Отпечатки получаются полностью или частично серого оттенка

Устраните неполадку, выполнив проверки в следующем порядке:
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте, пригодна ли для использования бумага в аппарате, и замените ее подходящей бумагой, если необходимо.
Поддерживаемая бумага
Загрузка бумаги
Правильно укажите формат и тип загруженной в лоток бумаги. Указание формата и типа бумаги
Не используется ли бумага, которая впитала влагу?
Попробуйте следующее в указанном ниже порядке:
Меры предосторожности при обращении с бумагой
Загрузка бумаги
Измените настройку типа бумаги на более тонкую бумагу. Указание формата и типа бумаги
Отпечатанная открытка имеет сероватый оттенок?
Вся поверхность отпечатанной открытки может казаться затемненной. Если это происходит, задайте для параметра [Предотвращение вуалирования открыток] значение [Режим 1]. Это может помочь в устранении проблемы. Если проблема не исчезла, попробуйте [Режим 2].
Модель с сенсорной панелью
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройка/Обслуживание] [Настройка качества изображения] [Особая обработка] [Предотвращение вуалирования открыток] [Режим 1] или [Режим 2]
Модель с 5-строчным ЖК-экраном
 на панели управления  [Настройка/Обслуживание]    [Настройка качества изображения]    [Особая обработка]    [Предотвращение вуалирования открыток]    [Режим 1] или [Режим 2]
* Когда этот параметр включен, линии могут стать слишком тонкими, в областях, где не производилась печать, могут появиться паразитные изображения, а плотность печати может снизиться.
Используется ли бумага с большим количеством бумажной или другой пыли?
При использовании бумаги с большим количеством бумажной или другой пыли могут появляться белые пятна. В таком случае задайте для [Режим мелованной бумаги] значение [Вкл.]. Это может помочь в устранении проблемы.
Модель с сенсорной панелью
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройка/Обслуживание] [Настройка качества изображения] [Особая обработка] [Режим мелованной бумаги] [Вкл.]
Модель с 5-строчным ЖК-экраном
 на панели управления  [Настройка/Обслуживание]    [Настройка качества изображения]    [Особая обработка]    [Режим мелованной бумаги]    [Вкл.]  
* Если задать значение [Вкл.], это может повлиять на качество печати.
Примите меры для недопущения искажения изображений
Ситуацию можно попробовать улучшить, задав для параметра [Предотвращать искажение изображений] значение [Вкл.].
Модель с сенсорной панелью
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройка/Обслуживание] [Настройка качества изображения] [Особая обработка] [Предотвращать искажение изображений] [Вкл.]
Модель с 5-строчным ЖК-экраном
 на панели управления  [Настройка/Обслуживание]    [Настройка качества изображения]    [Особая обработка]    [Предотвращать искажение изображений]    [Вкл.]  
* При выборе значения [Вкл.] происходит снижение скорости печати.
Примите меры для недопущения появления пятен на отпечатанных изображениях.
Ситуацию можно попробовать улучшить, задав для параметра [Предотвращать пятна на отпечатан. изобр.] значение [Вкл.].
Модель с сенсорной панелью
[Главный] на панели управления [Меню] [Настройка/Обслуживание] [Настройка качества изображения] [Особая обработка]  [Предотвращать пятна на отпечатан. изобр.] [Вкл.]
Модель с 5-строчным ЖК-экраном
 на панели управления [Настройка/Обслуживание]    [Настройка качества изображения]    [Особая обработка]    [Предотвращать пятна на отпечатан. изобр.]    [Вкл.]  
* При выборе значения [Вкл.] возможно снижение скорости печати.
Не оставался ли картридж с тонером или картридж с барабаном под воздействием прямых солнечных лучей на протяжении длительного периода времени?
Поместите картридж с тонером или картридж с барабаном в соответствующее место на два или три часа, а затем попробуйте выполнить печать. Это может помочь в устранении проблемы. Если проблема не исчезла, замените картридж с тонером или картридж с барабаном.
Копируется оригинал с цветным фоном или пятнами на фоне либо оригинал, с обратной стороны которого просвечивают текст или изображения?
Настройка плотности фона может помочь устранить проблему.
Модель с сенсорной панелью
Экран [Главный] на панели управления [Копирование] [Плотность] [Фон] [Настроить (Вручную)] настройте плотность фона.
Модель с 5-строчным ЖК-экраном
Экран [Главный] на панели управления [Копирование]    [Плотность]    [Фон]    [Настроить (Вручную)]    настройте плотность фона.
Аппарат используется в среде с низкой влажностью?
Если установить для параметра [Режим пониженной влажности] значение [Вкл.], проблема может быть решена.
Модель с сенсорной панелью
Экран [Главный] на панели управления [Меню] [Настройка/Обслуживание] [Настройка качества изображения] [Особая обработка] [Режим пониженной влажности] [Вкл.]
Модель с 5-строчным ЖК-экраном
 на панели управления  [Настройка/Обслуживание]    [Настройка качества изображения]    [Особая обработка]    [Режим пониженной влажности]    [Вкл.]  
* Если для этого параметра установлено значение [Вкл.], возможно снижение плотности или появление выцветания в среде с высокой влажностью.
948K-0C8