通知メールの内容

シャットダウンを伴わない電源オフ通知、時刻設定異常通知、AM for MEAPの異常通知、ジョブ履歴自動エクスポート失敗通知において送信されるメールの内容について説明します。
重要
暗号化通信環境でのメール送信は非サポートです。
メモ
<調査時刻>、<実行時刻>、<失敗日時>の表示形式は「<日付> hh:mm」です。<日付>の表示形式は、デバイスに設定した国情報によって変わります(表示言語には従いません)。
国情報:
日付の表示形式
日本:
YYYY/MM/DD
U.S.A.:
MM/DD/YYYY
その他:
DD/MM/YYYY

シャットダウンを伴わない電源オフ通知メール

シャットダウンが行われずにデバイスの主電源が切られた場合、以下のようなメールがユーザーに送付されます。
Subject:
[Accounting Manager for MEAP] 異常検知の通知
To:
<[異常通知の設定]ページの[Toアドレス]>
Cc:
<[異常通知の設定]ページの[Ccアドレス]>
From:
<[異常通知の設定]ページの[Fromアドレス]>
本文:
(このメールはAccounting Manager for MEAP Monitoring Tool が自動送信しています。)
MEAPアプリケーションが正しく停止しなかった可能性があります。
 
[デバイス情報]
デバイス名: <デバイス名>
製品名: <製品名>
設置場所: <設置場所>
IPアドレス: <IPアドレス>
 
[異常検知日時]
<調査時刻>:調査時にデバイスから取得した時刻
重要
お使いのデバイスによっては、シャットダウンを伴わない電源オフの検知を設定できないことがあります。
リモートUIからデバイスを再起動した場合、正常なシャットダウンが行われません。このため、シャットダウンが行われずに主電源が切られたと見なされて、通知メールが送信されます。
メモ
シャットダウンを伴わない電源オフの通知に失敗した場合、次回の検知処理を実行するときに、シャットダウンを伴わない電源オフ通知メールの送信が行われます。
調査時に記載される時刻は、調査時の正確な時刻ではありません。

時刻設定異常通知メール

デバイスの時刻が正しくない場合、以下のようなメールがユーザーに送付されます。時刻が異常であると通知されるのは、デバイスの時刻が2006年1月1日より前であった場合です。
Subject:
[Accounting Manager for MEAP] 異常検知の通知
To:
<[異常通知の設定]ページの[Toアドレス]>
Cc:
<[異常通知の設定]ページの[Ccアドレス]>
From:
<[異常通知の設定]ページの[Fromアドレス]>
本文:
(このメールはAccounting Manager for MEAP Monitoring Toolが自動送信しています。)
デバイスの時刻が正しくありません。
SNTPサーバーの設定、またはデバイスの時刻設定を確認してください。
 
[デバイス情報]
デバイス名: <デバイス名>
製品名: <製品名>
設置場所: <設置場所>
IPアドレス: <IPアドレス>
 
[異常検知日時]
<調査時刻>:調査時にデバイスから取得した時刻
メモ
調査時に記載される時刻は、調査時の正確な時刻ではありません。

AM for MEAP異常通知メール

AM for MEAPが停止または異常であった場合は、以下のようなメールがユーザーに送付されます。
Subject:
[Accounting Manager for MEAP] 異常検知の通知
To:
<[異常通知の設定]ページの[Toアドレス]>
Cc:
<[異常通知の設定]ページの[Ccアドレス]>
From:
<[異常通知の設定]ページの[Fromアドレス]>
本文:
(このメールはAccounting Manager for MEAP Monitoring Toolが自動送信しています。)
Accounting Manager for MEAPの状態が異常の可能性があります。
 
[デバイス情報]
デバイス名: <デバイス名>
製品名: <製品名>
設置場所: <設置場所>
IPアドレス: <IPアドレス>
 
[異常検知情報]
1回目 (<調査時刻>):
<エラー内容>
2回目 (<調査時刻>):
<エラー内容>
3回目 (<調査時刻>):
<エラー内容>
メモ
<エラー内容>に記載される内容は、以下のとおりです。
停止状態:Accounting Manager for MEAPが停止している可能性があります。
ジョブ履歴の異常:ジョブ履歴の集計処理が正常に行われていない可能性があります。
設定ファイルのリカバリ不可:Accounting Manager for MEAPの設定ファイルが壊れている可能性があります。
デバイスでジョブ履歴の取得を許可していない:ジョブ履歴の取得処理が正常に行われていない可能性があります。デバイスのジョブ履歴の表示を確認してください。
[異常検知情報]には、[通知を行うまでの検知回数]分の情報が記載されます。

ジョブ履歴自動エクスポート失敗通知メール

Subject:
[Accounting Manager for MEAP] 異常検知の通知
To:
<[異常通知の設定]ページの[Toアドレス]>
Cc:
<[異常通知の設定]ページの[Ccアドレス]>
From:
<[異常通知の設定]ページの[Fromアドレス]>
本文:
実行されていない場合
(このメールはAccounting Manager for MEAP Monitoring Toolが自動送信しています。)
Accounting Manager for MEAPで<実行時刻>に指定されたジョブ履歴の自動エクスポート処理が行われませんでした。
 
[デバイス情報]
デバイス名: <デバイス名>
製品名: <製品名>
設置場所: <設置場所>
IPアドレス: <IPアドレス>
 
[異常検知日時]
1回目:
<調査時刻>
2回目:
<調査時刻>
3回目:
<調査時刻>
メモ
[異常検知日時]には、[通知を行うまでの検知回数]分の情報が記載されます。
失敗ログが取得された場合
(このメールはAccounting Manager for MEAP Monitoring Tool が自動送信しています。)
Accounting Manager for MEAPで<失敗日時>に指定されたジョブ履歴の自動エクスポート処理にエラーが発生しました。
 
[デバイス情報]
デバイス名: <デバイス名>
製品名: <製品名>
設置場所: <設置場所>
IPアドレス: <IPアドレス>
 
[異常検知日時]
<調査時刻>

テストメール

Subject:
[Accounting Manager for MEAP] テストメール
To:
<[異常通知の設定]ページの[Toアドレス]>
Cc:
<[異常通知の設定]ページの[Ccアドレス]>
From:
<[異常通知の設定]ページの[Fromアドレス]>
本文:
このメールは、Accounting Manager for MEAP Monitoring Toolからテストメールとして送信されました。
 
[デバイス情報]
デバイス名: <デバイス名>
製品名: <製品名>
設置場所: <設置場所>
IPアドレス: <IPアドレス>