Проблемы, связанные с установкой и настройкой
См. также раздел Общие проблемы.
Проблема с сетевым подключением
Удаленный ИП не отображается.
Задано ли для параметров <Использовать HTTP> и <Использовать удаленный ИП> значение <Вкл.>?
Проверьте правильность подключения сетевого кабеля и настройки IP-адреса, а затем запустите удаленный ИП заново.
Используется ли прокси-сервер? Если используется прокси-сервер, откройте диалоговое окно настроек прокси в веб-браузере и добавьте IP-адрес аппарата в раздел исключений. (Не используйте прокси-сервер для адресов, начинающихся с двоеточия.)
Ограничена ли связь с компьютером с помощью брандмауэра? В этом случае установите для фильтра адресов значение <Выкл.>.
Индикаторы порта локальной сети выключены.
Используйте для сетевого подключения прямой кабель Ethernet.
Проверьте, включены ли концентратор или маршрутизатор.
Не подключайте кабель к порту UP-LINK (каскадному) маршрутизатора.
Замените кабель локальной сети.
Не удастся установить подключение к сети.
Возможно, неправильно задан IP-адрес. Задайте IP-адрес заново.
Возможна ошибка IP-адреса, назначенного автоматически. Укажите фиксированный IP-адрес.
Возможно, неправильно выполнены настройки IEEE 802.1X. Нажмите клавиши 
(Status Monitor) 
<Сетевая информация> 
<Ошибка IEEE 802.1X> проверьте состояние ошибки. Дополнительные сведения о настройке параметров IEEE 802.1X см. в разделе Настройка аутентификации IEEE 802.1X.
(Status Monitor) <Сетевая информация> <Ошибка IEEE 802.1X> проверьте состояние ошибки. Дополнительные сведения о настройке параметров IEEE 802.1X см. в разделе Настройка аутентификации IEEE 802.1X.Есть сомнения в заданном IP-адресе.
Факсы невозможно передавать или принимать по оптоволоконной линии.
Данный аппарат соответствует стандарту аналоговой телефонной линии. Аппарат можно подключать только к коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN). Если подключить аппарат к цифровой телефонной линии или выделенной телефонной линии, это может повлиять на правильность работы аппарата и может стать причиной его повреждения. Не забудьте проверить тип телефонной линии, прежде чем подключать аппарат. Если аппарат требуется подключить к волоконно-оптической линии или линии IP-телефонии, свяжитесь с провайдерами соответствующих услуг связи.
Аппарат набирает номер неправильного адресата (если к сети подключен маршрутизатор коммутируемой связи).
Если маршрутизатор коммутируемой связи не должен передавать широковещательные пакеты, задайте на этом маршрутизаторе настройки таким образом, чтобы широковещательные пакеты не проходили. Если маршрутизатор коммутируемой связи должен передавать широковещательные пакеты, убедитесь, что параметры указаны верно.
Если сервер DNS расположен во внешней сети, задайте IP-адрес, к которому нужно подключиться, а не имя хоста, даже в случае подключения к устройствам, расположенным в той же сети, что и аппарат.
Если сервер DNS расположен в сети, подключенной к аппарату, а информация об устройствах, подключенных к внешней сети, зарегистрирована на сервере DNS, убедитесь в правильности настроек.
Проблема с USB-подключением
Аппарат не может обмениваться данными.
Ограничено ли USB-подключение к компьютеру?
Замените кабель USB. Замените длинный кабель USB более коротким.
Если используется концентратор USB, подключите аппарат к компьютеру напрямую с помощью кабеля USB.
При использовании аппарата по USB-соединению убедитесь, что настройки аппарата соответствуют ОС компьютера.
Проблема, связанная с сервером печати
Сервер печати, к которому требуется подключиться, не обнаружен.
Правильно ли подключены друг к другу сервер печати и компьютер.
Активен ли сервер печати?
Имеются ли у вас полномочия на подключение к серверу печати? При возникновении вопросов обратитесь к администратору сервера.
Включена ли функция [Network discovery] (Сетевое обнаружение)? (Windows Vista/7/8/8.1/Server 2008/Server 2012)
Не удается подключить совместно используемый принтер.
Отображаются ли на странице конфигурации сети принтеры, подключенные к серверу печати? Если принтеры не отображаются, обратитесь к администратору сети или сервера.