Печать невозможна (беспроводная сеть)

Номер документа: 8KJJ-0H1
Устраните неполадку, проверив указанные ниже пункты.
Проверьте состояние подключения по беспроводной сети.
Проверьте состояние подключения аппарата и примите меры в соответствии с состоянием. Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для беспроводной локальной сети
Если аппарат не подключен к беспроводной сети
Проверьте состояние компьютера и маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа), а также состояние аппарата, затем заново подключитесь к беспроводной сети. Невозможно подключиться к беспроводной сети
В случае плохого подключения
Измените следующие параметры в маршрутизаторе беспроводной сети и попробуйте выполнить печать:
Измените канал маршрутизатора беспроводной сети. При наличии нескольких маршрутизаторов беспроводной сети разделение между каналами должно составлять пять и более каналов.
При возможности увеличьте мощность беспроводного сигнала маршрутизатора беспроводной сети.
Подключены ли аппарат и компьютер к одному маршрутизатору беспроводной сети?
Когда используется компьютер, подключенный к беспроводной сети, проверьте, совпадает ли SSID (идентификатор маршрутизатора беспроводной сети) аппарата с SSID компьютера.
Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для беспроводной локальной сети
Просмотр информации о сетевом подключении на компьютере
Если идентификаторы SSID аппарата и компьютера не совпадают, снова настройте параметры подключения к беспроводной сети на аппарате и подключите аппарат к SSID, к которому подключен компьютер. Подключение к беспроводной локальной сети
Правильно ли настроен порт принтера в компьютере? (Windows)
Измените параметры, если они не были правильно настроены. При отсутствии доступного порта добавьте новый порт.
Просмотр порта принтера
Настройка порта принтера (Windows)
Возможен ли доступ к удаленному ИП?
Если удаленный ИП недоступен, возможно, что неправильные настройки брандмауэра аппарата не позволяют подключиться к компьютеру.
В соответствии со следующей процедурой отключите настройки брандмауэра с панели управления, затем с помощью удаленного ИП снова настройте брандмауэр.
Необходимы полномочия администратора. Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.
1
Отключите настройки брандмауэра.
Чтобы отключить фильтр адресов IPv4
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Параметры брандмауэра] [Фильтр IPv4-адресов] [Фильтр для исходящих] или [Фильтр для входящих] [Выкл.] [Применить] Перезапустите аппарат.
Чтобы отключить фильтр адресов IPv6
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Параметры брандмауэра] [Фильтр IPv6-адресов] [Фильтр для исходящих] или [Фильтр для входящих] [Выкл.] [Применить] Перезапустите аппарат.
Чтобы отключить фильтр адресов MAC
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Параметры брандмауэра] [Фильтр MAC-адресов] [Фильтр для исходящих] или [Фильтр для входящих] [Выкл.] [Применить] Перезапустите аппарат.
2
Правильно настройте брандмауэр. Настройка брандмауэра
Переустановите драйвер принтера.
Удалите установленный драйвер, затем снова установите его.
Описание процедур удаления и установки драйверов приведено в руководстве по драйверу, которое размещено на сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/
Используется ли резидентное программное обеспечение?
Если используется резидентное программное обеспечение, например защитное программное обеспечение, отключите его и попробуйте повторить печать.
Возможна ли печать с другого компьютера в сети?
Если печать с другого компьютера невозможна, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена

Найти руководства для других продуктов
MF754Cdw / MF752Cdw
Руководство пользователя (Руководство по продукции)
USRMA-7166-032023-06Copyright CANON INC. 2023