Ursachen und Lösungen für Fehlermeldungen des Access Management System

In diesem Abschnitt werden die Ursachen und Lösungen für Fehlermeldungen beschrieben, die bei Verwendung von AMS angezeigt werden.
Die Ausgabe kann möglicherweise von den angegebenen Druckeinstellungen abweichen, oder der Druckauftrag kann möglicherweise abgebrochen werden, da die folgenden Einstellungen in Konflikt zu den Druckbeschränkungen stehen.
<Kontrollieren Sie Namen>
Ursache
Ein durch den Benutzer angegebener Wert übersteigt den Wert, der in den Druckeinschränkungen festgelegt wurde.
Lösung
Prüfen Sie den Wert, der in den Druckeinschränkungen festgelegt wurde. Wenn der Druckauftrag storniert wurde, legen Sie den Wert neu fest, sodass er den in den Druckeinschränkungen festgelegten Wert nicht überschreitet, und führen Sie den Druckauftrag neu aus.
Zum Prüfen der in den Druckeinschränkungen festgelegten Werte klicken Sie auf die Schaltfläche [Beschränkungsinformationen abrufen] auf der Seite [AMS] des Druckereigenschaften-Dialogfelds.
Beschränkungsinformationen konnten nicht abgerufen werden, da das Gerät nicht reagiert.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist, und versuchen Sie später erneut, die Angaben abzurufen.
Sollte derselbe Fehler wiederholt auftreten, wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Ursache
Eine Kommunikation mit dem Gerät war aus irgendeinem Grund nicht möglich. Möglicherweise besteht ein Problem mit der Kommunikationsumgebung, zum Beispiel bei den Netzwerkeinstellungen oder der Netzwerkverbindung.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist und das LAN-Kabel usw. richtig angeschlossen ist, und versuchen Sie noch einmal, die Einschränkungsdaten zu laden. Wenn Sie die Daten trotzdem nicht laden können, wenden Sie sich an den AMS-Administrator.
Beschränkungsinformationen konnten nicht abgerufen werden.
Ursache
Möglicherweise besteht ein Problem mit der Kommunikationsumgebung, beispielsweise bei den Netzwerkeinstellungen oder beim Verbindungsstatus.
Lösung
Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und versuchen Sie noch einmal, die Einschränkungsdaten zu laden. Wenn Sie die Einschränkungsdaten trotzdem nicht laden können, wenden Sie sich an Ihren AMS-Administrator.
Die Version dieses Add-Ins stimmt nicht mit den abgerufenen Beschränkungsinformationen überein.
Ursache
Die Einschränkungsdaten, die vom installierten Add-In geladen wurden, werden nicht unterstützt.
Lösung
Prüfen Sie die Version des Add-Ins und die Einschränkungsdaten.
Zum Prüfen der Version des Add-Ins klicken Sie auf die Schaltfläche [Über AMS] auf der Seite [AMS] des Druckereigenschaften-Dialogfelds.
Die Druckbeschränkungen wurden aktualisiert.
Versuchen Sie erneut zu drucken.
Ursache
Druckeinschränkungsdaten, die auf dem AMS-Server festgelegt wurden, wurden aktualisiert.
Lösung
Prüfen Sie den für die Druckeinschränkungen festgelegten Wert, und versuchen Sie noch einmal, zu drucken.
Zum Prüfen des für die Druckeinschränkungen festgelegten Werts klicken Sie auf die Schaltfläche [Beschränkungsinformationen abrufen] auf der Seite [AMS] des Druckereigenschaften-Dialogfelds.
Drucken wird abgebrochen, da die folgenden Einstellungen in Konflikt zu den Druckbeschränkungen stehen.
<Kontrollieren Sie Namen>
Ursache
In den Druckeinstellungen des Druckers sind Einstellungen festgelegt, die in Verbindung mit den in den Einschränkungsdaten festgelegten Druckeinschränkungen nicht verwendet werden können.
Lösung
Prüfen Sie die Druckeinschränkungen und versuchen Sie erneut zu drucken.
Zum Prüfen des für die Druckeinschränkungen festgelegten Werts klicken Sie auf der Seite [AMS] des Druckereigenschaften-Dialogfelds auf die Schaltfläche [Beschränkungsinformationen abrufen].
Sie verfügen nicht über die entsprechenden Berechtigungen, um mithilfe dieses Geräts zu drucken.
Wählen Sie einen anderen Drucker.
Ursache
Sie haben keine Berechtigungen, um auf dem ausgewählten Gerät drucken zu können.
Lösung
Bitten Sie den Geräteeinschränkungsadministrator, Ihnen Berechtigungen zum Drucken auf dem ausgewählten Gerät zuzuweisen, oder wählen Sie ein anderes Gerät zum Drucken aus.
[Speichern] kann nicht festgelegt werden, da für [In Mailbox speichern] die Option [Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
[Speichern] ist als Ausgabemethode zum Drucken festgelegt. [In Mailbox speichern] ist in den Druckeinschränkungen nicht zugelassen.
Lösung
Deaktivieren Sie den Speichermodus. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Die Ausgabe kann möglicherweise von den festgelegten Druckeinstellungen abweichen, da die folgenden Einstellungen im Konflikt zu den Druckbeschränkungen stehen.
<Kontrollieren Sie Namen>
Ursache
Ein durch den Benutzer angegebener Wert übersteigt den Wert, der in den Druckeinschränkungen festgelegt wurde. Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine Einstellung, die in Verbindung mit einem kompatiblen Drucker nicht verwendet werden kann, die Druckeinschränkung übersteigt.
Lösung
Prüfen Sie den für die Druckeinschränkungen festgelegten Wert.
Zum Prüfen des für die Druckeinschränkungen festgelegten Werts klicken Sie auf die Schaltfläche [Beschränkungsinformationen abrufen] auf der Seite [AMS] des Druckereigenschaften-Dialogfelds.
Drucken mit den Broschüreneinstellungen nicht möglich, da für [Seitenlayout] die Option [1-2 auf 1 Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Ändern Sie die Einstellungen, und versuchen Sie es erneut.
Ursache
Die Broschüre kann wegen Seitenlayouteinschränkungen nicht gedruckt werden.
Lösung
Stornieren Sie den Auftrag zum Drucken der Broschüre. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Drucken im Posterlayout nicht möglich, da für [Seitenlayout] eine der Optionen [1 auf 1 Nicht verfügbar] oder [1-2 auf 1 Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Ändern Sie die Einstellungen, und versuchen Sie es erneut.
Ursache
Das Plakat kann wegen Seitenlayouteinschränkungen nicht gedruckt werden.
Lösung
Stornieren Sie den Auftrag zum Drucken des Plakats. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Drucken im Posterlayout nicht möglich, da für [Einseitiger/Doppelseitiger Druck] die Option [Nur doppelseitiger Druck] festgelegt wurde.
Ändern Sie die Einstellungen, und versuchen Sie es erneut.
Ursache
Das Plakat kann aufgrund der Druckeinschränkungen nicht gedruckt werden.
Lösung
Stornieren Sie den Auftrag zum Drucken des Plakats. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
[Speichern] kann nicht festgelegt werden, da für [In Mailbox speichern] die Option [Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Ändern Sie die Einstellungen, und versuchen Sie es erneut.
Ursache
[Speichern] ist als Ausgabemethode zum Drucken festgelegt. [In Mailbox speichern] ist in den Druckeinschränkungen nicht zugelassen.
Lösung
Deaktivieren Sie den Speichermodus. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Drucken mit den Broschüreneinstellungen nicht möglich, da für [Seitenlayout] die Option [1-2 auf 1 Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
Die Broschüre kann wegen Seitenlayouteinschränkungen nicht gedruckt werden.
Lösung
Stornieren Sie den Auftrag zum Drucken der Broschüre. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Drucken im Posterlayout nicht möglich, da für [Seitenlayout] eine der Optionen [1 auf 1 Nicht verfügbar] oder [1-2 auf 1 Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
Das Plakat kann wegen Seitenlayouteinschränkungen nicht gedruckt werden.
Lösung
Stornieren Sie den Auftrag zum Drucken des Plakats. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Drucken im Posterlayout nicht möglich, da für [Einseitiger/Doppelseitiger Druck] die Option [Nur doppelseitiger Druck] festgelegt wurde.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
Das Plakat kann aufgrund der Druckeinschränkungen nicht gedruckt werden.
Lösung
Stornieren Sie den Auftrag zum Drucken des Plakats. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Formulardatei erstellen oder Overlay-Druck verwenden nicht möglich.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
Overlaydruck oder die Erstellung einer Formulardatei ist in den Druckeinstellungen festgelegt. Overlaydruck oder Formulardateierstellung kann nicht verwendet werden.
Lösung
Stornieren Sie Overlaydruck oder Formulardateierstellung. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Die IP-Adresse des Geräts oder der Hostname kann nicht abgerufen werden.
Wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Ursache
Die IP-Adresse/der Hostname des Geräts konnte nicht geladen werden.
Lösung
Wenn ein Benutzer mit Windows-Administratorrechten angemeldet ist, legen Sie die IP-Adresse/den Hostnamen des Geräts im Dialogfeld [IP-Adresse/Hostname festlegen] fest. Wenn die Einstellung nicht festgelegt werden kann, wenden Sie sich an Ihren AMS-Administrator.
Abrufen von Beschränkungsinformationen aufgrund falscher Netzwerkeinstellungen nicht möglich.
Wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Ursache
Die IP-Adresse/der Hostname, die/der im Access Management System Printer Driver Add-in festgelegt wurde, ist falsch, oder bei den Netzwerkeinstellungen liegt ein Problem vor.
Lösung
Prüfen Sie die Einstellungen für IP-Adresse/Hostname im Dialogfeld [IP-Adresse/Hostname festlegen] und die Netzwerkeinstellungen, und laden Sie die Einschränkungsdaten noch einmal. Wenn Sie die Daten weiterhin nicht laden können, wenden Sie sich an den AMS-Administrator.
Formulardatei erstellen oder Overlay-Druck verwenden nicht möglich.
Ändern Sie die Einstellungen.
Ursache
Overlaydruck oder die Erstellung einer Formulardatei ist in den Druckeinstellungen festgelegt. Overlaydruck oder Formulardateierstellung kann nicht verwendet werden.
Lösung
Stornieren Sie Overlaydruck oder Formulardateierstellung oder wenden Sie sich an Ihren Geräteeinschränkungsadministrator.
Abrufen von Beschränkungsinformationen aufgrund falscher Netzwerkeinstellungen nicht möglich.
Wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
Die IP-Adresse/der Hostname, die/der im Access Management System Printer Driver Add-in festgelegt wurde, ist falsch, oder bei den Netzwerkeinstellungen liegt ein Problem vor.
Lösung
Prüfen Sie die Einstellungen für IP-Adresse/Hostname im Dialogfeld [IP-Adresse/Hostname festlegen] und die Netzwerkeinstellungen, und versuchen Sie noch einmal zu drucken. Wenn Sie weiterhin nicht drucken können, wenden Sie sich an den AMS-Administrator.
Beschränkungsinformationen konnten nicht abgerufen werden, da das Gerät nicht reagiert.
Drucken wird abgebrochen.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist, und versuchen Sie später erneut zu drucken.
Sollte derselbe Fehler wiederholt auftreten, wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Ursache
Eine Kommunikation mit dem Gerät war aus irgendeinem Grund nicht möglich. Möglicherweise besteht ein Problem mit der Kommunikationsumgebung, zum Beispiel bei den Netzwerkeinstellungen oder der Netzwerkverbindung.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist und das LAN-Kabel usw. richtig angeschlossen ist, und versuchen Sie noch einmal zu drucken. Wenn Sie trotzdem nicht drucken können, wenden Sie sich an den AMS-Administrator.
Drucken mit den Perfect Bindung-Einstellungen nicht möglich, da für [Seitenlayout] eine der Optionen [1 auf 1 Nicht verfügbar] oder [1-2 auf 1 Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Ändern Sie die Einstellungen, und versuchen Sie es erneut.
Ursache
Wegen Seitenlayouteinschränkungen kann nicht im Klebebindungsmodus gedruckt werden.
Lösung
Deaktivieren Sie den Klebebindungsmodus. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Drucken mit den Perfect Bindung-Einstellungen nicht möglich, da für [Seitenlayout] eine der Optionen [1 auf 1 Nicht verfügbar] oder [1-2 auf 1 Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
Wegen Seitenlayouteinschränkungen kann nicht im Klebebindungsmodus gedruckt werden.
Lösung
Deaktivieren Sie den Klebebindungsmodus. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Die Benutzerangaben konnten nicht festgelegt werden.
Ursache
Aus einem nicht näher bestimmten Grund konnten keine Benutzerdaten geladen werden.
Lösung
Warten Sie einige Zeit und versuchen Sie dann noch einmal, die Benutzerdaten zu laden. Wenn Sie trotzdem die Benutzerdaten nicht festlegen können, wenden Sie sich an den AMS-Administrator.
Die IP-Adresse oder der Hostname des Geräts konnte nicht abgerufen werden.
Ursache
Die IP-Adresse/der Hostname des Geräts konnte nicht geladen werden.
Lösung
Geben Sie die IP-Adresse/den Hostnamen in das Textfeld [IP-Adresse des Geräts/Hostname] ein.
[Anhalten] kann nicht festgelegt werden, da für [In Mailbox speichern] die Option [Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
[Anhalten] ist als Ausgabemethode zum Drucken festgelegt. [In Mailbox speichern] ist in den Druckeinschränkungen nicht zugelassen.
Lösung
Brechen Sie den Modus Anhalten ab. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Die Ausgabemethode kann nicht wie ausgewählt festgelegt werden, da für [In Mailbox speichern] die Option [Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
[Speichern] oder [Anhalten] ist als Ausgabemethode zum Drucken festgelegt. [In Mailbox speichern] ist in den Druckeinschränkungen nicht zugelassen.
Lösung
Deaktivieren Sie den Modus Speichern oder Anhalten. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
[Anhalten] kann nicht festgelegt werden, da für [In Mailbox speichern] die Option [Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Ändern Sie die Einstellungen, und versuchen Sie es erneut.
Ursache
[Anhalten] ist als Ausgabemethode zum Drucken festgelegt. [In Mailbox speichern] ist in den Druckeinschränkungen nicht zugelassen.
Lösung
Brechen Sie den Modus Anhalten ab. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
Die Ausgabemethode kann nicht wie ausgewählt festgelegt werden, da für [In Mailbox speichern] die Option [Nicht verfügbar] festgelegt wurde.
Ändern Sie die Einstellungen, und versuchen Sie es erneut.
Ursache
[Speichern] oder [Anhalten] ist als Ausgabemethode zum Drucken festgelegt. [In Mailbox speichern] ist in den Druckeinschränkungen nicht zugelassen.
Lösung
Deaktivieren Sie den Modus Speichern oder Anhalten. Sie können sich aber auch an den Geräteeinschränkungsadministrator wenden.
[IP-Adresse des Geräts/Hostname] wurde nicht eingegeben.
Geben Sie [IP-Adresse des Geräts/Hostname] ein.
Ursache
[OK] wurde angeklickt, ohne [IP-Adresse des Geräts/Hostname] anzugeben.
Lösung
Geben Sie [IP-Adresse des Geräts/Hostname] vor dem Klicken auf [OK] an.
Die Benutzerangaben konnten nicht festgelegt werden, da die Netzwerkeinstellungen inkorrekt sind.
Wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Ursache
Die IP-Adresse/der Hostname, die/der im Access Management System Printer Driver Add-in festgelegt wurde, ist falsch, oder bei den Netzwerkeinstellungen liegt ein Problem vor.
Lösung
Prüfen Sie die Einstellungen für IP-Adresse/Hostname im Dialogfeld [IP-Adresse/Hostname festlegen] und die Netzwerkeinstellungen, und laden Sie die Benutzerdaten noch einmal. Wenn Sie die Daten weiterhin nicht laden können, wenden Sie sich an den AMS-Administrator.
Beschränkungsinformationen konnten nicht festgelegt werden, da das Gerät nicht reagiert.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist, und versuchen Sie später erneut, die Angaben festzulegen.
Sollte derselbe Fehler wiederholt auftreten, wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Ursache
Eine Kommunikation mit dem Gerät war aus irgendeinem Grund nicht möglich. Möglicherweise besteht ein Problem mit der Kommunikationsumgebung, zum Beispiel bei den Netzwerkeinstellungen oder der Netzwerkverbindung.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist und das LAN-Kabel usw. richtig angeschlossen ist, und versuchen Sie noch einmal, die Benutzerdaten festzulegen. Wenn Sie die Benutzerdaten trotzdem nicht festlegen können, wenden Sie sich an den AMS-Administrator.
Nicht verwendbare Zeichen wurden für den Domänname in [Authentisierung] eingegeben. Überprüfen Sie die eingegebenen Zeichen.
Ursache
Wenn Sie lokale Geräteauthentifizierung nutzen, wird in [Authentifizierung] ein anderer Authentifizierungsserver angelegt als in [Dieses Gerät]. Wenn Sie die Active Directory-Authentifizierung nutzen, werden ungültige Zeichen in dem in [Authentifizierung] eingegebenen Domänennamen benutzt.
Lösung
Wenn Sie die lokale Geräteauthentifizierung verwenden, wählen Sie [Dieses Gerät] in [Authentifizierung] aus. Wenn Sie Active Directory-Authentifizierung verwenden, bestätigen Sie und geben Sie den richtigen Domänennamen an.
Die Benutzerangaben und die abgerufenen Beschränkungsinformationen stimmen nicht überein.
Geben Sie die Benutzerangaben erneut an.
Geben Sie zur Domänauthentifizierung
den NetBIOS-Domänname in [Authentisierung] ein.
Ursache
Die für das Access Management System Printer Driver Add-in festgelegten Benutzerdaten und die in den geladenen Einschränkungsdaten festgelegten Benutzerdaten stimmen nicht überein.
Lösung
Prüfen Sie die im Dialogfeld [Benutzern. und Passw. f. Authentifizierung einrichten] festgelegten Benutzerdaten. Wählen Sie [Dieses Gerät] in [Authentifizierung] für lokale Geräteauthentifizierung aus. Wählen Sie den Domänennamen NetBIOS für die Active Directory-Authentifizierung.
Die Benutzerangaben und die abgerufenen Beschränkungsinformationen stimmen nicht überein.
Geben Sie die Benutzerangaben erneut an.
Ursache
Die für das Access Management System Printer Driver Add-in festgelegten Benutzerdaten und die in den geladenen Einschränkungsdaten festgelegten Benutzerdaten stimmen nicht überein.
Lösung
Prüfen Sie die im Dialogfeld [Benutzern. und Passw. f. Authentifizierung einrichten] festgelegten Benutzerdaten. Wählen Sie [Dieses Gerät] in [Authentifizierung] für lokale Geräteauthentifizierung aus. Wählen Sie den Domänennamen NetBIOS für die Active Directory-Authentifizierung.
Die Benutzerangaben und die abgerufenen Beschränkungsinformationen stimmen nicht überein.
Drucken wird abgebrochen.
Ursache
Die für das Access Management System Printer Driver Add-in festgelegten Benutzerdaten und die in den geladenen Einschränkungsdaten festgelegten Benutzerdaten stimmen nicht überein.
Lösung
Prüfen Sie die im Dialogfeld [Benutzern. und Passw. f. Authentifizierung einrichten] festgelegten Benutzerdaten. Wählen Sie [Dieses Gerät] in [Authentifizierung] für lokale Geräteauthentifizierung aus. Wählen Sie den Domänennamen NetBIOS für die Active Directory-Authentifizierung.
Das Konto ist gesperrt.
Versuchen Sie später, das Konto zu authentifizieren, oder wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Ursache
Das Benutzerkonto, das im Dialogfeld [Benutzern. und Passw. f. Authentifizierung einrichten] zur Authentifizierung verwendet wird, ist gesperrt.
Lösung
Warten Sie einige Zeit und versuchen Sie dann die Authentifizierung noch einmal. Wenn Sie sich trotzdem nicht authentifizieren können, wenden Sie sich an den Geräteeinschränkungsadministrator.
Beschränkungsinformationen konnten nicht abgerufen werden, da das Konto gesperrt ist.
Versuchen Sie später, sie abzurufen, oder wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Ursache
Das Benutzerkonto, das zur Authentifizierung verwendet wird, um Einschränkungsdaten abzurufen, ist gesperrt.
Lösung
Warten Sie einige Zeit und versuchen Sie dann die Authentifizierung noch einmal. Wenn Sie trotzdem keine Einschränkungsdaten abrufen können, wenden Sie sich an den Geräteeinschränkungsadministrator.
Beschränkungsinformationen konnten nicht abgerufen werden, da das Konto gesperrt ist. Drucken wird abgebrochen.
Versuchen Sie später zu drucken, oder wenden Sie sich an den Administrator, um Details zu erfahren.
Ursache
Das Benutzerkonto, das zur Authentifizierung zum Drucken verwendet wird, ist gesperrt.
Lösung
Warten Sie einige Zeit und versuchen Sie dann noch einmal zu drucken. Wenn Sie trotzdem nicht drucken können, wenden Sie sich an den Geräteeinschränkungsadministrator.
[Nome record] non immesso correttamente. Immettere nuovamente [Nome record].
Ursache
Im Dialogfeld [Authentifizierungsserver einrichten] > [Datensatzname] ist kein Wert oder ein ungültiger Wert (Leerzeichen) eingegeben worden.
Lösung
Geben Sie den korrekten Datensatznamen des im DNS registrierten Authentifizierungsservers ein.