Печать невозможна (проводная сеть)

Номер документа: 8KJJ-0H2
Устраните неполадку, проверив указанные ниже пункты.
Правильно ли настроен порт принтера в компьютере? (Windows)
Измените параметры, если они не были правильно настроены. При отсутствии доступного порта добавьте новый порт.
Просмотр порта принтера
Настройка порта принтера (Windows)
Возможен ли доступ к удаленному ИП?
Если удаленный ИП недоступен, возможно, что неправильные настройки брандмауэра аппарата не позволяют подключиться к компьютеру.
В соответствии со следующей процедурой отключите настройки брандмауэра с панели управления, затем с помощью удаленного ИП снова настройте брандмауэр.
Необходимы полномочия администратора. Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.
1
Отключите настройки брандмауэра.
Чтобы отключить фильтр адресов IPv4
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Параметры брандмауэра] [Фильтр IPv4-адресов] [Фильтр для исходящих] или [Фильтр для входящих] [Выкл.] [Применить] Перезапустите аппарат.
Чтобы отключить фильтр адресов IPv6
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Параметры брандмауэра] [Фильтр IPv6-адресов] [Фильтр для исходящих] или [Фильтр для входящих] [Выкл.] [Применить] Перезапустите аппарат.
Чтобы отключить фильтр адресов MAC
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Параметры брандмауэра] [Фильтр MAC-адресов] [Фильтр для исходящих] или [Фильтр для входящих] [Выкл.] [Применить] Перезапустите аппарат.
2
Правильно настройте брандмауэр. Настройка брандмауэра
Переустановка драйвера принтера
Удалите установленный драйвер, затем снова установите его.
Описание процедур удаления и установки драйверов приведено в руководстве по драйверу, которое размещено на сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/
Используется ли резидентное программное обеспечение?
Если используется резидентное программное обеспечение, например защитное программное обеспечение, отключите его и попробуйте повторить печать.
Возможна ли печать с другого компьютера в сети?
Если печать с другого компьютера невозможна, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена

Найти руководства для других продуктов
MF754Cdw / MF752Cdw
Руководство пользователя (Руководство по продукции)
USRMA-7166-032023-06Copyright CANON INC. 2023