Risoluzione dei problemi (Gestione del firmware)
Questa sezione descrive il metodo di risoluzione dei problemi che si verificano durante l'uso di Gestione del firmware.
NOTA |
Per ulteriori informazioni sui problemi che possono verificarsi in questo software, vedere anche la seguente risoluzione dei problemi. |
La stampante di destinazione non viene visualizzata nella schermata di selezione delle stampanti.
Causa 1
Le impostazioni dell'Updater in esecuzione nella stampante potrebbero non essere complete. In alternativa, l'Updater in esecuzione nella stampante potrebbe non supportare questo software.
Soluzione
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni dell'Updater, contattare:
Più vicino rivenditore autorizzato Canon local
Si è verificata una mancata corrispondenza di versione tra il firmware della stampante e questo software dopo l'esecuzione di un task di aggiornamento del firmware.
Causa
Quando una stampante viene spenta oppure la rete viene disconnessa durante l'esecuzione di un task di aggiornamento del firmware, il risultato di esecuzione del task potrebbe essere un errore, anche se il firmware della stampante si è aggiornato correttamente. In questo caso, si è verificata una mancata corrispondenza tra le versioni del firmware della stampante e questo software.
Soluzione
Eseguire il task integrato (Recuperare informazioni sulla stampante) per verificare le ultime informazioni sulla stampante.