Lista de mensajes de error
En esta sección se describen los mensajes de error especialmente importantes que se muestran cuando se utiliza este software.
Actualización
No se pudo cargar. Compruebe el contenido del archivo.
Solución
El archivo cargado no es un archivo que se utilice para actualizar.
Cargue un archivo que se utilice para actualizar. Para obtener detalles, consulte lo siguiente.
Comunes
Ya hay 1000 dispositivos registrados.
Solución
Se pueden registrar hasta 1.000 dispositivos supervisados en este software.
Si el número de dispositivos supervisados es superior a 1.000, instale este software en varios equipos.
Asegúrese de que este software supervise 1.000 dispositivos como máximo en cada equipo.
Filtro
No se puede agregar el elemento especificado porque ya está configurado.
Solución
No se pueden establecer varias condiciones en el elemento especificado. Elimine la condición establecida antes de añadir una nueva condición.
Importación de un archivo de configuración del Plug-in RDS
El formato del archivo importado es incorrecto.
Solución
Prepare un archivo de configuración del Plug-in RDS con el contenido correcto. Para obtener más información, consulte lo siguiente.
El número de dispositivos para registrar ha superado el número máximo de dispositivos que pueden registrarse.
Solución
Se pueden registrar hasta 1.000 dispositivos supervisados en este software.
Si el número de dispositivos supervisados es superior a 1.000, instale este software en varios equipos.
Asegúrese de que este software supervise 1.000 dispositivos como máximo en cada equipo.
Se produjo un error durante la importación. Existe uno o más dispositivos sin información de dirección MAC.
Solución
Se ha incluido un dispositivo sin información sobre la dirección MAC en el archivo de configuración del Plug-in RDS.
Exporte un archivo de configuración que no incluya un dispositivo sin información sobre la dirección MAC del Plug-in RDS.
Para el Plug-in RDS (HTTP)
1. Inicie sesión en iW Management Console como administrador del Plug-in RDS.
2. Seleccione [e-Maintenance (HTTP)] > [Administración de dispositivos (sólo para el representante de servicio)] > [Administración de dispositivos supervisados (sólo para el representante de servicio)].
3. En la lista [Dispositivos supervisados], elimine los dispositivos en los que no aparezca [Registrado (Finalizado)] en [Estado].
Asegúrese de que solo los dispositivos en los que aparezca [Registrado (Finalizado)] permanecen en la lista [Dispositivos supervisados].
Puede usar la función de filtro para filtrar los dispositivos que deben eliminarse por su estado.
4. Seleccione [e-Maintenance (HTTP)] > [Configuración (sólo para el representante de servicio)] > [Exportar (sólo para el representante de servicio)].
5. Haga clic en [Exportar].
Siga las instrucciones de la pantalla para guardar el archivo.
6. Importe el archivo de configuración en este software.
Para obtener más información, consulte lo siguiente.
Para el Plug-in RDS (SMTP)
1. Inicie sesión en iW Management Console como administrador del Plug-in RDS.
2. Seleccione [e-Maintenance (SMTP)] > [Administración de dispositivos (sólo para el representante de servicio)] > [Administración de dispositivos supervisados (sólo para el representante de servicio)].
3. En la lista [Dispositivos supervisados], elimine los dispositivos en los que no aparezca [Registrado (Finalizado)] en [Estado].
Asegúrese de que solo los dispositivos en los que aparezca [Registrado (Finalizado)] permanecen en la lista [Dispositivos supervisados].
Puede usar la función de filtro para filtrar los dispositivos que deben eliminarse por su estado.
4. Seleccione [e-Maintenance (SMTP)] > [Configuración (sólo para el representante de servicio)] > [Exportar (sólo para el representante de servicio)].
5. Haga clic en [Exportar].
Siga las instrucciones de la pantalla para guardar el archivo.
6. Importe el archivo de configuración en este software.
Para obtener más información, consulte lo siguiente.