スキャンのトラブル

「スキャンして送信」でサーバーに原稿を送れない

パスワードなどサーバーの情報は正しいですか?

サーバー(パソコン)のログインパスワードなどを変更した場合は、アドレス帳やワンタッチボタンの登録内容も変更してください。
アドレス帳に登録した宛先を編集する
ワンタッチボタンに登録した宛先を編集する

スキャン文書をメール送信できない

宛先の情報は正しいですか?

アドレス帳やワンタッチボタンの登録内容を変更してください。
アドレス帳に登録した宛先を編集する
ワンタッチボタンに登録した宛先を編集する

SMTPサーバー、DNSサーバーの設定は正しいですか?

すべてのメール送信ができない場合は、SMTPサーバー、DNSサーバーを正しく設定してください。また、SMTP送信やPOP受信のポート番号が通常とは異なる場合は、<SMTP送信/POP受信のポート番号指定>で、正しいポート番号を設定してください。
Eメール/Iファクスの通信設定をする
DNSの設定をする

スキャン文書に黒いすじがつく

原稿読み取りエリアが汚れていませんか?

原稿読み取りエリアを清掃してください。
フィーダーを清掃する

スキャン文書が裏写りする

背景の濃度は適切ですか?

背景濃度を<自動>に設定してください。
濃度を調整する
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