Kan ikke bruge funktionen til hentning af enhedsinformation eller godkendelsesfunktion

Hvis du ikke kan hente enhedsinformation eller bruge funktionen Administration af afdelings-ID'er eller Brugergodkendelse, skal du kontrollere følgende.

Årsag 1.

Enheden er slukket, eller kablet er ikke korrekt tilsluttet.
Løsning
Kontroller enhedens status.

Årsag 2.

Indstillingerne for dit tilslutningsmiljø er ikke blevet konfigureret korrekt.
Løsning
Bekræft enhedens udskriftsområde og ret udskriftsdata i det program, du bruger.
I et printerservermiljø
Installer Canon Driver Information Assist Service på servercomputeren ved hjælp af driverinstallationsprogrammet.
Installér TCP/IP som en protokol i dit miljø fra din CD-ROM til det operativsystem, du bruger.
Når enheden er tilsluttet via en USB-forbindelse eller et portforbindelsesmiljø
Du kan ikke bruge funktionerne til hentning af enhedsinformation, styring af afdelings-ID og brugergodkendelse. Du kan heller ikke bruge dem i de følgende portforbindelsesmiljøer:
Når en lokal port eller anden port, som oplysningerne ikke kan indhentes for, er angivet
Et miljø, hvor computeren forbindes direkte til enheden med SMB-funktion
Et miljø, hvor [Aktiver printerpooling] er aktiveret under fanen [Porte] på skærmen for printeregenskaber i Windows *
Brug et andet forbindelsesmiljø, såsom et TCP/IP-netværksforbindelsesmiljø, så du kan udføre hentning af enhedsinformation, styring af afdelings-ID og brugergodkendelse.
Funktionerne kan dog muligvis bruges via en USB-forbindelse, afhængigt af den anvendte enhed eller driver.

Årsag 3.

Enhedens navn er for langt.
Løsning
Bekræft, at navnet på den enhed, der er registreret på Windows-printerlisten, ikke overstiger det følgende antal tegn.
Enhedens navn: med højst 209 tegn
Delt navn: med højst 260 tegn
Hvis navnet er på over det angivne antal tegn, skal du ændre navnet på fanen [Generelt] eller [Deling] på skærmen for printeregenskaber i Windows *.
* Skærmen for printeregenskaber i Windows kan vises ved hjælp af følgende procedure.
(1) Åbn [Bluetooth og enheder] (eller [Enheder]) under [ Indstillinger] i menuen Start.
(2) I [Printere og scannere] skal du åbne administrationsskærmen for den enhed, der skal indstilles.
For at få vist administrationsskærmen skal du klikke på enheden eller klikke på [Administrer] for den pågældende enhed.
(3) Klik på [Printeregenskaber] for den enhed, der skal indstilles.