收集日志文件以获得支持

向您当地的授权 Canon 经销商进行咨询时，可能会要求您收集本软件的日志文件。在这种情况下，按照以下步骤操作以使用Information Collection工具收集日志文件。

使用Information Collection工具收集计算机环境和本软件的日志文件。

登录到要从中收集日志文件的计算机。有关详细信息，请联系以下人员。

双击以下文件。

%ProgramFiles%\Canon\EMC\Manager\bin\InformationCollectionGui.exe

%ProgramFiles%\Canon\EMC\Agent\InformationCollectionGui.exe

在 [Path] 中输入文件夹路径或单击 [Select] 并选择文件夹。

开始日志文件收集。

收集的日志文件将被压缩到单个 zip 文件中，并保存在指定的位置。

日志文件的结构和包含的信息如下所示。