Access Management System 錯誤訊息的原因和解決方式

本節說明使用 AMS 顯示錯誤訊息的原因和解決方式。
因下列設定與列印限制相衝突，輸出結果可能會與指定的列印設定有所不同，或列印工作可能取消。
<控制名稱>
原因
使用者所指定的值超過列印限制的設定值。
解決方式
檢查列印限制的設定值。如果已取消列印工作，請重新指定數值，確保不超過列印限制的設定值，然後重新執行列印。
若要檢查列印限制的設定值，請按一下印表機內容對話方塊的 [AMS] 頁上的 [獲取限制資訊] 按鈕。
因裝置未回應，無法獲取限制資訊。
請確定裝置已開啟，稍後再嘗試獲取資訊。
若出現相同錯誤，請聯絡管理員獲取詳細資訊。
原因
無法與裝置進行通訊，原因不明。通訊環境可能發生問題，例如網路設定或網路連線。
解決方式
確認裝置電源開啟及 LAN 纜線等連接正確後，嘗試重新擷取限制資訊。如果仍無法擷取資訊，請聯絡 AMS 管理員。
無法獲取限制資訊。
原因
通訊環境可能發生問題，例如網路設定或連線狀態。
解決方式
確認網路設定後，嘗試重新擷取限制資訊。如果無法擷取限制資訊，請聯絡 AMS 管理員。
此增益集程式的版本和獲取的限制資訊不匹配。
原因
不支援從已安裝增益集擷取的限制資訊。
解決方式
檢查增益集的版本及限制資訊。
若要檢查增益集的版本，請按一下印表機內容對話方塊的 [AMS] 頁上的 [關於AMS] 按鈕。
列印限制已更新。
再嘗試列印。
原因
在 AMS 伺服器中設定的列印限制資訊已更新時。
解決方式
檢查列印限制的設定值，然後嘗試重新列印。
若要檢查列印限制的設定值，請按一下印表機內容對話方塊的 [AMS] 頁上的 [獲取限制資訊] 按鈕。
因下列設定與列印限制相衝突，將取消列印。
<控制名稱>
原因
在印表機的列印設定中，設定了無法用於在限制資訊中設定之列印限制的設定。
解決方式
確認列印限制，然後嘗試重新列印。
若要檢查列印限制的設定值，請按一下印表機內容對話方塊的 [AMS] 頁上的 [獲取限制資訊] 按鈕。
您沒有權限使用本裝置列印。
選擇其他印表機。
原因
您沒有從所選裝置列印的權限。
解決方式
請裝置限制管理員將從所選裝置列印的權限指派給您，或選擇其他裝置進行列印。
因 [儲存在郵件信箱中] 設定為 [不可用]，無法設定為 [儲存]。
將取消列印。
原因
[儲存] 指定為列印的輸出方法。列印限制中不允許使用 [儲存在郵件信箱中]。
解決方式
取消儲存模式，或聯絡裝置限制管理員。
因下列設定與列印限制相衝突，輸出結果可能會與指定的列印設定有所不同。
<控制名稱>
原因
使用者所指定的值超過列印限制的設定值。不過，只有無法用於相容印表機的設定超過列印限制時，才會顯示此訊息。
解決方式
檢查列印限制的設定值。
若要檢查列印限制的設定值，請按一下印表機內容對話方塊的 [AMS] 頁上的 [獲取限制資訊] 按鈕。
因 [版面配置] 設定為 [1-2 合 1 不可用]，無法使用製冊設定列印。
變更設定，然後重試。
原因
由於頁面版面限制，因此無法執行手冊列印。
解決方式
取消手冊列印，或聯絡裝置限制管理員。
因 [版面配置] 設定為 [1 合 1 不可用] 或 [1-2 合 1 不可用]，無法以海報配置列印。
變更設定，然後重試。
原因
由於頁面版面限制，因此無法執行海報列印。
解決方式
取消海報列印，或聯絡裝置限制管理員。
因 [單面/雙面列印] 設定為 [僅雙面列印]，無法以海報配置列印。
變更設定，然後重試。
原因
由於列印限制，因此無法執行海報列印。
解決方式
取消海報列印，或聯絡裝置限制管理員。
因 [儲存在郵件信箱中] 設定為 [不可用]，無法設定為 [儲存]。
變更設定，然後重試。
原因
[儲存] 指定為列印的輸出方法。列印限制中不允許使用 [儲存在郵件信箱中]。
解決方式
取消儲存模式，或聯絡裝置限制管理員。
因 [版面配置] 設定為 [1-2 合 1 不可用]，無法使用製冊設定列印。
將取消列印。
原因
由於頁面版面限制，因此無法執行手冊列印。
解決方式
取消手冊列印，或聯絡裝置限制管理員。
因 [版面配置] 設定為 [1 合 1 不可用] 或 [1-2 合 1 不可用]，無法以海報配置列印。
將取消列印。
原因
由於頁面版面限制，因此無法執行海報列印。
解決方式
取消海報列印，或聯絡裝置限制管理員。
因 [單面/雙面列印] 設定為 [僅雙面列印]，無法以海報配置列印。
將取消列印。
原因
由於列印限制，因此無法執行海報列印。
解決方式
取消海報列印，或聯絡裝置限制管理員。
無法建立格式檔案或使用重疊列印。
將取消列印。
原因
在列印設定中指定了重疊列印或格式檔案建立。無法使用重疊列印或格式檔案建立。
解決方式
取消重疊列印或格式檔案建立，或聯絡裝置限制管理員。
無法獲取裝置IP位址或主機名稱。
請聯絡管理員獲取詳細資訊。
原因
無法擷取裝置的 IP 位址/主機名稱。
解決方式
如果具有 Windows 管理員權限的使用者登入，請在 [設定IP位址/主機名稱] 對話方塊中指定裝置的 IP 位址/主機名稱。如果無法指定設定，請聯絡 AMS 管理員。
因網路設定不正確，無法獲取限制資訊。
請聯絡管理員獲取詳細資訊。
原因
在 Access Management System印表機驅動程式增益集程式 中設定的 IP 位址/主機名稱不正確，或網路設定發生問題。
解決方式
檢查 [設定IP位址/主機名稱] 對話方塊中的 IP 位址/主機名稱設定以及網路設定，然後重新擷取限制資訊。如果仍無法擷取資訊，請聯絡 AMS 管理員。
無法建立格式檔案或使用重疊列印。
變更設定。
原因
在列印設定中指定了重疊列印或格式檔案建立。無法使用重疊列印或格式檔案建立。
解決方式
取消重疊列印或格式檔案建立，或聯絡裝置限制管理員。
因網路設定不正確，無法獲取限制資訊。
請聯絡管理員獲取詳細資訊。
將取消列印。
原因
在 Access Management System印表機驅動程式增益集程式 中設定的 IP 位址/主機名稱不正確，或網路設定發生問題。
解決方式
檢查 [設定IP位址/主機名稱] 對話方塊中的 IP 位址/主機名稱設定以及網路設定，然後重新列印。如果仍無法列印，請聯絡 AMS 管理員。
因裝置未回應，無法獲取限制資訊。
將取消列印。
請確定裝置已開啟，稍後再嘗試列印。
若出現相同錯誤，請聯絡管理員獲取詳細資訊。
原因
無法與裝置進行通訊，原因不明。通訊環境可能發生問題，例如網路設定或網路連線。
解決方式
確認裝置電源開啟及 LAN 纜線等連接正確後，嘗試重新列印。如果仍無法列印，請聯絡 AMS 管理員。
因 [版面配置] 設定為 [1 合 1 不可用] 或 [1-2 合 1 不可用]，無法使用無線膠裝設定列印。
變更設定，然後重試。
原因
由於頁面版面限制，因此無法使用無線膠裝模式進行列印。
解決方式
取消無線膠裝模式，或聯絡裝置限制管理員。
因 [版面配置] 設定為 [1 合 1 不可用] 或 [1-2 合 1 不可用]，無法使用無線膠裝設定列印。
將取消列印。
原因
由於頁面版面限制，因此無法使用無線膠裝模式進行列印。
解決方式
取消無線膠裝模式，或聯絡裝置限制管理員。
無法設定使用者資訊。
原因
無法擷取使用者資訊，原因不明。
解決方式
請等待片刻，然後嘗試重新擷取使用者資訊。如果仍無法設定使用者資訊，請聯絡 AMS 管理員。
無法獲取裝置IP位址或主機名稱。
原因
無法擷取裝置的 IP 位址/主機名稱。
解決方式
在 [裝置IP位址/主機名稱] 文字方塊中輸入 IP 位址/主機名稱。
因 [儲存在郵件信箱中] 設定為 [不可用]，無法設定為 [保留]。
將取消列印。
原因
[保留] 指定為列印的輸出方法。列印限制中不允許使用 [儲存在郵件信箱中]。
解決方式
取消保留模式，或聯絡裝置限制管理員。
因 [儲存在郵件信箱中] 設定為 [不可用]，無法設定所選的輸出方法。
將取消列印。
原因
[儲存] 或 [保留] 指定為列印的輸出方法。列印限制中不允許使用 [儲存在郵件信箱中]。
解決方式
取消選擇儲存或保留模式，或聯絡裝置限制管理員。
因 [儲存在郵件信箱中] 設定為 [不可用]，無法設定為 [保留]。
變更設定，然後重試。
原因
[保留] 指定為列印的輸出方法。列印限制中不允許使用 [儲存在郵件信箱中]。
解決方式
取消保留模式，或聯絡裝置限制管理員。
因 [儲存在郵件信箱中] 設定為 [不可用]，無法設定所選的輸出方法。
變更設定，然後重試。
原因
[儲存] 或 [保留] 指定為列印的輸出方法。列印限制中不允許使用 [儲存在郵件信箱中]。
解決方式
取消選擇儲存或保留模式，或聯絡裝置限制管理員。
未輸入 [裝置IP位址/主機名稱] 。
輸入 [裝置IP位址/主機名稱] 。
原因
未指定 [裝置IP位址/主機名稱] 就按下 [確定]。
解決方式
請先指定 [裝置IP位址/主機名稱]，再按一下 [確定]。
因網路設定不正確，無法設定使用者資訊。
請聯絡管理員獲取詳細資訊。
原因
在 Access Management System印表機驅動程式增益集程式 中設定的 IP 位址/主機名稱不正確，或網路設定發生問題。
解決方式
檢查 [設定IP位址/主機名稱] 對話方塊中的 IP 位址/主機名稱設定以及網路設定，然後重新擷取使用者資訊。如果仍無法擷取資訊，請聯絡 AMS 管理員。
因裝置未回應，無法設定使用者資訊。
請確定裝置已開啟，稍後再嘗試設定資訊。
若出現相同錯誤，請聯絡管理員獲取詳細資訊。
原因
無法與裝置進行通訊，原因不明。通訊環境可能發生問題，例如網路設定或網路連線。
解決方式
確認裝置電源開啟及 LAN 纜線等連接正確後，嘗試重新設定使用者資訊。如果仍無法設定使用者資訊，請聯絡 AMS 管理員。
[驗證] 中輸入的網域名稱包含了無法使用的字元。檢查已輸入的字元。
原因
如果目前使用本機裝置認證，可能在 [驗證] 中選擇了 [本裝置] 以外的認證伺服器。如果目前使用 Active Directory 認證，可能在 [驗證] 輸入的網域名稱中使用了無效的字元。
解決方式
如果目前使用本機裝置認證，請在 [驗證] 中選擇 [本裝置]。如果目前使用 Active Directory 認證，請確認並輸入正確的網域名稱。
設定的使用者資訊和獲取的限制資訊不匹配。
重新設定使用者資訊。
對於網域驗證，
在 [驗證] 中輸入NetBIOS網域名稱。
原因
為 Access Management System印表機驅動程式增益集程式 設定的使用者資訊與在已擷取限制資訊中設定的使用者資訊不相符。
解決方式
檢查在 [設定用於驗證的使用者名稱和密碼] 對話方塊中指定的使用者資訊。若為本機裝置認證，請在 [驗證] 中選擇 [本裝置]。若為 Active Directory 認證，請選擇 NetBIOS 網域名稱。
設定的使用者資訊和獲取的限制資訊不匹配。
重新設定使用者資訊。
原因
為 Access Management System印表機驅動程式增益集程式 設定的使用者資訊與在已擷取限制資訊中設定的使用者資訊不相符。
解決方式
檢查在 [設定用於驗證的使用者名稱和密碼] 對話方塊中指定的使用者資訊。若為本機裝置認證，請在 [驗證] 中選擇 [本裝置]。若為 Active Directory 認證，請選擇 NetBIOS 網域名稱。
設定的使用者資訊和獲取的限制資訊不匹配。
將取消列印。
原因
為 Access Management System印表機驅動程式增益集程式 設定的使用者資訊與在已擷取限制資訊中設定的使用者資訊不相符。
解決方式
檢查在 [設定用於驗證的使用者名稱和密碼] 對話方塊中指定的使用者資訊。若為本機裝置認證，請在 [驗證] 中選擇 [本裝置]。若為 Active Directory 認證，請選擇 NetBIOS 網域名稱。
該帳戶已鎖定。
稍後嘗試驗證帳戶，或聯絡管理員獲取詳細資訊。
原因
[設定用於驗證的使用者名稱和密碼] 對話方塊中用於執行認證的使用者帳戶已被鎖定。
解決方式
請等待片刻，然後嘗試重新認證。如果仍無法認證，請聯絡裝置限制管理員。
因該帳戶已鎖定，無法獲取限制資訊。
稍後嘗試獲取，或聯絡管理員獲取詳細資訊。
原因
用於執行限制資訊取得認證的使用者帳戶已被鎖定。
解決方式
請等待片刻，然後嘗試重新認證。如果仍無法取得限制資訊，請聯絡裝置限制管理員。
因該帳戶已鎖定，無法獲取限制資訊。將取消列印。
稍後嘗試列印，或聯絡管理員獲取詳細資訊。
原因
用於執行列印認證的使用者帳戶已被鎖定。
解決方式
請等待片刻，然後嘗試重新列印。如果仍無法列印，請聯絡裝置限制管理員。
[記錄名稱] 未正確輸入 。重新輸入 [記錄名稱] 。
原因
未在 [設定驗證伺服器] 對話方塊 > [記錄名稱] 中輸入值或輸入了無效的值（空白）。
解決方式
輸入在 DNS 中註冊的驗證伺服器的正確記錄名稱。