Kan geen apparaatgegevens ontvangen in printerhulpprogramma (macOS 15 of hoger)

Als u geen apparaatgegevens kunt ontvangen in Office Printer Utility of CUPS PS Printer Utility, kan dat de onderstaande reden hebben. Volg de instructies in 'Oplossing'.

Oorzaak

Office Printer Utility of CUPS PS Printer Utility mag op het lokale netwerk niet naar apparaten zoeken

Oplossing

Verleen Office Printer Utility of CUPS PS Printer Utility toestemming om op het lokale netwerk naar apparaten te zoeken.

(1) Open [Systeeminstellingen] in macOS → klik in de navigatiekolom op [Privacy en beveiliging].

(2) Selecteer [Lokaal netwerk].

(3) Schakel [Canon Office Printer Utility] of [Canon CUPS PS Printer Utility] in.