No se puede recuperar información del dispositivo en Printer Utility (macOS 15 o posterior)

Si no puede recuperar información del dispositivo en Office Printer Utility o CUPS PS Printer Utility, puede deberse a lo siguiente. Siga las instrucciones de "Solución".

Causa

Office Printer Utility o CUPS PS Printer Utility no tiene permiso para buscar dispositivos en la red local.

Solución

Dé permiso a Office Printer Utility o CUPS PS Printer Utility para buscar dispositivos en la red local.

(1) Abra [Ajustes del Sistema] en macOS → haga clic en [Privacidad y seguridad] en la barra lateral.

(2) Seleccione [Red local].

(3) Active [Canon Office Printer Utility] o [Canon CUPS PS Printer Utility].