Kopēšanas/drukāšanas problēmas
Skatiet arī sadaļu Bieži sastopamas problēmas.
Drukāšanas/kopēšanas rezultāti ir neapmierinoši. Papīrs burzās vai rullējas.
Nevar drukāt.
Vai varat izdrukāt Windows testa lappusi? Ja varat izdrukāt Windows testa lappusi, nav problēmu ar iekārtu vai printera draiveri. Pārbaudiet savas lietojumprogrammas drukāšanas iestatījumus.
Ja nevar izdrukāt testa lappusi, pārbaudiet tālāk norādītās iespējas atbilstoši savai videi.
Bezvadu LAN savienojums
Pārbaudiet bezvadu LAN savienojuma statusu (signāla stiprumu).
Ja savienojums ir slikts, izmēģiniet tālāk norādīto.
Nomainiet bezvadu LAN maršrutētāja kanālu. Ja jums ir vairāk par vienu maršrutētāju, iestatiet kanālus vismaz piecu kanālu atstatumā.
Ja varat mainīt bezvadu LAN maršrutētāja radio izejas jaudu, palieliniet izejas jaudu.
Ja dators ir savienots ar bezvadu LAN, vai dators un iekārta izmanto vienu un to pašu bezvadu LAN maršrutētāja SSID? Ja tie atšķiras, atjaunojiet šīs iekārtas bezvadu LAN savienojuma iestatījumiem sākotnējās vērtības.
Bezvadu LAN savienojuma iestatījumu atiestatīšana
Izmantojot bezvadu LAN maršrutētāju, izvēlieties to, kuram ir SSID, ar kuru savienots dators.
Vai esat izvēlējies pareizo portu? Ja nav izmantojama porta, izveidojiet to.
Vai saziņu neierobežo datora ugunsmūris? Ja IP adreses ir nepareizi ievadītas, nevarēs piekļūt iekārtai. Šādā gadījumā vadības panelī norādiet iestatījumam <IPv4 adrešu filtrs> vai <IPv6 adrešu filtrs> vērtību <Izsl.>.
Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.
Vēlreiz instalējiet printera draiveri. Papildinformāciju skatiet atbilstošo draiveru lietošanas rokasgrāmatās tiešsaistes rokasgrāmatu tīmekļa vietnē.
Vai varat drukāt no citiem datoriem tīklā? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.
Vadu LAN savienojumsVai esat izvēlējies pareizo portu? Ja nav izmantojama porta, izveidojiet to.
Vai saziņu neierobežo datora ugunsmūris? Ja IP adreses vai MAC adrese ir nepareizi ievadīta, iekārtai nevar piekļūt. Šādā gadījumā vadības panelī norādiet iestatījumam <IPv4 adrešu filtrs>, <IPv6 adrešu filtrs> vai <MAC adrešu filtrs> vērtību <Izsl.>.
Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.
Vēlreiz instalējiet printera draiveri. Papildinformāciju skatiet atbilstošo draiveru lietošanas rokasgrāmatās tiešsaistes rokasgrāmatu tīmekļa vietnē.
Vai varat drukāt no citiem datoriem tīklā? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.
USB savienojumsVai esat izvēlējies pareizo portu? Ja nav izmantojama porta vai neesat pārliecināts, kurš ir pareizais ports, atkārtoti instalējiet printera draiveri. Atkārtoti instalējot printera draiveri, pareizo portu izveido automātiski. Papildinformāciju skatiet atbilstošo draiveru lietošanas rokasgrāmatās tiešsaistes rokasgrāmatu tīmekļa vietnē.
Vai ir iespējoti divvirzienu sakari? Iespējojiet divvirzienu saziņu un restartējiet datoru.
Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.
Savienojiet ar citu datora USB portu.
Vai varat drukāt no USB savienojuma ar citu datoru? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.
Drukas servera izmantošanaVai varat drukāt no drukas servera? Ja varat drukāt no drukas servera, pārbaudiet savienojumu starp drukas serveri un datoru.
Atspējojiet drošības programmatūru un citu pastāvīgo programmatūru.
Vēlreiz instalējiet printera draiveri. Papildinformāciju skatiet atbilstošo draiveru lietošanas rokasgrāmatās tiešsaistes rokasgrāmatu tīmekļa vietnē.
Vai varat drukāt no citiem datoriem, izmantojot drukas serveri? Ja nevarat drukāt arī no citiem datoriem, sazinieties ar vietējo pilnvaroto Canon izplatītāju vai Canon palīdzības dienestu.
Šķiet, ka drukāšana notiek lēni. *
Izdrukājiet vai izdzēsiet atmiņā saglabātos datus.
|
|
* Ja brīvā vieta atmiņā darbojas lēni, iekārtas apstrādes ātrums palēninās tāpat kā datora ātrums. Tas nav nekas neparasts.
|
Nevar drukāt, izmantojot pakalpojumu Google Cloud Print (Google mākoņdruka).
Ir nepieciešams ilgs laiks, lai drukāšana sāktos.
Vai drukājāt uz šaura papīra? Pēc drukāšanas uz šaura papīra, iekārta var atdzesēties, lai uzturētu drukāšanas kvalitāti. Tādējādi var paiet ilgāks laiks līdz nākamā darba drukāšanai. Nogaidiet, līdz iekārta ir gatava drukāt. Drukāšana atsāksies, kad temperatūra iekārtas iekšpusē būs nokritusies.
Tiek izdrukāta tukša loksne (nekas nav uzdrukāts).
Vai noņēmāt izolācijas lenti no tonera kasetnes, kad to mainījāt? Ja tas nav izdarīts, izņemiet tonera kasetni, noņemiet izolācijas lenti un ievietojiet tonera kasetni atpakaļ.