Papel Preso dentro da Máquina ou no Conjunto de Fixação
Verifique o local do encravamento de papel na tela e siga o procedimento abaixo para remover o papel.
1
Retire o papel com cuidado da bandeja multifuncional.
2
Feche a tampa frontal da unidade principal.
3
Abra a tampa traseira da unidade principal.
4
Verifique se há papel preso no conjunto de fixação.
1 | Segure as alças em ambos os lados do conjunto de fixação e puxe o conjunto em direção a você.  | ||||
2 | Abra a guia do conjunto de fixação, retire com cuidado o papel e feche a guia. À esquerda do conjunto de fixação, há uma alavanca com uma marca verde. Coloque o dedo atrás da alavanca e puxe-a para cima para abrir a guia. Puxe o papel mantendo-o mais horizontalmente possível para evitar que o toner não fixado caia.  | ||||
3 | Retire com cuidado o papel preso na unidade de reversão e na bandeja de saída. Determine de que forma você pode puxar o papel preso mais facilmente, e tentar primeiro dessa maneira. Puxe o papel mantendo-o mais horizontalmente possível para evitar que o toner não fixado caia.
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4 | Coloque o conjunto de fixação de volta na posição. Empurre-a completamente, até não poder mais.  |
5
Retire com cuidado o papel visível.
6
Feche a tampa traseira da unidade principal.
Quando a mensagem ainda é exibida
O papel pode estar preso em outros locais. Confira os outros locais e remova o papel preso, se houver. Se a mensagem ainda for exibida, verifique se a tampa traseira da unidade principal está bem fechada.