디바이스 정보 획득 기능 또는 인증 기능을 사용할 수 없음

디바이스 정보를 가져올 수 없거나 부서 ID 관리 기능 또는 사용자 인증 기능을 사용할 수 없으면 다음 사항을 확인하십시오.

디바이스가 꺼져 있거나 케이블이 제대로 연결되어 있지 않습니다.

디바이스의 상태를 확인합니다.

연결 환경의 설정이 올바르게 구성되지 않았습니다.

디바이스의 인쇄 가능 영역을 확인하고 사용하는 응용 프로그램에서 인쇄 데이터를 수정합니다.

인쇄 서버 환경에서

드라이버 설치 프로그램을 사용하여 서버 컴퓨터에 Canon Driver Information Assist Service를 설치합니다.

사용 중인 운영 체제용 CD-ROM에서 환경에 TCP/IP를 프로토콜로 설치합니다.

USB 연결 또는 포트 연결 환경에서 디바이스를 연결한 경우

디바이스 정보 불러오기, 부서 ID 관리, 사용자 인증 기능을 사용할 수 없습니다. 또한 다음과 같은 포트 연결 환경에서도 이러한 기능을 사용할 수 없습니다:

정보를 가져올 수 없는 로컬 포트 또는 다른 포트를 지정한 경우

SMB 기능을 사용하여 컴퓨터를 디바이스에 직접 연결한 환경

Windows 프린터 속성 화면*의 [포트] 시트에서 [프린터 풀링]을 활성화한 환경

TCP/IP 네트워크 연결 환경과 같은 다른 연결 환경을 디바이스 정보 불러오기, 부서 ID 관리, 사용자 인증 기능에 사용합니다.

하지만 사용 중인 디바이스나 드라이버에 따라, USB 연결을 통해 이러한 기능을 사용할 수 있습니다.

디바이스의 이름이 너무 깁니다.

Windows의 프린터 목록에 등록된 디바이스의 이름이 다음 문자 수를 초과하지 않는지 확인합니다.

디바이스 이름: 209자 아내의 싱글 바이트 문자

공유 이름: 260자 아내의 싱글 바이트 문자

이름이 위의 문자 수를 초과하는 경우, Windows 프린터 속성 화면*의 [일반] 또는 [공유] 시트에서 이름을 변경합니다.

* 다음 절차를 통해 Windows 프린터 속성 화면을 표시할 수 있습니다.

(1) 시작 메뉴의 [

설정]에서 [Bluetooth 및 장치](또는 [장치])를 표시합니다.

(2) [프린터 및 스캐너]에서, 설정할 장치에 대한 관리 화면을 표시합니다.

관리 화면을 표시하려면, 장치를 클릭하거나 해당 장치에서 [관리]를 클릭합니다.

(3) 설정할 장치에 대한 [프린터 속성]을 클릭합니다.