Marcas de manchas aparecem na borda das impressões

Solucione o problema verificando na seguinte ordem:

Você está usando papel adequado?

Verifique se o papel na máquina é utilizável e substitua-o pelo papel adequado, se necessário.
Papel utilizável
Carregando o papel

Você está imprimindo até a borda do papel sem margens?

Esse sintoma pode ocorrer quando a margem é definida como nenhuma no driver da impressora. Para imprimir com esta máquina, é necessária uma margem de 5 mm (10 mm na parte superior e inferior de um envelope).

Na tela [Preferências de impressão] do driver da impressora, defina a seguinte configuração para definir uma margem.

Guia [Acabamento]

[Configurações avançadas]

[Expandir região de impressão e imprimir]

[Desligado]

Você já limpou a unidade de fixação?

Esses sintomas podem ocorrer quando a unidade de fixação está suja. Neste caso, limpe a unidade de fixação. Limpeza da unidade de fixação

Você já limpou a correia de transferência?

Esses sintomas podem ocorrer quando a correia de transferência está suja. Neste caso, limpe a correia de transferência. Limpando a correia de transferência