برای تأیید اعتبار SMTP استفاده می شود به طور صحیح تعیین نشده اند.

نام کاربر و کلمه عبور را به طور صحیح تنظیم کنید.
پیکربندی تنظیمات اصلی ایمیل
پیکربندی تنظیمات ارتباط ایمیل

#841

زمان ارسال ایمیل، یک الگوریتم رمزگذاری که برای سرور ایمیل معمول است وجود ندارد.

کادر بررسی [Use TLS for SMTP] برای سرور SMTP را پاک کنید.
پیکربندی تنظیمات ارتباط ایمیل

الگوریتم رمزگذاری معمول را به تنظیمات سرور ایمیل اضافه کنید.

یک خطای تأیید گواهی سرور TLS در زمان ارتباط با سرور SMTP روی داده است.

با استفاده از Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) بررسی کنید گواهی CA که گواهی سرور TLS را در سرور SMTP امضاء می کند در دستگاه ثبت باشد.

بررسی کنید گواهی سرور TLS در سرور SMTP معتبر است.

بررسی کنید گواهی سرور TLS یک گواهی خود امضاء نباشد.

#844

ارتباط رمزگذاری شده TLS با سرور POP3 زمان ارسال ایمیل با POP قبل از SMTP انجام نمی شود.

تنظیمات ارتباط رمزگذاری شده TLS در سرور POP3 را بررسی کنید.

کادر بررسی [Use TLS for POP] برای سرور POP3 را پاک کنید. اگر مشکل باقی است، علامت کادر انتخاب [Use POP Authentication Before Sending] را بردارید و تنظیم ارتباط را روی تنظیمی به جز POP قبل از SMTP قرار دهید.
پیکربندی تنظیمات ارتباط ایمیل

زمان تأیید گواهی سرور TLS برای ارتباط با سرور POP3، خطای تأیید روی داده است.

با استفاده از Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) بررسی کنید گواهی CA که گواهی سرور TLS را در سرور POP3 امضاء می کند در دستگاه ثبت باشد.

بررسی کنید گواهی سرور TLS در سرور POP3 معتبر است.

بررسی کنید گواهی سرور TLS یک گواهی خود امضاء نباشد.

#846

به دلیل عدم تأیید اعتبار POP، ایمیل قابل ارسال نیست.

تنظیم را بررسی و دوباره امتحان کنید.
پیکربندی تنظیمات ارتباط ایمیل

#852

دستگاه به دلایلی خاموش می شود.

بررسی کنید دوشاخه برق محکم در پریز قرار دارد.

#853

سند چاپ نمی شود چون اندازه داده آن از توانایی پردازش بالای دستگاه فراتر است.

ممکن است دستگاه نتواند اسناد دارای صفحات زیاد را چاپ کند. تعداد صفحات هر نوبت چاپ را کاهش داده یا زمانی که کاری در صف چاپ نیست یا سندی چاپ نمی شود چاپ کنید. اگر هنوز هم نمی توانید چاپ کنید، بررسی کنید داده سند مشکلی ندارد.

چاپ از رایانه لغو شد.

اگر زمانی که داده چاپ از رایانه به دستگاه ارسال می شود عملیاتی را لغو کنید، این کد خطا نشان داده می شود ولی حالت غیرعادی نیست. در صورت نیاز دوباره چاپ کنید.

بعد از تنظیم وضوحی که در دستگاه ضمانت نمی شود یک فاکس از طریق رایانه ارسال شد.

تنظیم وضوح را از درایور فاکس کاهش دهید.

#995

سند منتظر برای ارسال، لغو شده است.

در صورت نیاز دوباره سند را ارسال کنید.