Desinstalación de este software

En esta sección se describe el método para desinstalar este software.
IMPORTANTE
No utilice la función de eliminación del instalador. Si se ha actualizado este software desde una versión anterior, es posible que no se desinstale correctamente.
Para retirar todos los dispositivos de supervisión cuando se utiliza HTTPS como protocolo de comunicación entre este software y el servidor de supervisión remota, es necesario cancelar la configuración del proxy de los dispositivos con [Método de supervisión] establecido como [CCA] antes de desinstalar este software.

Procedimiento para retirar dispositivos

A continuación se indica el procedimiento para cancelar la configuración del proxy de los dispositivos con [Método de supervisión] establecido como [CCA] cuando se utiliza HTTPS como protocolo de comunicación entre este software y el servidor de supervisión remota.
IMPORTANTE
Las operaciones de este software y las operaciones del servidor de supervisión remota deben realizarse una justo después de la otra.
No lleve a cabo esta operación si los dispositivos que se supervisaban van a seguir siendo supervisados en una instancia de este software que se ejecute en otro ordenador.
1.
Haga clic en [Borrar por lotes el registro de dispositivos] en la pestaña [Dispositivos administrados].
Todos los dispositivos para supervisión se eliminan y se registran en la lista de la pestaña [Dispositivos quitados de administración].
Los dispositivos con [Método de supervisión] establecido como [CCA] reciben la instrucción de cancelar la configuración del proxy.
2.
Elimine la información de los dispositivos que desee quitar del servidor de supervisión remota.
3.
Haga clic en [Recuperar lista de dispositivos] en la pestaña [Dispositivos administrados] de este software.
4.
Confirme que todos los dispositivos que se supervisaban aparecen en la pestaña [Dispositivos quitados de administración] y que se muestra [No registrado] [Estado de registro] para esos dispositivos.
Es posible que los dispositivos para los que no se indica [No registrado] en el [Estado de registro] no se hayan podido comunicar, o que se hayan apagado al ejecutarse el proceso de [Borrar por lotes el registro de dispositivos]. Si existen dispositivos así, compruebe el estado de comunicación de los dispositivos y repita el procedimiento a partir del paso 1.

Desinstalación de este software

1.
Inicie la sesión en el equipo como usuario con privilegios de administrador.
2.
Salga de todo el software de aplicación que esté ejecutándose.
3.
Seleccione [Configuración] > [Aplicaciones] en el menú Inicio.
4.
En la pantalla [Aplicaciones y características], haga clic en [Canon Data Collection Agent] y, a continuación, en [Desinstalar].
NOTA
Si se ha actualizado este software desde una versión anterior, se muestra la versión anterior a la actualización.
Se mostrará una pantalla que indica el progreso de la desinstalación.
Cuando finaliza el proceso de desinstalación, este software se elimina de la lista.
5.
Si aparece [Squid] en la pantalla [Aplicaciones y características], haga clic en [Squid] y luego haga clic en [Desinstalar].
NOTA
Si se cumplen las dos condiciones siguientes, es preciso desinstalar manualmente Squid. En otros casos, se desinstalará automáticamente.
Este software se ha actualizado de la versión 1.x a esta versión
Se ha utilizado HTTPS como protocolo de comunicación con el servidor de supervisión remota y el [Modo de supervisión] se ha establecido como [CCA Mode].