Problembehebung (Firmware-Verwaltung)

In diesem Abschnitt wird das Verfahren zur Behebung von Problemen beschrieben, die beim Betrieb der Firmware-Verwaltung auftreten.
HINWEIS
Näheres zu den Problemen, die in dieser Software auftreten können, finden Sie auch in der folgenden Anleitung zur Fehlerbehebung.
Der Zieldrucker wird auf dem Druckerauswahlbildschirm nicht angezeigt.
Ursache 1
Die Einstellungen des im Drucker laufenden Updater sind möglicherweise nicht vollständig. Oder der im Drucker laufende Updater unterstützt diese Software möglicherweise nicht.
Lösung
Näheres zu den Updater-Einstellungen erfahren Sie hier:
Ihrem autorisierten Canon-Händler vor Ort
Nach dem Ausführen einer Aufgabe zum Aktualisieren der Firmware ist ein Versionsfehler zwischen der Firmware des Druckers und dieser Software aufgetreten.
Ursache
Wenn die Stromversorgung eines Druckers ausgeschaltet oder das Netzwerk getrennt wird, während eine Aufgabe zum Aktualisieren der Firmware ausgeführt wird, kann das Ausführungsergebnis der Aufgabe ein Fehler sein, auch wenn die Firmware-Aktualisierung für den Drucker erfolgreich ist. In diesem Fall ist eine Versionsabweichung zwischen der Firmware des Druckers und dieser Software aufgetreten.
Lösung
Führen Sie die eingebaute Aufgabe (Druckerinformationen abrufen) aus, um die neuesten Druckerinformationen zu überprüfen.