الإجراءات المعاكسة الواجب اتخاذها لكل رسالة

إذا تعذّر عليك إرسال فاكس أو كانت الذاكرة ممتلئة أو واجهتك مشكلات تشغيل، فستظهر رسالة على الشاشة. اكتشف المزيد من المعلومات حول الرسائل في القائمة التالية.

ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon قيد الاستخدام. يتعذر عرض المقدار في الخرطوشة بشكل صحيح.

قد لا تكون خرطوشة الحبر المستخدمة منتجًا أصليًا من Canon.

يجب فقط استعمال خراطيش حبر أصلية من Canon كخراطيش حبر بديلة.المواد المستهلكة

ربما حدث عطل. ربما تم إدخال خرطوشة حبر من غير Canon أو خرطوشة حبر باسم غير صحيح. لاستخدام هذه الخرطوشة، اضغط [أوافق]. مصدر الخطأ

قد يكون لون واحدة من خراطيش الحبر التي تم إدخالها غير صحيح.

احرص على التحقق من حالة الحاوية المدرجة التي تكون معروضة في منطقة داخل الإطار.

للاستمرار في استخدام خرطوشة الحبر، اضغط على <أوافق>. إذا حددت هذا الخيار، فلن يكون تشغيل الجهاز مضمونًا.

لاستبدال خرطوشة الحبر، اضغط على <إلغاء>.

إذا لم تكن متاكدًا من الحلول، فاتصل بموزع شركة Canon المحلي المعتمد الذي اشتريت منه خرطوشة الحبر.

حدث خطأ أثناء التحقق من الشهادة.

الشهادة انتهت صلاحيتها، أو تحتوي على معلومات خاطئة.

قم بتثبيت شهادة CA الصحيحة.
تسجيل المفتاح والشهادة لاتصال الشبكة

تحقق من مدة صلاحية الشهادة واسم المجال الخاص بها.

تم اكتشاف مجموعة حجم/نوع ورق غير صالح. الدرج: XXXX تحقق من موضع موجهات الورق في الدرج و[إعدادات الورق] في الشاشة الرئيسية.

يعرض XXXX مصادر الورق (1 إلى 4) في درج الورق.

إعدادات الورق في درج الورق مختلفة عن الورق الذي تم تحميله.

تحقق من إعدادات الورق ضمن معلومات الورق في <إعدادات الورق>. إذا كانت إعدادات الورق غير صحيحة، فقم بمطابقتها مع حجم ونوع الورق الذي تم تحميله. يمكن تحديد إعدادات الورق لكل أحجام الورق وأنواعه المعينة في أدراج الورق في <إعدادات الورق>.
تحديد نوع الورق وحجمه في درج الورق

تم تقييد النسخ بالأبيض والأسود. متاح النسخ بالألوان فقط.

النسخ بالأسود والأبيض معطَّل في إدارة معرف القسم.

للنسخ بالأسود والأبيض، قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف القسم الذي لم يتم حظر النسخ بالأسود والأبيض له. بالنسبة لمعرف القسم ورمز PIN، يرجى الاتصال بالمسؤول لديك.
إعداد إدارة معرف القسم

تم تقييد الطباعة بالأبيض والأسود. متاح الطباعة بالألوان فقط.

الطباعة بالأسود والأبيض معطَّلة في إدارة معرف القسم.

للطباعة بالأسود والأبيض، قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف القسم الذي لم يتم حظر الطباعة بالأسود والأبيض له. اتصل بالمسؤول لديك لرمز تعريف القسم ورمز المرور PIN.
إعداد إدارة معرف القسم

يتعذر تحليل شهادة خادم المصادقة.

قد تكون شهادة خادم المصادقة غير صالحة، أو قد تكون الشهادة بتنسيق لا تدعمه الطابعة.

تحقق من شهادة خادم المصادقة.
تكوين إعدادات مصادقة IEEE 802.1X

لا يمكن تغيير نوع الوجهة الخاصة بالوجهات المسجلة بمجموعة.

تعذّر تحرير وجهة مختارة نظرًا لتسجيلها في اتصال جماعي.

لتغيير نوع وجهة مسجلة في الاتصال الجماعي، احذف الوجهة المسجلة أولاً من الاتصال الجماعي. وبعد ذلك، قم بتغيير نوع الوجهة ثم سجّل الوجهة للاتصال الجماعي مرة أخرى.

تعذر العثور على نقطة الوصول.

تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي في غضون فترة محددة من الوقت عند محاولة إجراء الإعداد التلقائي باستخدام WPS.

قم بالتوصيل مرة أخرى وانتبه لحد الوقت.
إعداد الاتصال باستخدام وضع زر الدفع الخاص بـ WPS‏
إعداد الاتصال باستخدام وضع رمز WPS PIN‏

تم إدخال SSID أو مفتاح شبكة خاص بموجه لاسلكي يدويًا، ولكن كان الإدخال غير صحيح.

افحص SSID ومفتاح الشبكة، وأدخل الصحيح مرة أخرى.
التحقق من مفتاح SSID ومفتاح الشبكة
إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة

تعذّر الكشف عن موجه لاسلكي بسبب وجود مشكلات إعداد في الشبكة التي سيتم الاتصال بها.

تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
مشكلات الإعدادات

في حالة استمرار المشكلة، تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.

تعذر طباعة بيانات الاستلام.

يتعذر طباعة المستندات المستلمة بسبب موقف معين.

تحقق مما إذا كان حدث أحد المواقف التالية. إذا كانت الرسائل بما في ذلك الأسباب والحلول تظهر على الشاشة، فتحقق من المحتويات.

الغطاء مفتوح.

لا يوجد ورق محمل.

الورق محشور.

تم استهلاك خرطوشة الحبر.

حدث خطأ.

لا يمكن استلام الفاكس. تأكد من أنه تم إرسال الفاكس بشكل صحيح بواسطة المرسل.

لم يستجب جهاز المستلِم خلال 35 ثانية.

اطلب من المرسل إرسال الفاكس مرة أخرى. إذا كنت تسمع صفيرًا، فحدد <بدء الاستلام> لاستلام الفاكس.
استلام الفاكسات

يتعذر المسح الضوئي من وحدة التغذية عند ضبط كتاب > صفحتان.

تستخدم وظيفة لا يمكن استخدامها عند وضع مستند أصلي في وحدة التغذية.

ضع المستند الأصلي على اللوح الزجاجي.

تعذر الإرسال نظرًا لأنه تم تحديد أكثر من وجهة واحدة.

تم تعطيل إرسال الفاكس إلى وجهات متعددة.

لتحديد وجهات متعددة، يلزم ضبط <تقييد البث المتسلسل> على <إيقاف>. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بالمسؤول الخاص بك.
تقييد البث المتسلسل

يتعذر تحديد وجهات جماعية أو عدة وجهات في نفس الوقت.

لقد قمت بتحديد وجهات متعددة أو اتصال جماعي بعد تحديد <فتح/قفل خط>.

بعد تحديد <فتح/قفل خط>، لا يمكنك تحديد وجهات متعددة أو اتصال جماعي. حدد الوجهات دون تحديد <فتح/قفل خط>، وأرسل مستندات الفاكس.

يتعذر تحديد وجهات جماعية عند تعليق الخط.

تم تحديد اتصال جماعي كوجهة بعد تحديد <فتح/قفل خط>.

بمجرد تحديد <فتح/قفل خط>، سيتعذّر عليك تحديد الوجهات في الاتصال الجماعي. حدد الوجهات لإرسال مستندات الفاكس دون تحديد <فتح/قفل خط>.

لا يمكن استخدام هذه الإعدادات. تم تقييد الإرسال إلى الوجهة المحددة.

تم إعداد الجهاز بحيث يتعذر على المستخدم مسجل الدخول حاليًا الإرسال إلى العناوين المسجلة في <الإعدادات المفضلة>.

قم بتغيير قيود الإرسال للمستخدم مسجل الدخول.
إعداد إدارة معرف القسم

خطأ في توصيل الخرطوشة ربما تكون هناك خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon قيد الاستخدام.

ربما لم يتم تثبيت خرطوشة الحبر بشكلٍ صحيح أو ربما بها عيب.

أعد تركيب خرطوشة الحبر. إذا أخفقت إعادة تركيب خرطوشة الحبر في مسح رسالة الخطأ، قد يكون هناك عيب في خرطوشة الحبر. اتصل بالمتجر الذي اشتريت منه خرطوشة الحبر أو استشر مركز خدمة عملاء Canon‏.إجراء استبدال خرطوشة الحبر

قد لا تكون خرطوشة الحبر المستخدمة منتجًا أصليًا من Canon.

يجب فقط استعمال خراطيش حبر أصلية من Canon كخراطيش حبر بديلة.المواد المستهلكة

قم بتغيير كلمة مرور المصادقة.

انتهت صلاحية كلمة المرور.

اضبط كلمة سر جديدة.

تحقق من إعدادات المصادقة.

طريقة المصادقة المعينة على الجهاز لا تتطابق مع طريقة المصادقة المعينة على خادم RADIUS.

تحقق من أن طريقة المصادقة المعينة على هذا الجهاز وخادم RADIUS هي نفسها، وعين طريقة المصادقة الصحيحة.
تكوين إعدادات مصادقة IEEE 802.1X

تم تقييد النسخ بالألوان. النسخ بالأبيض والأسود هو المتاح فقط.

النسخ بالألوان معطَّل في إدارة معرف القسم.

للنسخ بالألوان، قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف القسم الذي لم يتم حظر النسخ بالألوان له. اتصل بالمسؤول لديك لرمز تعريف القسم ورمز المرور PIN.
إعداد إدارة معرف القسم

تم تقييد الطباعة بالألوان. الطباعة بالأبيض والأسود هو المتاح فقط.

الطباعة بالألوان معطَّلة في إدارة معرف القسم.

للطباعة بالألوان، قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف القسم الذي لم يتم حظر الطباعة بالألوان له. اتصل بالمسؤول لديك لرمز تعريف القسم ورمز المرور PIN.
إعداد إدارة معرف القسم

تم تقييد النسخ.

تم تعطيل النسخ في إدارة معرف القسم.

قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف قسم لم يتم تعطيل النسخ له. بالنسبة لمعرف القسم ورمز PIN، يرجى الاتصال بالمسؤول لديك.
إعداد إدارة معرف القسم

تعذر الاتصال باستخدام وضع نقطة الوصول.

فشل التوصيل في وضع نقطة الوصول بسبب حدوث خطأ.

انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى. إذا استمر تعذر التوصيل، فحاول إيقاف تشغيل الجهاز لفترة وجيزة.
التوصيل المباشر (وضع نقطة الوصول)

تعذر الاتصال. تحقق من إعدادات PSK.

لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (PSK) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.

تحقق من مفتاح شبكة الموجه اللاسلكي (PSK)، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
التحقق من مفتاح SSID ومفتاح الشبكة
إعداد الاتصال من خلال تحديد أحد الموجهات اللاسلكية
إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة

إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من مفتاح الشبكة، فتحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
مشكلات الإعدادات

تعذر الاتصال باستخدام LAN اللاسلكية. قم بإيقاف تشغيل مصدر الطاقة الرئيسي وتشغيله، ثم قم بتكوين الإعدادات مرة أخرى.

فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ أثناء إعداد اتصال شبكة LAN اللاسلكية.

أعد تشغيل الجهاز وقم بالضبط مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل الجهاز، فتحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
مشكلات الإعدادات

إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من اتصال شبكة LAN اللاسلكية، فتحقق من إعدادات الأمان الخاصة بالموجه اللاسلكي.

تعذر الاتصال باستخدام WPS. انتظر لحظة، ثم قم بتكوين الإعدادات مرة أخرى.

عند محاولة الإعداد التلقائي باستخدام WPS، فشل الاتصال بسبب حدوث خطأ ما.

انتظر للحظات، وقم بالضبط مرة أخرى. وإذا استمرت المشكلة، فتحقق مما إذا كان الموجه اللاسلكي يدعم WPS من عدمه.

إذا كانت WPS مدعومة:

تحقق مما إذا تم تركيب الجهاز بشكل صحيح وما إذا كان جاهزًا للاتصال بالشبكة.
مشكلات الإعدادات

إذا كانت WPS غير مدعومة:

قم بالضبط باستخدام طريقة اتصال أخرى.
الاتصال بشبكة LAN لاسلكية

تعذر الاتصال. تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن توصيلها بنقطة الوصول.

حاول الجهاز الاتصال بموجه LAN لاسلكي وصل إلى حده الأقصى من حيث عدد الأجهزة التي يمكن الاتصال بها.

قلل عدد الاجهزة (العكلاء) المتصلين بموجه LAN اللاسلكي. للمعلومات حول عدد الاجهزة الأقصى التي يمكن توصيلها، راجع دليل التعليمات لموجه LAN اللاسلكي أو اتصل بالشركة المصنعة.

تعذر اكتشاف أي اتصالات من الأجهزة اللاسلكية.

تعذر اكتشاف جهاز محمول في غضون الفترة الزمنية المحددة مسبقًا.

قم بالتوصيل مرة أخرى وانتبه لحد الوقت.
التوصيل المباشر (وضع نقطة الوصول)

تعذر إجراء التنظيف.

انحشر الورق خلال التنظيف.

قم بإزالة الورق المحشور، واضبط الورق بشكل صحيح، وقم بالتنظيف مرة أخرى.
التخلص من انحشار الورق
تنظيف وحدة التغذية

كمية الحبر المتبقية في خراطيش الحبر والمطلوبة لتنظيف مجموعة التثبيت غير كافية.

يلزم وجود حبر في عملية التنظيف. استبدل خرطوشة الحبر، وقم بالتنظيف مرة أخرى.
إجراء استبدال خرطوشة الحبر

تعذر إجراء التصحيح.

لم يتم تحميل الورق المناسب المطلوب لإجراء عملية التصحيح في درج الورق.

قم بتحميل ورق عادي أو معاد تدويره بحجم A4 أو Letter في درج الورق.
ضبط كامل

لم يتم وضع صورة الضبط المطلوبة للتصحيح على اللوح الزجاجي بشكلٍ صحيح.

قم بوضع صورة الضبط على اللوح الزجاجي بحيث تكون جهة الطباعة متجهة للأسفل والخطوط السوداء باتجاه الجانب الخلفي للجهاز.
ضبط كامل

انحشار الورق أثناء التصحيح.

أخرِج الورق المحشور وقم بإجراء التصحيح مرة أخرى.
التخلص من انحشار الورق

عدم كفاية كمية الحبر المتبقية في خراطيش الحبر المطلوبة للتصحيح.

يلزم وجود حبر في عمليات التصحيح. استبدل خرطوشة الحبر، وقم بالتصحيح مرة أخرى.
إجراء استبدال خرطوشة الحبر

تتعذر مصادقة نظام الفتح. تحقق من إعدادات WEP.

تم تعيين طريقة مصادقة الجهاز على <نظام مفتوح>، لكن طريقة مصادقة الموجه اللاسلكي معينة على "مفتاح مشترك".

قم بالاتصال مرة أخرى عن طريق تغيير طريقة مصادقة WEP يدويًا إلى <مفتاح مشترك>.
إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة

تم رفض عنوان MAC الخاص بالجهاز لأن عامل تصفية عنوان MAC تم ضبطه على موجّه لاسلكي.

اضبط الموجّه اللاسلكي لتسمح بعنوان MAC الخاص بالجهاز وجهازك الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات حول كيفية الضبط، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة للجهاز. للتحقق من عنوان MAC الخاص بالجهاز، حدد <القائمة>‏

<التفضيلات>‏

<الشبكة>‏

<إعدادات LAN اللاسلكية>‏

<معلومات الاتصال>.
عرض عنوان MAC لشبكة LAN سلكية

تعذر إجراء مصادقة المفتاح المشترك. تحقق من إعدادات WEP.

لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.

تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
التحقق من مفتاح SSID ومفتاح الشبكة
إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة

اتصل مرة أخرى عن طريق تحديد موجه لاسلكي أو تغيير طريقة مصادقة WEP يدويًا إلى <نظام مفتوح>.
إعداد الاتصال من خلال تحديد أحد الموجهات اللاسلكية
إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة

يتم تعيين طريقة مصادقة الجهاز إلى <مفتاح مشترك>، في حين يتم تعيين تلك الخاصة بالموجّه اللاسلكي إلى "نظام مفتوح".

قم بتغيير طريقة مصادقة WEP إلى "مفتاح مشترك" في الموجّه اللاسلكي، وقم بالاتصال مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التغيير، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.

تم إنهاء الاتصال المباشر.

تم إنهاء الاتصال بالجهاز المحمول.

قم بإنشاء الاتصال المباشر مرة أخرى.
التوصيل المباشر (وضع نقطة الوصول)

تم تقييد تلقي فاكس.

تم تعطيل الإرسال بالفاكس في إدارة معرف القسم.

قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف قسم لم يتم تعطيل الفاكس له. بالنسبة لمعرف القسم ورمز PIN، يرجى الاتصال بالمسؤول لديك.
إعداد إدارة معرف القسم

خطأ مصادقة الطباعة في السحاب من Google

تعذّر على خاصية الطباعة في السحاب إجراء مصادقة الخادم، أو تعذر الحصول على معلومات للتسجيل.

تحقق من أن إعدادات التاريخ والوقت صحيحة.
<إعدادات التاريخ/الوقت>

خطأ اتصال الطباعة في السحاب من Google

خاصية الطباعة في السحاب غير متوفرة بسبب خطأ.

تحقق من أن الجهاز متصل على نحو سليم بشبكة LAN سلكية أو لاسلكية.
الاتصال بشبكة LAN لاسلكية
التوصيل بشبكة LAN سلكية

ربما يوجد منفذ، يُستخدم لخدمة Cloud Print، محظورًا بواسطة جدار حماية أو وسيلة حماية أخرى. تحقق من أن المنفذ 5222 متاح على الكمبيوتر.

في حالة استخدام خادم وكيل على الشبكة، فتحقق من أن إعدادات الوكيل على الجهاز والخادم صحيحة. للحصول على التفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة.
تعيين وكيل

يتعذر اكتشاف معلومات عن مقدار الحبر المتبقي بشكل صحيح. ربما تم إدخال خرطوشة حبر من غير Canon أو خرطوشة حبر باسم غير صحيح. لاستخدام هذه الخرطوشة، اضغط [أوافق]. مصدر الخطأ

قد يتم إدخال خرطوشة حبر برقم طراز غير صحيح، أو تكون خرطوشة الحبر قد تلفت.

احرص على التحقق من حالة الحاوية المدرجة التي تكون معروضة في منطقة داخل الإطار. لمزيد من المعلومات حول رقم طراز خرطوشة الحبر، راجع الأجزاء البديلة.

للاستمرار في استخدام خرطوشة الحبر، اضغط على <أوافق>. إذا حددت هذا الخيار، فلن يكون تشغيل الجهاز مضمونًا.

لاستبدال خرطوشة الحبر، اضغط على <إلغاء>.

إذا لم تكن متاكدًا من الحلول، فاتصل بموزع شركة Canon المحلي المعتمد الذي اشتريت منه خرطوشة الحبر.

أدخل حاوية فاقد مسحوق الحبر.

حاوية مخلفات الحبر غير مثبتة بطريقة صحيحة.

قم بتثبيت حاوية مخلفات الحبر بطريقة صحيحة.
استبدال حاوية مخلفات الحبر

قم بتحميل الورق.

لم يتم تحميل الورق في درج الورق أو فتحة التغذية اليدوية.

قم بتحميل الورق.
تحميل الورق

لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة التقارير أو القوائم عليه.

يمكن طباعة التقارير أو القوائم على ورق عادي/معاد تدويره/ملون بحجم A4 أو Letter. حمل الورق المناسب، واضبط إعدادات حجم الورق ونوعه.
تحميل الورق
تحديد حجم الورق ونوعه

لم يتم تحميل الورق الذي يمكن طباعة المستندات المستلمة عليه.

حمل الورق المناسب لطباعة المستند المستلم، واضبط إعدادات حجم الورق ونوعه.
تحميل الورق
تحديد حجم الورق ونوعه
الورق المتوفر

إذا قمت بطباعة مستندات مستلمة على ورق بخلاف حجم A4 أو Letter، فربما يتم فقدان بعض أجزاء الصورة أو تقسيمها وطباعتها على أوراق عديدة.

قم بتحميل الدبابيس في وحدة الدبابيس.

نفذت دبابيس خرطوشة الدبابيس بوحدة التدبيس (الاختيارية).

استبدل خرطوشة الدبابيس.
تزويد الدبابيس (اختياري)

الذاكرة ممتلئة (الطباعة الآمنة)

امتلأت الذاكرة بفعل المستندات المضمونة التي لم تتم طباعتها.

اطبع المستندات المؤمّنة المخزنة في الذاكرة.
الطباعة من خلال الطباعة الآمنة

الذاكرة ممتلئة (تخطي خطأ)

أصبحت الذاكرة ممتلئة ببيانات الطباعة التي تعذّر طباعتها بسبب الأخطاء.

قم بإلغاء طباعة المستندات التي حدث فيها خطأ، أو اطبع المستندات عن طريق تحديد <تخطي الخطأ> على شاشة التحقق من حالة الطباعة.
إلغاء عمليات الطباعة

تم تقييد طباعة وسائط الذاكرة.

وظيفة طباعة الملفات الموجودة على جهاز التخزين USB معطلة.

اضبط <استخدام وظيفة الطباعة> في <إعدادات وسائط الذاكرة> على <تشغيل>.
تقييد وظيفة طباعة USB‏

لا يوجد رد من الوجهة.

ربما تم فصل كبل شبكة، أو قد توجد مشكلة في مفتاح.

تحقق من حالة كوابل الشبكة والمفاتيح.

لا توجد استجابة من المضيف.

لم يتم توصيل الجهاز بالشبكة على نحو صحيح.

تحقَّق من إعدادات الجهاز والشبكة، وقم بالتوصيل مرة أخرى.
إعداد بيئة الشبكة

انحشر الورق.

انحشار الورق.

أزل الورق المحشور واطبع مرة أخرى (ربما يتم استئناف الطباعة تلقائيًا).
التخلص من انحشار الورق

عدم تطابق إعدادات الورق والحجم الذي تم تحميله

إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل لا يطابق حجم الورق المحمل.

قم بمطابقة إعداد حجم الورق المحدد في <إعدادات الورق> وحجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.

لاستخدام الورق الذي تم تحميله

قم بتغيير إعداد <إعدادات الورق> ليتوافق مع حجم الورق الذي تم تحميله.
تحديد حجم الورق ونوعه

إذا كانت الطباعة من جهاز كمبيوتر، فتحقق مما إذا كان إعداد حجم الورق في برنامج تشغيل الطابعة يتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله.

لتحميل الورق دون تغيير الإعدادات

قم بتحميل الورق بالحجم الذي تم تعيينه في <إعدادات الورق>.
تحميل الورق

تحقق من وضع موجهات الورق في درج الورق بالموضع الصحيح.
تحميل الورق

تم تقييد الطباعة.

الطباعة معطَّلة في إدارة معرف القسم.

قم بتسجيل الدخول إلى معرف قسم لم يتم تعطيل الطباعة له. بالنسبة لمعرف القسم ورمز PIN، يرجى الاتصال بالمسؤول لديك.
إعداد إدارة معرف القسم

تم تقييد المسح عن بُعد.

تعطَّل المسح الضوئي المشغَّل باستخدام جهاز كمبيوتر في إدارة معرف القسم.

قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) في وضع إدارة النظام، واعرض شاشة تحرير إدارة معرف القسم، وحدد مربع الاختيار [Allow Scan Jobs with Unknown IDs]
إعداد إدارة معرف القسم

استبدل حاوية فاقد مسحوق الحبر.

تعذرت الطباعة بسبب امتلاء حاوية مخلفات الحبر.

استبدل حاوية مخلفات الحبر.
استبدال حاوية مخلفات الحبر

استبدل خرطوشة الحبر.

تعذرت الطباعة لنفاذ الحبر.

استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة مُصمَّمة للاستخدام مع هذا الجهاز.
استبدال خرطوشة الحبر

تم تقييد المسح الضوئي.

تم تعطيل المسح الضوئي في إدارة معرف القسم.

قم بتسجيل الدخول إلى معرف قسم لم يتم تعطيل المسح الضوئي له. بالنسبة لمعرف القسم ورمز PIN، يرجى الاتصال بالمسؤول لديك.
إعداد إدارة معرف القسم

قم بتعيين معلومات المصادقة الصحيحة.

لم يتم تعيين معلومات توثيق هوية العميل (المفتاح والشهادة أو اسم المستخدم وكلمة المرور أو شهادة CA) بشكلٍ صحيح.

تحقق من طريقة المصادقة المحددة ومعلومات المصادقة (المفتاح والشهادة، واسم المستخدم وكلمة المرور، وشهادة CA)‏.
تكوين إعدادات مصادقة IEEE 802.1X

قم بتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.

لم يتم ضبط مصادقة IEEE 802,1X بشكلٍ صحيح.

قم بتكوين IEEE 802.1X بشكلٍ صحيح من Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة).
تكوين إعدادات مصادقة IEEE 802.1X

تم تقييد تحديد وتسجيل وجهات جديدة.

يمكن تحديد الوجهات التي يتم تسجيلها فقط في دفتر العناوين لإرسال فاكس أو بريد إلكتروني.

لإدخال وجهة جديدة مع لوحة التشغيل أو إضافتها أو تحريرها في دفتر العناوين، ستحتاج إلى ضبط <تقييد الوجهات الجديدة> على <إيقاف>. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بالمسؤول الخاص بك.
تقييد الوجهات الجديدة التي يمكن تحديدها

انتهت صلاحية شهادة خادم المصادقة.

انتهت صلاحية شهادة الخادم المرسلة من الخادم RADIUS.

تحقق من مدة صلاحية شهادة الخادم على خادم RADIUS‏.
تكوين إعدادات مصادقة IEEE 802.1X

شهادة خادم المصادقة غير صحيحة.

لا توجد شهادة CA مسجلة في الطابعة المتوافقة مع شهادة خادم المصادقة.

تحقق من وجود شهادة CA مسجلة في الطابعة متوافقة مع شهادة المصادقة.
تكوين إعدادات مصادقة IEEE 802.1X

تم تقييد الكمبيوتر.

تم تعطيل المسح الضوئي المشغل من لوحة التشغيل في إدارة معرف القسم.

قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) في وضع إدارة النظام، واعرض شاشة تحرير معرف القسم المتوافق، وحدد مربع الاختيار [Allow Scan Jobs with Unknown IDs].
إعداد إدارة معرف القسم

الذاكرة ممتلئة.

تعذر إرسال فاكس أو استلامه، أو تعذر مسح مستند أصلي ضوئيًا نظرًا لعدم كفاية مساحة الذاكرة.

إذا كانت مهمة الإرسال أو الطباعة في قائمة الانتظار، فانتظر حتى اكتمال المهمة.

إذا تم تخزين مستند مستلم في الذاكرة، فقم بطباعته أو حذفه.
حفظ المستندات المستلمة في الجهاز (الاستلام في الذاكرة)

في حالة إرسال مستند أصلي يحتوي على العديد من الصفحات، قم بتقسيمه إلى أقسام متعددة.

وفي حالة إرسال فاكس، قلِّل دقة المسح الضوئي للمستند الأصلي.
العمليات الأساسية لإرسال الفاكسات

وفي حالة المسح الضوئي، غيِّر تنسيق الملف لتقليل حجم الملف.
العمليات الأساسية للمسح الضوئي للمستندات الأصلية

تعذر تخزين مستند أصلي ممسوح ضوئيًا على جهاز ذاكرة USB نظرًا لعدم كفاية مساحة الذاكرة.

احذف البيانات غير الضرورية لزيادة المساحة في جهاز ذاكرة USB، أو قم بتوصيل جهاز ذاكرة USB آخر.
توصيل جهاز ذاكرة USB‏

الذاكرة ممتلئة. أدخل إعدادات نوع المستند الأصلي مرة أخرى.

تعذر المسح الضوئي لنسخة أصلية لأن الذاكرة أصبحت ممتلئة أثناء النسخ.

اضبط <نوع المستند الأصلي> على <نص/صورة/خريطة>, وانسخ.
تحديد نوع المستند الأصلي للنسخ

الذكرة ممتلئة. سيتم إلغاء المسح الضوئي. هل ترغب في الطباعة؟

تعذر مسح مستند أصلي ضوئيًا نظرًا لعدم كفاية مساحة الذاكرة.

حدد ما إذا كانت ستتم طباعة الصفحات الممسوحة ضوئيًا أو إلغاء المهمة.

انسخ المستند الأصلي في جزأين أو أكثر.

لا يمكن مسح جميع الصفحات ضوئيًا خلال الفرز أو النسخ.

حدد ما إذا كانت ستتم طباعة الصفحات الممسوحة ضوئيًا أو إلغاء المهمة.

إذا كانت هذه عبارة عن مهمة نسخ، فانسخ المستند الأصلي في جزأين أو أكثر أو قم بتغيير إعداد <نوع المستند الأصلي> إلى <نص/صورة/خريطة> ثم انسخ المستند الأصلي.
تحديد نوع المستند الأصلي للنسخ

عدد الأحرف التي تم إدخالها غير صحيح أو تم استخدام أحرف غير صالحة.

لم يتم إدخال مفتاح الشبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) لموجّه لاسلكي بشكل صحيح.

تحقق من مفتاح شبكة (مفتاح WPA/WPA2-PSK أو WEP) الموجّه اللاسلكي، وقم بتعيينه للجهاز مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من مفتاح الشبكة، راجع أدلة التعليمات الخاصة بأجهزة الشبكة أو اتصل بالشركة المصنعة.
التحقق من مفتاح SSID ومفتاح الشبكة
إعداد الاتصال من خلال تحديد أحد الموجهات اللاسلكية
إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة

مجموعة نوع/حجم الورق غير صالح.

إعدادات الورق في الدرج متعدد الأغراض تختلف عن الورق المحمل.

تحقق من إعدادات الورق ضمن معلومات الورق في <إعدادات الورق>. إذا كانت إعدادات الورق غير صحيحة، فقم بمطابقتها مع حجم ونوع الورق الذي تم تحميله. يمكن تحديد إعدادات الورق لكل أحجام الورق وأنواعه في الدرج متعدد الأغراض في <إعدادات الورق>.
تحديد نوع الورق وحجمه في الدرج متعدد الأغراض

تم تقييد ذاكرة USB.

وظيفة تخزين المستندات الأصلية الممسوحة ضوئيًا على جهاز ذاكرة USB معطلة.

اضبط <استخدام وظيفة المسح الضوئي> على <تشغيل>.
تقييد المسح لوظيفة USB‏

لم يتم تعيين مفتاح WEP بشكل صحيح. تحقق من إعدادات WEP.

لم يتم تعيين مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي المراد الاتصال به إلى الجهاز بشكل صحيح.

تحقق من مفتاح الشبكة (مفتاح WEP) الخاص بالموجه اللاسلكي، وقم بتعيينه إلى الجهاز مرة أخرى.
التحقق من مفتاح SSID ومفتاح الشبكة
إعداد الاتصال من خلال تحديد أحد الموجهات اللاسلكية
إعداد الاتصال عن طريق تحديد الإعدادات المفصلة

مستوى حبر منخفض. (استبدال غير ضروري.)

الحبر ينفد، وقريبًا لن يكون الجهاز قادرًا على الطباعة.

جهز خرطوشة حبر جديدة قبل نفاد الحبر.

استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.

إعدادات IEEE 802.1X غير صحيحة.

تحقق ما إذا تم ضبط [Login Name] بشكلٍ صحيح.

تحقق ما إذا تم اختيار مربع حوار [Use TLS] أو [Use TTLS] أو [Use PEAP].

إذا كنت تستعمل TLS، تحقق مما إذا تم تسجيل "مفتاح وشهادة".

إذا كنت تستخدم TTLS أو PEAP، فتحقق مما إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور قد تم إدخالهما بطريقة صحيحة.
تكوين إعدادات مصادقة IEEE 802.1X