Det går inte att använda funktionen för hämtning av enhetsinformation eller autentiseringsfunktionen

Om du inte kan hämta enhetsinformationen eller inte kan använda funktionen för hantering av avdelnings-ID eller funktionen för användarautentisering kontrollerar du följande.

Orsak 1.

Enheten är avstängd eller så kabeln inte rätt ansluten.
Åtgärd
Kontrollera enhetens status.

Orsak 2.

Inställningarna för din anslutningsmiljö har inte konfigurerats på rätt sätt.
Åtgärd
Bekräfta enhetens utskriftsområde och korrigera utskriftsdata i det program du använder.
I en skrivarservermiljö
Installera Canon Driver Information Assist Service på serverdatorn med drivrutinens installationsprogram.
Installera TCP/IP som ett protokoll i din miljö från CD-ROM för det operativsystem du använder.
När enheten är ansluten i en miljö med USB- eller portanslutning
Du kan inte använda funktionerna för enhetsinformationshämtning, hantering av avdelnings-ID och användarautentisering. Du kan inte heller använda dem i följande portanslutningsmiljöer:
När en lokal port eller en annan port har specificerats kan inte den informationen erhållas
En miljö där datorn är direktansluten till skrivaren med SMB-funktionen
En miljö där [Aktivera skrivarpool] har aktiverats på fliken [Portar] på skärmen med skrivaregenskaper i Windows*
Använd en annan anslutningsmiljö, t.ex. en nätverksanslutningsmiljö med TCP/IP, för funktionerna för enhetsinformationshämtning, hantering av avdelnings-ID och användarautentisering.
Funktionerna kan dock eventuellt användas via USB-anslutning beroende på vilken enhet eller drivrutin som används.

Orsak 3.

Enhetens namn är för långt.
Åtgärd
Bekräfta att enhetsnamnet som finns registrerat på skrivarlistan i Windows inte överskrider följande antal tecken.
Enhetsnamn: högst 209 tecken
Delat namn: högst 260 tecken
Om ovanstående antal tecken överskrids ändrar du namnet på fliken [Allmänt] eller [Delning] på skärmen med skrivaregenskaper i Windows*.
* Skärmen med skrivaregenskaper i Windows kan öppnas på följande sätt.
(1) Öppna [Bluetooth och enheter] (eller [Enheter]) i [ Inställningar] på Start-menyn.
(2) Öppna hanteringsskärmen för enheten som ska konfigureras i [Skrivare och skannrar].
Klicka på enheten eller [Hantera] för att öppna hanteringsskärmen för enheten.
(3) Klicka på [Egenskaper för skrivare] för enheten som ska konfigureras.