Types de données envoyées

Cette section décrit les types de données envoyées depuis ce logiciel au serveur de surveillance à distance.

REMARQUE
Pour les périphériques non Canon prenant en charge le MIB standard, seules sont envoyées les données des compteurs du mode service et les changements d’état (alerte) qui peuvent être récupérés.

Envoi périodique

Dans les cas suivants, les données sont envoyées en fonction du planning d’envoi récupéré depuis le serveur de surveillance à distance.

Lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance, que le [Mode de surveillance] est réglé sur [CCA Mode] et que la [Méthode de surveillance] est réglée sur [CCA] sur le périphérique.

Dans les cas suivants, les données sont envoyées en fonction des paramètres du menu [Système] > [Planning d'envoi].

Lorsque HTTPS est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance et que [Mode de surveillance] est réglé sur [Standard Mode]

Lorsque SMTP est le protocole de communication avec le serveur de surveillance à distance.

Informations récupérées à travers une tâche de surveillance du compteur

Les informations suivantes sont récupérées à partir du périphérique toutes les huit heures.

Type de données	Description
Compteurs de facturation	Inclut des informations sur les compteurs du mode service, les compteurs de l’ensemble des ressources et les compteurs des services. Les compteurs du mode Service*1 sont aussi relevés lors d’une notification d’événement, en plus de la relève périodique.
Compteurs de modes	Le compte des usages pour chaque mode.
Compteurs de pièces	Les informations pour chaque pièce.
Journal d’environnement/journal des conditions	Le journal de la température interne, de l’humidité et de la température de surface de l’unité de fixation (rouleau) du périphérique. Le journal d’environnement n’est pas récupéré depuis les modèles prenant en charge le journal des conditions.
Informations du micrologiciel	Les informations de modification du micrologiciel.

*1	Les compteurs de l’ensemble des ressources sont seulement récupérés depuis les périphériques prenant en charge les compteurs de l’ensemble des ressources.

REMARQUE
Lorsque vous utilisez ce logiciel avec le mode de communication SMTP, les informations suivantes ne sont pas récupérées. Compteurs des services Journal d’environnement/journal des conditions Si [Méthode de surveillance] est réglé sur [Cloud Connection Agent] dans le périphérique, les informations suivantes sont également envoyées. État d’alimentation, informations sur les tâches, journal des opérations de l’interface utilisateur, authentification de l’utilisateur (connexion/déconnexion), consommation de toner, erreurs d’authentification/déconnexion et modifications des valeurs de réglage, etc.

REMARQUE

Lorsque vous utilisez ce logiciel avec le mode de communication SMTP, les informations suivantes ne sont pas récupérées.

Compteurs des services

Journal d’environnement/journal des conditions

Si [Méthode de surveillance] est réglé sur [Cloud Connection Agent] dans le périphérique, les informations suivantes sont également envoyées.

État d’alimentation, informations sur les tâches, journal des opérations de l’interface utilisateur, authentification de l’utilisateur (connexion/déconnexion), consommation de toner, erreurs d’authentification/déconnexion et modifications des valeurs de réglage, etc.

Envoi immédiat

Les informations suivantes, extraites du périphériques, sont envoyées lorsqu’un événement est détecté et périodiquement (toutes les cinq minutes).

Informations récupérées à travers une tâche de surveillance

Données	Description
Journal d’appels de service	Les informations sur les appels de service qui se sont produits.
Journal d’alarme	Les informations sur les alarmes de niveau 2 et de niveau 3 qui se sont produites.
Journal de bourrage	Les informations sur les bourrages (bourrages papier) qui se sont produits.

Informations récupérées à travers une tâche de surveillance de l’état

Données	Description
Changement d’état (alerte)	Les informations d’alerte pour les changements d’état.

Informations générées par ce logiciel

Données	Description
Notification d’incohérence IP-MAC	Les informations sur les incohérences se produisant lorsque les adresse IP et MAC enregistrées sont incohérentes.
Notification d’incohérence IP-Série	Les informations sur les incohérences se produisant lorsque l’adresse IP et le numéro de série sont incohérents.
Alarme pour le remplacement des flacons de toner	Ce logiciel ne peut pas récupérer les alarmes pour le remplacement des flacons de toner depuis certains modèles *1. Ce logiciel génère des alarmes pour le remplacement des flacons de toner virtuelles basées sur les informations de toner restant récupérées depuis ces modèles.

*1	Certains modèles varioPRINT. Pour plus d’informations, contactez votre centre de maintenance local.