Problemas e soluções de comunicação de dados TLS codificados

Esta secção descreve como resolver problemas de comunicação de dados TLS codificados.
Não é possível utilizar comunicação TLS codificada para correio eletrónico/I-fax, UI remota e envio de informações do dispositivo nem confirmar as ID de departamento e PIN mesmo depois de ativar o TLS.
Causa 1
O par de chaves gerado ou o certificado de servidor está corrompido.
Solução
Depois de apagar o par de chaves que está a utilizar, é necessário gerar um par de chaves e um certificado de servidor.
NOTA
Para obter instruções sobre como confirmar se o par de chaves que está a utilizar está corrompido, consulte "Editar pares de chaves e certificados de servidor".
Causa 2
O par de chaves pré-programado pré-instalado ou o certificado de servidor está corrompido.
Solução
Depois de apagar o par de chaves que está a utilizar, é necessário gerar um par de chaves e um certificado de servidor.
NOTA
Para obter instruções sobre como confirmar se o par de chaves que está a utilizar está corrompido, consulte "Editar pares de chaves e certificados de servidor".
Causa 3
O ficheiro de par de chaves ou o certificado de servidor gravado está corrompido.
Solução
Depois de apagar o par de chaves que está a utilizar, instale o ficheiro de par de chaves e o ficheiro de certificado de servidor criados no seu computador utilizando a UI remota. Em seguida, grave os ficheiros instalados no painel de controlo da máquina.
(Consulte "Gravar um ficheiro de par de chaves e um ficheiro de certificado de servidor instalados a partir de um computador".)
NOTA
Para obter instruções sobre como confirmar se o par de chaves que está a utilizar está corrompido, consulte "Editar pares de chaves e certificados de servidor".
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