Problemas en la comunicación cifrada TLS y soluciones

Esta sección describe cómo resolver problemas de comunicación de datos cifrados TLS.
No puede utilizar comunicación cifrada TLS, incluso después de haber activado TLS, para la impresión IPP, el correo electrónico e I-fax, la IU remota, las funciones MEAP a través de un navegador Web y la entrega de información de dispositivos, ni para comprobar los ID y los PIN de departamento.
Causa 1
El par de claves generado o el certificado de servidor están dañados.
Solución
Después de borrar el par de claves que está utilizando, genere un par de claves y un certificado de servidor.
NOTA
Para conocer las instrucciones acerca de cómo confirmar si el par de claves que utiliza está dañado, consulte "Editar pares de claves y certificados de servidor".
Causa 2
El par de claves prefijado o el certificado de servidor preinstalados están dañados.
Solución
Después de borrar el par de claves que está utilizando, genere un par de claves y un certificado de servidor.
NOTA
Para conocer las instrucciones acerca de cómo confirmar si el par de claves que utiliza está dañado, consulte "Editar pares de claves y certificados de servidor".
Causa 3
El par de claves o el certificado de servidor guardados están dañados.
Solución
Después de borrar el par de claves que está utilizando, instale mediante la IU remota el archivo del par de claves y el archivo del certificado de servidor creados en el ordenador. (Consulte "Instalar un archivo de par de claves y un servidor de certificados".) A continuación, guarde en el panel de control del equipo los archivos instalados.
NOTA
Para conocer las instrucciones acerca de cómo confirmar si el par de claves que utiliza está dañado, consulte "Editar pares de claves y certificados de servidor".
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