Удаление драйвера класса USB
Удалите драйвер класса USB, если невозможно должным образом установить драйвер принтера, когда используется USB-соединение. Если драйвер класса USB удален, он снова автоматически устанавливается, когда принтер и компьютер соединяются USB-кабелем.
1
Соедините принтер и компьютер USB-кабелем (Подключение через USB) и включите принтер.
2
Войдите в систему компьютера с правами администратора.
3
Откройте окно [Диспетчер устройств]. Отображение окна [Диспетчер устройств]
4
Дважды щелкните [Контроллеры USB].
5
Щелкните правой кнопкой мыши [Поддержка USB принтера] и нажмите [Удалить].
Будьте осторожны: удаляйте только драйвер [Поддержка USB принтера] и никогда не удаляйте никаких других устройств или драйверов устройств.
Операционная система Windows может не работать должным образом, если удалить другие устройства или драйверы устройств.
Если пункт [Поддержка USB принтера] не отображается
Пункт [Поддержка USB принтера] не отображается, если драйвер класса USB не установлен должным образом. В этом случае закройте окно [Диспетчер устройств], не выполняя никаких действий.
6
Щелкните [ОК].
7
Закройте окно [Диспетчер устройств].
8
Отсоедините USB-кабель и перезагрузите компьютер.