Când o problemă nu poate fi rezolvată
Dacă nu puteţi rezolva o problemă folosind informaţiile din acest capitol, contactaţi dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service ori apelaţi linia de asistenţă Canon.
|
|
Nu dezasamblaţi şi nu reparaţi aparatul cu forţe proprii.Dacă dezasamblaţi sau reparaţi singur aparatul, acesta nu va mai fi acoperit de garanţie.
|
Când contactaţi Canon
Când ne contactaţi, aveţi pregătite următoarele informaţii:
Denumirea produsului (LBP361dw)
Distribuitorul de la care aţi achiziţionat aparatul
Detalii despre problema dvs. (cum ar fi ceea ce aţi făcut, ce s-a întâmplat ca rezultat şi mesajele afişate)
Numărul de serie (cu lungimea de 10 caractere alfanumerice şi aflat pe eticheta de pe partea din spate a aparatului)
|
Verificarea numărului de serie de la panoul de controlDe asemenea, puteți verifica după
 (Monitor de stare)  <Situaţie aparat> <Număr de serie>. |