Проблемы при копировании/печати
См. также раздел Распространенные проблемы.
Результаты печати/копирования неудовлетворительны. Скручивание или заламывание бумаги.
Печать невозможна.
Возможна ли печать пробной страницы Windows? Если получается напечатать пробную страницу Windows, проблема не имеет отношения к аппарату или драйверу принтера. Проверьте параметры печати в приложении.
Если печать пробной страницы невозможна, выполните указанные ниже проверки в соответствии с используемой средой.
Подключение через порт USB
Выбран ли правильный порт? Если используемый порт отсутствует или имеются сомнения, переустановите драйвер принтера. При переустановке драйвера принтера правильный порт создается автоматически. Дополнительные сведения см. в руководствах для соответствующих драйверов на веб-сайте интернет-руководств.
Функция двусторонней связи включена? Включите двустороннюю связь и перезагрузите компьютер.
Отключите программы обеспечения безопасности и другое резидентное программное обеспечение.
Подключитесь к другому порту USB компьютера.
Можно ли выполнять печать с другого компьютера при USB-подключении. Если не удается также выполнять печать с других компьютеров, обратитесь к региональному авторизованному дилеру Canon или в справочную службу Canon.
Кажется, что процесс печати проходит медленно. *
Напечатайте или удалите данные в памяти.
|
|
* Скорость обработки данных аппаратом (как и у компьютера) замедляется, если становится мало свободного объема памяти. В этом нет ничего ненормального.
|
Печать начинается с большой задержкой.
Печать выполняется на узкой бумаге? После печати на узкой бумаге аппарат может охлаждаться для сохранения надлежащего качества печати. Как следствие, перед печатью следующего задания может пройти определенное время. Дождитесь готовности аппарата к печати. Печать возобновится, когда упадет температура внутри аппарата.
Выводится пустой лист (ничего не печатается).
Была ли удалена защитная лента с картриджа с тонером при его установке? Если нет, извлеките картридж с тонером, вытяните защитную ленту и вновь установите картридж с тонером.