影印/列印問題
另請參閱常見問題。
不滿意列印/影印結果。紙張皺摺或捲曲。
無法列印。
是否可以列印 Windows 測試頁？如果可以列印 Windows 測試頁，則本機或印表機驅動程式沒有問題。請檢查您應用程式的列印設定。
如果不能列印測試頁，請依照您的環境檢查下列項目。
無線區域網路連線
檢查無線區域網路的連線狀態（訊號強度）。
如果連線訊號微弱，請嘗試下列行動。
變更無線區域網路路由器的頻道。如果有一個以上的路由器，請將頻道設定為至少相隔五個頻道。
如果可以變更無線區域網路路由器的無線輸出功率，請提高輸出功率。
如果電腦是連線到無線區域網路，電腦和本機是否使用相同的無線區域網路路由器 SSID？如果使用不同的 SSID，請重設本機的無線區域網路連線設定。
重新設定無線區域網路連線設定時
在無線區域網路路由器上，選擇一個電腦要連線 SSID。
是否選擇了正確的連接埠？如果沒有可用的連接埠，請建立連接埠。
您電腦上的防火牆是否會限制通訊？如果未正確輸入 IP 位址，會無法存取本機。在此情況時，您必須使用控制面板將 <IPv4位址篩選器> 或 <IPv6位址篩選器> 設為 <關閉>。
停用安全軟體和其他常駐軟體。
重新安裝印表機驅動程式。有關詳細資訊，請參閱線上手冊網站上相關驅動程式的手冊。
是否可以從網路的其他電腦列印？如果從其他電腦也無法列印，請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。
有線區域網路連線是否選擇了正確的連接埠？如果沒有可用的連接埠，請建立連接埠。
您電腦上的防火牆是否會限制通訊？如果未正確輸入 IP 位址或 MAC 位址，會無法存取本機。在此情況下，您必須使用控制面板將 <IPv4位址篩選器>、<IPv6位址篩選器> 或 <MAC位址篩選器> 設為 <關閉>。
停用安全軟體和其他常駐軟體。
重新安裝印表機驅動程式。有關詳細資訊，請參閱線上手冊網站上相關驅動程式的手冊。
是否可以從網路的其他電腦列印？如果從其他電腦也無法列印，請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。
USB 連線是否選擇了正確的連接埠？如果沒有可用的連接埠或您不確定，請重新安裝印表機驅動程式。重新安裝印表機驅動程式時，會自動建立正確的連接埠。有關詳細資訊，請參閱線上手冊網站上相關驅動程式的手冊。
是否啟用雙向通訊？請啟用雙向通訊，然後重新啟動電腦。
停用安全軟體和其他常駐軟體。
連線到電腦的其他 USB 連接埠。
是否可以從其他電腦的 USB 連線列印？如果從其他電腦也無法列印，請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。
透過列印伺服器是否可以從列印伺服器列印？如果可以從列印伺服器列印，請檢查列印伺服器和您電腦間的連線。
停用安全軟體和其他常駐軟體。
重新安裝印表機驅動程式。有關詳細資訊，請參閱線上手冊網站上相關驅動程式的手冊。
是否可以透過列印伺服器從其他電腦列印？如果從其他電腦也無法列印，請聯絡您當地的 Canon 授權經銷商或撥打 Canon 服務熱線。
列印速度好像太慢。*
列印或刪除記憶體中的資料。
|
|
* 記憶體的可用空間不足時，本機的處理速度將會變慢，就像電腦一樣。這並不是異常。
|
不能使用 Google 雲端列印進行列印。
列印開始前要等待冗長的時間。
是否在窄幅紙張上列印？在窄幅紙張上列印後，本機可能會冷卻本身以維持列印品質。結果就會造成下個工作列印之前需要多花一些時間。請等待本機準備就緒可以列印。本機內部的溫度降低時列印就會繼續。
輸出空白紙張（無列印內容的紙張）。
裝入碳粉匣之前是否有將封條拉出？如果沒有拉出封條，請取出碳粉匣，拉出封條，然後重新裝回碳粉匣。