Atascos de papel en el interior del equipo o en la unidad de fijación
Compruebe la ubicación del atasco de papel en la pantalla y siga el procedimiento que se indica más abajo para sacar el papel.
1
Extraiga suavemente el papel de la bandeja multiusos.
2
Cierre la tapa frontal de la unidad principal.
3
Abra la tapa trasera de la unidad principal.
4
Compruebe si hay un atasco de papel en la unidad de fijación.
1 | Agarre por las asas que están en los laterales de la unidad de fijación y tire de la unidad de fijación hacia usted.  | ||||
2 | Abra la guía de la unidad de fijación, tire suavemente del papel y cierre la guía. A la izquierda de la unidad de fijación hay una palanca con una marca verde. Coloque el dedo detrás de la palanca y tire de la palanca hacia arriba para abrir la guía. Extraiga el papel en posición horizontal en la medida de lo posible para evitar que caiga el tóner no fijado.  | ||||
3 | Retire suavemente el papel atascado en la unidad de inversión y en la bandeja de salida. Averigüe de qué forma puede sacar el papel atascado con más facilidad y pruebe primero de esa manera. Extraiga el papel en posición horizontal en la medida de lo posible para evitar que caiga el tóner no fijado.
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4 | Vuelva a colocar la unidad de fijación en su sitio. Presione hasta que llegue el fondo.  |
5
Extraiga suavemente el papel visible.
6
Cierre la tapa trasera de la unidad principal.
Si se sigue viendo el mensaje
El papel puede haberse atascado en otras ubicaciones. Compruebe las demás ubicaciones y retire el papel que haya atascado. Si el mensaje sigue mostrándose, compruebe si la tapa trasera de la unidad principal está bien cerrada.