Problemas relacionados com instalação/definições
Consulte também Problemas comuns.
Problema relacionado com a ligação de LAN
A IU Remota não é apresentada.
As opções <Usar HTTP> e <Usar IU Remota> estão definidas para <Ativado>?
Verifique se o cabo LAN está corretamente ligado e se o endereço IP está bem definido, e volte a iniciar a IU Remota.
Está a utilizar um servidor proxy? Se estiver a utilizar um servidor proxy, abra a caixa de diálogo Configurações Proxy do Web browser e adicione o endereço IP da máquina na secção Exceções. (Não utilize um servidor proxy para endereços começados com dois pontos.)
A comunicação do computador está limitada por uma firewall? Nesse caso, defina o Filtro de Endereço para <Desativado>.
Os indicadores da porta LAN estão desativados.
Utilize um cabo reto de Ethernet para fazer a ligação LAN.
Verifique se o hub ou o router está ligado.
Não ligue o cabo à porta UP-LINK (cascata) do hub.
Mude o cabo LAN.
Não é possível estabelecer ligação a uma rede.
O endereço IP pode não ter sido definido corretamente. Defina novamente o endereço IP.
O endereço IP atribuído automaticamente pode ter falhado. Especifique um endereço IP fixo.
As definições de IEEE 802.1X podem não estar corretas. Prima 
(Monitor de estado) 
<Informações de Rede> 
<Info. Erro IEEE 802.1X> verifique o estado do erro. Para obter mais informações sobre as definições de IEEE 802.1X, consulte Configurar a autenticação IEEE 802.1X.
(Monitor de estado) <Informações de Rede> <Info. Erro IEEE 802.1X> verifique o estado do erro. Para obter mais informações sobre as definições de IEEE 802.1X, consulte Configurar a autenticação IEEE 802.1X.Não sabe ao certo qual é o endereço IP definido.
Não é possível enviar nem receber um fax numa linha de fibra ótica.
Esta máquina está em conformidade com as normas de uma linha telefónica analógica. A máquina só pode ser ligada à rede telefónica pública comutada (PSTN). Se ligar a máquina a uma linha telefónica digital ou a uma linha telefónica dedicada, pode impedir o seu funcionamento correto e danificá-la. Antes de ligar a máquina, não se esqueça de confirmar o tipo de linha telefónica. Contacte o seu fornecedor de serviços de linha de fibra ótica ou de linha telefónica IP, se quiser ligar a máquina a essas linhas telefónicas.
A máquina faz a marcação para um destino de ligação não previsto (se houver um router de marcação ligado a uma rede).
Se o router de marcação não precisar de deixar passar pacotes de difusão, configure o router de marcação de modo a não deixar passar pacotes de difusão. Se o router de marcação precisar de deixar passar pacotes de difusão, verifique se as definições estão corretas.
Se um servidor DNS estiver localizado numa rede externa, defina o endereço IP que pretende ligar e não o nome de domínio, mesmo se pretender ligar a dispositivos que se encontram na rede que está ligada à máquina.
Se um servidor DNS estiver localizado numa rede que esteja ligada à máquina e as informações relativas aos dispositivos que estão ligados a uma rede externa estejam registadas no servidor DNS, verifique se as definições estão corretas.
Problema relacionado com a ligação USB
A máquina não consegue comunicar.
A ligação USB ao computador está restringida?
Mude o cabo LAN. Se o cabo USB for comprido, substitua-o por outro mais curto.
Quando estiver a utilizar um hub USB, ligue a máquina diretamente ao computador utilizando o cabo USB.
Ao utilizar a máquina com uma ligação USB, confirme que as configurações da máquina e o SO do computador correspondem.
Problema relacionado com o servidor de impressão
Não é possível encontrar o servidor de impressão para fazer a ligação.
O servidor de impressão e o computador estão corretamente ligados?
O servidor de impressão está ativo?
Tem autorização para ligar o servidor de impressão? Se tiver alguma dúvida, contacte o administrador do servidor.
A opção [Network discovery] (Deteção de rede) está ligada? (Windows Vista/7/8/8.1/Server 2008/Server 2012)
Não é possível ligar a impressora partilhada.
As impressoras estão ligadas ao servidor de impressão mostrado na página de configuração de rede? Se as impressoras não aparecerem, contacte o administrador da rede ou do servidor.