Om problemet kvarstår

Om problemet kvarstår även efter att du har provat metoderna som anges i felsökningen ska du kontakta återförsäljaren eller en servicetekniker.


Demontera eller reparera inte enheten på egen hand. Demonterar eller reparerar du enheten på egen hand kan det påverka garantin.

Kontroller som du ska göra innan du kontaktar oss

Produktnamn (MF267dw II / MF264dw II)

Återförsäljare som sålde enheten

Information om problemet (t.ex. information om funktion och resultat)

Serienummer

Så här kontrollerar du serienumret

Pekskärmsmodell

På kontrollpanelen

[Enhetsstatus]

[Serienummer]

5 linjes LCD-modell

på kontrollpanelen

[Enhetsstatus]

[Serienummer]

Du kan även kontrollera den här informationen med fjärranvändargränssnittet från en dator. Hantera enheten från en dator (fjärranvändargränssnittet)

Du kan även kontrollera den här informationen på etiketten på enhetens baksida.